刚刚，万亿巨头电商平台关停，大批卖家猝不及防……
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11.24 深圳 | 欧洲市场-TikTok直播电商的入局与增长实战＞＞＞
近期，运营接近九年的平台 Costco Next 宣布正式关停！
消息出来后，行业内都在说：“Costco 做电商失败了，或许又有大批卖家遭殃了”。
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Costco Next 突然关停
Costco Next 于 2017 年上线，是 Costco 内部孵化的纯线上第三方平台项目，运营时长接近九年。
很多人一开始以为Costco Next会复刻 Costco 的模式进行运营，但其实有差别。
1 | 它并非开放平台，商家无法自由入驻，只有经过Costco挑选的品牌才有机会。 |
2 | 它和官网售卖门店同款商品的业务定位并不相同。 |
Costco Next 主要是售卖大批线下仓储门店不会备货的商品。平台会引入外部第三方品牌商家入驻，商品由合作品牌直接发货，Costco 主要提供流量入口、会员触达，并不参与库存和履约。
此次关停也非常突然，没有安排新闻发布会，也没有大规模对外预热官宣，仅在官网客服页面发布简短公告：Costco Next 店铺访问通道现已关闭，请查看页面清单，退货、保修等售后问题由消费者直接联系对应合作供应商，平台不再承接该板块的售后工作，页面同时附上大量合作品牌的联系列表。
来源 Costco
Costco Next也运营了快九年，平台上也积累了不少卖家，安克、EcoFlow 等大品牌也位列其中，为何要突然宣布关停？
其实，深入了解就会发现，Costco Next 可以简单理解为“Costco 的得力助手”。其不需要扩建线下仓库、不占用线下卖场陈列，以轻资产第三方模式快速扩充线上商品池，弥补线下门店 SKU 有限的短板。
Costco 线下门店单店 SKU 基本上都保持在 4000 左右，借助 Next，线上可以把品类拓展到家具、小众家居、细分户外、部分小众数码配件等门店不适合备货的品类。
表面来看，其实是一个互利共赢的方案，但多年运行下来，现实矛盾也逐渐凸显。
1
选品逻辑冲突
Costco 主打大规模集采、严控毛利率，依靠大订单拿到供应商低价。
而 Next 作为其第三方平台，主要走商家入驻模式，商品定价、品质标准很难做到统一管控，有些第三方商品价格，与Costco 的性价比优势不符合。
2
售后权责割裂
Costco Next 上的商品是由第三方品牌进行直发，库存、物流、退换货都不由 Costco 掌控。
一旦出现质量、物流纠纷，会员会直接找 Costco 维权，但平台又无法管控合作商家履约，投诉自然就积累成灾。
关停公告中的“售后责任全部转移给品牌方”正好印证了这一痛点。
来源 Costco
3
发展不及预期
平台上缺少营销资源倾斜，普通会员知晓度低，难以成长为第二增长曲线。相比自营电商、线下门店升级、即时零售，Next 的战略优先级持续降低。
不过，本次关停的只有 Costco Next 第三方入驻板块。Costco 主站相关业务依旧正常运营。
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关停不等于放弃电商
Costco 1976 年诞生于美国，是全球头部仓储式会员制零售企业。
最新财报数据显示，Costco 在全球十多个国家和地区拥有 900 余家门店，全球付费会员数超过 9600 万。
它的商业模式也与众不同：利润并非来自商品进销差价，而是来自会员费。商品端严格控制毛利率，通过薄利多销吸引用户续费会员，会员费贡献了企业绝大多数营业利润。
在经营方面，Costco 以精简为主，不管是线下门店还是线上业务，都坚持 “不盲目扩张 SKU，优先做高周转、高复购的精选商品”。线下单店 SKU 长期控制在 4000 个上下，与普通大型超市数万个 SKU相比，的确是非常克制的选品思路。
早期，Costco 官网主要是用来卖旅行、保险等增值服务，实物电商发展相对于沃尔玛、亚马逊等同行来说是比较滞后的。随着线上消费逐渐走近大众，Costco 近几年也开始加大线上投入。
近年来，电商行业发展不断收紧，各国完善合规政策、启动稽查行动、设置单独部门严查……让其也深受影响。
于是Costco 选择砍掉 Costco Next ，但这并不代表放弃电商，而是在追求发展。
Costco关停第三方平台之后，便开启了它的另一项行动：针对不同国家地区市场、不同业务环节，采取高度差异化的线上打法。
美国作为其大本营市场，会员基数庞大，物流基础设施成熟。关停 Next 之后，Costco 把线上资源全部收拢到两条主线上。一是强化官网自营电商。二是持续和 Instacart、Shipt 合作，做门店现货的即时履约。
对于中国内地市场， Costco 选择走借力方案。和京东达成深度战略合作，京东成为中国大陆唯一官方电商合作伙伴，开设官方旗舰店。由京东负责履约、客服，Costco 聚焦商品选品和会员价值，不重资产搭建全国物流体系。
其他市场则采取因地制宜方案。比如加拿大市场，其作为 Costco 第二大核心市场，线上以本地自营官网 + 第三方即时配送服务商结合；日本、韩国这些市场则以自有线上商城为主，优先把门店商品线上化，适度拓展少量线上专属品，但没有再复制 Costco Next 的第三方开放平台模式。
业务环节层面也做了取舍，商品采购、选品、定价、会员体系等核心由Costco决定，而线上平台开发、物流仓储、末端配送、部分客服履约，会根据各个市场能力，选择自建或者交给外部合作伙伴完成。
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卖家的影响
Costco发展至今，在跨境行业也有着不可替代的地位，此次关停Costco Next，优化发展方向，对于国内很多跨境出海卖家来说，也少不了影响。
依托 Costco Next 获取订单的卖家，将会失去一条流量渠道。想要通过类似第三方线上入驻模式切入 Costco 体系的路径基本关闭。后续可合作路径只剩下成为官方供应商、供货给 Costco 自营体系。
Costco Next 一直采用买手定向邀约模式，能进入该平台的大多是具备一定品牌实力的卖家。如今平台突然关停，没有过渡期，商家营收会有所损失，增加售后处理压力。那些只做该平台的卖家，会面临业务骤停的风险。
所以，卖家们要结合自身情况做出整改。
1
分散布局
做跨境，不要集中于某一个零售平台、某一个大渠道。即便是头部平台，也可能会因为战略调整、业务优化关停部分业务。
建议规划亚马逊、独立站、其他零售渠道，分散业务风险，避免单一渠道关停带来毁灭性打击。
2
审慎看待第三方平台机会
如今很多跨境平台都会启动第三方平台机会，但这些第三方平台大多数属于试探性业务。
所以，卖家一定要谨慎选择，入驻前要评估业务被关停的风险，前期不要投入过多专属资源。
3
认清底层合作逻辑
做跨境一定要清楚合作逻辑，很多平台看似容易做，但背后却是各种条件。
就Costco 也一样，其非常看重极致性价比、稳定大货供应、完整合规资质、本地化履约能力。
所以，只要是做跨境，一定要严格按照要求合作，提前补齐产品资质认证、税务合规（VAT）、知识产权合规、责任险、海外仓履约能力等。
