亚马逊运营必知！那些不可逾越的政策红线

“运营亚马逊，怎样才不会违规？”

这个问题很大，也是个不好回答的问题。因为亚马逊的条条框框其实是很多的，稍不注意，有可能就会违规。

今天我们就来总结一下，亚马逊有哪些政策红线是卖家不能触碰的，大家尽量避开。

l 账号关联

所谓的账号关联，是指同一个站点的关联。

亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。如果你同时注册了美国站、欧洲站、日本站等不同的站点，这是亚马逊规则所允许的。但是在同一站点，比如美国站，同一个卖家就只被允许注册一家店铺。

账号关联的可能后果：①封店；②下架新账号所有Listing；③其他关联账号一起被关闭。

账号关联这一块，大家留意以下几大要素：

ü 硬件方面：电脑、路由器、IP地址等

要求卖家网络环境干净，以往登陆过亚马逊卖家后台是不可以的，要确保电脑、网络、账号一一对应。

ü 软件方面：浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等

这部分是亚马逊识别和判定关联的次要因素，卖家不会仅仅因为这个因素被判定关联，软件部分只能当做判定关联的辅助性因素。

ü 产品信息：产品相似度、图片等

如果你手里的几个亚马逊账户，卖的产品都是一模一样的，产品在类目、价格、运营手法、详情页面内容等方面都是基本雷同，那么亚马逊通过大数据比对，也很有可能会认为这几个账户之间存在某种关联。

l 产品侵权

亚马逊非常重视商标侵权问题，所有卖家的产品和listing都需要遵守法律法规和平台政策。依据规定，卖家出现商标侵权将会被封号，某些情况下还要面临法律诉讼。

不同国家已经注册的品牌有所不同，甚至一些专有名词也是别人的品牌，所以我们在不知道产品是否被注册的时候，最好先去做一下调查。

l 产品选择

尽量不要去选择季节性产品。比方说现在是夏季，我去卖电风扇，我发了2000件到亚马逊仓库，这个月销量不错，我卖出了800件，但是到了下个月却一件都没有，产品滞销了，那我们在这个时候就要向亚马逊缴纳仓储费，仓储费并不便宜，对于滞销的产品，长期仓储费就更高了。

l 将客户转移到其他地方

有很多卖家在产品的包装内，会放上一些客服小卡片。我们称这些卡片为索评卡或客服卡，在这些卡片上，除了一些使用说明，可能还会附带一些索评的话语。卖家在书写索评卡的内容时，一定要记住，不要将其他平台或地址的产品链接放在卡片上。不要试图将亚马逊的客户，引导到别的地方去。这是亚马逊明文禁止的。

l 评论造假

这种情况几乎每天都在发生的。不是说让大家不要去做测评，而是提醒大家在测评的过程中，一定要注意买家账户的安全性。此外还要注意一个留评率的问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警惕。

l 类目不匹配

主要是指卖家在上传产品的过程中，故意将产品放置到其他的不相关类目中。这种行为的动机很多。可能是为了逃避原来类目的审核。也可能是为了选择一个竞争较小的类目，从而较容易的霸占bestseller标志。不过这种行为的处罚力度一般较低，大部分仅仅只是被强制放回原来的类目中。

l 站内信违规

亚马逊只在特定的问题上，才允许卖家与买家进行站内信的交流。特定的问题包括：

ü 确认订单详情，请在发货之前询问客户特定的订单相关问题；

ü 协调大件或重型商品的配送，联系您的买家以安排订单配送或确认完成配送所需的详细联系方式；

ü 发送发票，向卖家发送订单的发票；

ü 礼貌的退款，提供全额礼貌的退款或换货商品；

ü 通知配送订单存在问题，通知买家在配送其订单时出现意外问题；

ü 其他，请您的客户澄清其他联系原因未涵盖的主题；

站内信不能包含：

ü 产品链接；

ü 私人联系方式；

ü 索评信息；

ü 敏感词：review, positive, five star；

亚马逊平台规则一直在调整，有时候我们一旦对于规则没有理解到位可能就会踩坑，严重的甚至导致货物被亚马逊拒收。

海外仓堪称跨境电商卖家们的坚实依靠，卖家们如果不幸遭遇亚马逊封店、货物拒收这类难题，可把货物转移至海外仓实施换标等操作，而后重新投入亚马逊仓并更换店铺链接进行售卖。

优仓海外仓深耕海外仓运营多年，全华人团队。主营一件代发、自提、FBA中转、退货换标 等业务。收费透明合理，当天扫码出库，可提供发货图片，美国全境2-5个工作日送达！ 

如果想要了解更多，可以识别下面二维码或者联系：400-168-0323/ 13262786777