让人头疼的违规类型：被亚马逊判定欺诈，怎么个事儿？
专注跨境电商圈资讯，亚马逊账户申诉及店铺解封，为卖家朋友们提供帮助，为卖家账号保驾护航。
2254
2023-09-28 16:53
HNR物流欺诈
物流问题引起的欺诈，称为HNR欺诈（物流欺诈），通常发生在FBM卖家身上。绩效通知如下：
HNR物流欺诈绩效通知
邮件中显示，卖家被判的理由是“确认发货后尚未配送订单”，其实就是看卖家有没有真实发货，买家有没有实际收到货。
造成这种情况的原因通常有以下五种：
➤1、先点击确认发货，然后填写虚假快递单号，实际没发货；
➤2、先点击确认发货，补发后没有更新追踪单号；
➤3、因为缺货等各种原因没有及时发货；
➤4、发货了但单号无法追踪，多位客户投诉没收到货；
➤5、订单异常，因为一些其他原因导致物流延迟。
➤1、介绍账号的基本情况，阐述被判定物流欺诈的原因；
➤2、说明目前店铺的订单情况，如配送信息、单价、数量、总额等。表明对未发货的订单进行了补发等，同时提供相关的证明资料；
➤3、阐述未来将会采取哪些措施来预防该情况的发生，如做好库存管理、与靠谱的物流商合作、改用FBA、加强对发货人员的培训等。
没有充分理由退款欺诈
没有充分理由的情况下发放退款或付款，也叫无理由退款(BSTC欺诈就属于这一类型)。收到的绩效邮件如下：
没有充分理由退款欺诈绩效通知
以下原因会导致此种局面的发生：
➤1、无充分理由进行退款处理；
➤2、店铺有异常的订单；
➤3、清库存、刷单引起的欺诈（BSTC欺诈）；
➤1、介绍账号的基本情况，阐述被判欺诈的原因，如刷单、清库存等；
➤2、说明店铺中异常退款订单的详情以及理由，同时提供相关的证明资料；
➤3、阐述未来将采取哪些行动来预防该情况的发生。
信用卡欺诈
➤1、账户绑定虚拟信用卡
➤2、频繁更换信用卡
销量激增导致欺诈
这种情况一般发生在账号收到销量激增警告邮件被封号后，卖家长时间内未能申诉成功，从而导致其转化为欺诈问题。
销量激增绩效通知
销量激增情节严重被判定为欺诈
这种情况出现的原因可以归纳为以下三点：
➤1、新账号突然来了很多订单或是老账号长时间没用再次启用时来了很多订单，但是没有足够的feedback。亚马逊算法系统会根据卖家以往的数据以及同类型其他链接的数据，综合评判是否触发销量激增审核；
➤2、许久没出单的老账号短期内销量快速上涨，由于库存问题等原因没有及时发货或虚假发货；
➤3、 订单发货了，但亚马逊追踪不到物流信息，或者有多位买家投诉没有未收到货，这个时候就会被亚马逊判定为欺诈了。
➤1、阐释账号的基本情况，如账号的注册时间、Asin上架的时间等；
➤2、解释销量激增的原因，说明目前店铺订单的情况，如包括数量、单价及物流信息等，并提供有效证明资料；
➤3、阐述未来将采取哪些行动来预防该情况的发生。
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。
扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告作者标签问答
237家店铺被起诉！有名单！Spriplaw律所近期冻结的3案快看！据美国法院官网的最新数据显示，我们关注到Spriplaw律所代理的3起案件被告名单已公布，具体案件和品牌信息如下：KRISTIPLMENTEL 贝壳艺术品版权画立案时间：2024-02-02、2024-03-26案件编号：24-cv-105、24-cv-272原告品牌：KRISTIPLMENTEL 贝壳艺术品原告公司：KP Seashell Designs代理律所：Sriplaw原告KP Seas
通过！关税法将于12月1日起施行！十四届全国人大常委会第九次会议26日表决通过了关税法，自2024年12月1日起施行。关税是以进出口货物和进境物品为征税对象，由海关在进出口环节征收的税种。近年来，关税领域出现了新情况新变化，有必要在总结现行制度实施经验的基础上制定法律。作为我国制定的关税专门法律，关税法保持现行关税税制基本稳定、税负水平总体不变，完善现行制度和有关政策内容并上升为法律。关税法共7章，包括总则、税目和税率、应纳税额、
【海外专利年费查询】第二十七期：法国一、法国专利法律状态和年费缴纳查询方法第一步：登陆法国工业产权局官方网站（https://www.inpi.fr/fr），点击页面上方的“DATA INPI”，进入专利查询页面。第二步：在此专利的查询页面，输入专利号/申请号，点击“Rechercher”，即可查询到该专利。第三步：点击专利名称，即可查询到该专利的法律状态、应缴费信息和已缴费信息。
外观专利侵权预警265期：塑料漏碗（预警）一、产品关键词家居与厨房、厨房和餐厅、厨房用具和小工具、漏勺和食品过滤器、漏勺二、产品介绍这款产品主要用于在清洗食物或者乘装食物的时候过滤多余的水。底部和周边细长的孔可以快速过滤水流和有效排水。即使双手湿润，防滑的手柄也能提供安全、舒适的抓握。轮廓分明的支脚，即使在过滤重食物时也能保持水槽内的稳定性。可以用洗碗机进行清洗。三、专利介绍经查询，这款产品于2021年9月13日在美国进行外观专利申请的提
牙齿美白器在美国大受追捧，30天销售额达76万美金Kalodata日报2024年5月4日牙齿美白器在美国大受追捧，30天销售额达76万美金TikTok全球注册用户达20.5亿Shopee Mall推出退款新政策亚马逊称配送速度已达到史上最快时期Ozon官宣销售佣金5折优惠政策牙齿美白器在美国大受追捧，30天销售额达76万美金图源：KalodataTikTok 这款美白器使用后3天即可初见效果，7天后可见明显美白效果，适配各种敏感情况下的牙齿，无伤
新品上架需留心！肥皂架专利维权，这款产品上架需谨慎！未提出TRO！Soap Dish肥皂架Konrad Sherinian, LLC律所代理Soap Dish肥皂架于2024年4月30日在伊利诺斯州北区发起诉讼案件24-cv-3476，涉及专利侵权，赛贝建议有销售相关产品的亚马逊卖家朋友尽快下架，以减少损失。01 案件信息品牌原告：Yanzhe Lu起诉类型：专利起诉日期：2024-4-30代理律所：The Law Offices of Konrad Sheri
5月，买家们都在过这些节，记得送份祝福！5月1日多国·劳动节International Workers' Day国际劳动节是世界上80多个国家的全国性节日，它的起源是1886年5月美国芝加哥城的工人大罢工，但美国的劳动节在每年9月的第一个星期一。5月9日俄罗斯·卫国战争胜利日Victory Day1945年5月9日，德国向苏、英、美签署了德国无条件投降书。从此，每年的5月9日作为俄罗斯卫国战争胜利日，全国放假一天，并在这一天于各大城市举
销量翻倍！亚马逊引流入口震撼上线！4月，本该是卖家激情满满，大展拳脚的时候。但卖家们的经历却一波三折。近期，很多卖家反馈，遭遇单量滑坡，跌势仍在继续。看到这里卖家们可能会很焦虑。But,先别着急，亚马逊新推出了一项新功能Creator Connections，据了解，有望为卖家提高销量、增加曝光，并加速新品推广。那么，究竟是什么新功能呢？一起来看下吧！亚马逊推出新功能Creator Connections 卖家打开亚马逊的后台，在
外观专利侵权预警265期：塑料漏碗（预警）一、产品关键词家居与厨房、厨房和餐厅、厨房用具和小工具、漏勺和食品过滤器、漏勺二、产品介绍这款产品主要用于在清洗食物或者乘装食物的时候过滤多余的水。底部和周边细长的孔可以快速过滤水流和有效排水。即使双手湿润，防滑的手柄也能提供安全、舒适的抓握。轮廓分明的支脚，即使在过滤重食物时也能保持水槽内的稳定性。可以用洗碗机进行清洗。三、专利介绍经查询，这款产品于2021年9月13日在美国进行外观专利申请的提
通过！关税法将于12月1日起施行！十四届全国人大常委会第九次会议26日表决通过了关税法，自2024年12月1日起施行。关税是以进出口货物和进境物品为征税对象，由海关在进出口环节征收的税种。近年来，关税领域出现了新情况新变化，有必要在总结现行制度实施经验的基础上制定法律。作为我国制定的关税专门法律，关税法保持现行关税税制基本稳定、税负水平总体不变，完善现行制度和有关政策内容并上升为法律。关税法共7章，包括总则、税目和税率、应纳税额、
销量翻倍！亚马逊引流入口震撼上线！4月，本该是卖家激情满满，大展拳脚的时候。但卖家们的经历却一波三折。近期，很多卖家反馈，遭遇单量滑坡，跌势仍在继续。看到这里卖家们可能会很焦虑。But,先别着急，亚马逊新推出了一项新功能Creator Connections，据了解，有望为卖家提高销量、增加曝光，并加速新品推广。那么，究竟是什么新功能呢？一起来看下吧！亚马逊推出新功能Creator Connections 卖家打开亚马逊的后台，在
237家店铺被起诉！有名单！Spriplaw律所近期冻结的3案快看！据美国法院官网的最新数据显示，我们关注到Spriplaw律所代理的3起案件被告名单已公布，具体案件和品牌信息如下：KRISTIPLMENTEL 贝壳艺术品版权画立案时间：2024-02-02、2024-03-26案件编号：24-cv-105、24-cv-272原告品牌：KRISTIPLMENTEL 贝壳艺术品原告公司：KP Seashell Designs代理律所：Sriplaw原告KP Seas
5月，买家们都在过这些节，记得送份祝福！5月1日多国·劳动节International Workers' Day国际劳动节是世界上80多个国家的全国性节日，它的起源是1886年5月美国芝加哥城的工人大罢工，但美国的劳动节在每年9月的第一个星期一。5月9日俄罗斯·卫国战争胜利日Victory Day1945年5月9日，德国向苏、英、美签署了德国无条件投降书。从此，每年的5月9日作为俄罗斯卫国战争胜利日，全国放假一天，并在这一天于各大城市举
牙齿美白器在美国大受追捧，30天销售额达76万美金Kalodata日报2024年5月4日牙齿美白器在美国大受追捧，30天销售额达76万美金TikTok全球注册用户达20.5亿Shopee Mall推出退款新政策亚马逊称配送速度已达到史上最快时期Ozon官宣销售佣金5折优惠政策牙齿美白器在美国大受追捧，30天销售额达76万美金图源：KalodataTikTok 这款美白器使用后3天即可初见效果，7天后可见明显美白效果，适配各种敏感情况下的牙齿，无伤
新品上架需留心！肥皂架专利维权，这款产品上架需谨慎！未提出TRO！Soap Dish肥皂架Konrad Sherinian, LLC律所代理Soap Dish肥皂架于2024年4月30日在伊利诺斯州北区发起诉讼案件24-cv-3476，涉及专利侵权，赛贝建议有销售相关产品的亚马逊卖家朋友尽快下架，以减少损失。01 案件信息品牌原告：Yanzhe Lu起诉类型：专利起诉日期：2024-4-30代理律所：The Law Offices of Konrad Sheri
【海外专利年费查询】第二十七期：法国一、法国专利法律状态和年费缴纳查询方法第一步：登陆法国工业产权局官方网站（https://www.inpi.fr/fr），点击页面上方的“DATA INPI”，进入专利查询页面。第二步：在此专利的查询页面，输入专利号/申请号，点击“Rechercher”，即可查询到该专利。第三步：点击专利名称，即可查询到该专利的法律状态、应缴费信息和已缴费信息。
《商贸零售行业周报：跨境电商持续增长，即时零售竞争分化》PDF下载跨境电商业务持续提速，服装品类竞争加剧。《2024 年 LEK 鞋类和服装品牌热度指数》显示 SHEIN 连续三年获得美国休闲女装品牌热度第一名，叠加 data.ai 数据 SHEIN 蝉联 2023 年全球购物 APP 下载榜冠军。
《宏观视角看中国企业出海系列一：高质量发展阶段中国企业出海的新趋势》PDF下载在本篇中，我们通过跨国比较视野，回答中国企业出海的三个基本问题：当前中国企业为什么要出海？政策对于企业出海的导向是什么？企业出海未来有哪些新的趋势和机遇？
《亚马逊全球消费趋势及选品报告2》PDF下载本期将为您带来全球视野下的美国、欧洲和日本的新消费趋势剖析，同时利用亚马逊商机探测器，从细分市场的热门搜索词、搜索量增长、平均价格、价格范围等维度，发掘海外消费者对新选品真实需求情况。
《2024年中小型外贸企业发展洞察报告》PDF下载在过去一年里，受全球经济环境的影响，以及贸易争端、供应链波动等因素，外贸行业正在经历着前所未有的变化。对于外贸企业来说，这不仅意味着挑战，还蕴藏着新的机遇。
《2024年全球市场展望报告》PDF下载随着2024年的来临，市场正在形成新的格局。全球主要央行可能在较长期维持高利率;各国经济增长和通货膨胀之间越来越脱节;“美国大选周期”在地缘政治风险上升的背景下展开;“颠覆性技术”和“可持续性”的大趋势正迅速改变行业..在这样一个“高波动性、资金成本上升以及地缘政治不稳定”的世界里，投资者需要拥抱变化，通过动态的解决方案及时调整投资组合。
《全球市场百宝书-土耳其篇》PDF下载⼟⽿其是世界第11 大经济体，⽽且排名快速攀升：
2003 年为第18 位，2019 年为第13 位。2002-2022 年，GDP 年均增幅为5.4%。2022 年总⼈⼝为8,530 万，拥有24个⼈⼝突破百万的主要城市中⼼。
《全球市场百宝书-澳大利亚》篇澳⼤利亚的人均年收入位列世界前10，达到57,000 美元。这⾜以媲美瑞典（⼈均59,540 美元）和爱尔兰（⼈均63,460 美元）等其他⾼度发达的经济体，与美国（⼈均70,000 美元）也相差不远。
《全球市场百宝书-美国篇》PDF下载作为世界上最⼤的经济体，美国是不同垂直领域企业最重要的市场。该国的经济增⻓主要由消费驱动。美国利润丰厚的开放市场对各种规模的公司都是⼀个强⼤的增⻓引擎。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入 
玩具品类交流群
加入 
运动户外交流群
加入 
立即扫码咨询
立即扫码咨询
