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150万件产品被召回,亚马逊深圳头部大卖出事了......

1009
2026-11-05 09:57
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这两年冬天,不少美国人兜里都揣着同一样东西:一对巴掌大的暖手宝,能吸在一块儿,插根USB-C线就能发热。


不曾想,这次亚马逊暖手宝类目头部深圳品牌OCOOPA栽了个跟头。美国消费品安全委员会公布了一则召回公告,编号26-659。被召回的是OCOOPA品牌可充电锂离子电池暖手宝,型号包括UT3053、UT3056、ZLS-118、ZLS-118S、ZLS-118D、H01和H01(PD),数量约150万件。


这让不少做锂电贴身产品赛道的卖家都慌了神,生怕自己也会遭殃。


01

150 万件暖手宝 CPSC 召回

公告称,被召回的OCOOPA可充电锂离子电池暖手宝中的锂离子电池可能过热并起火,造成火灾和烧伤,导致严重人身伤害甚至死亡。 截止目前,已收到1480起暖手宝过热报告,15起火灾,350人烧伤,其中包括2026年2月加州圣何塞一名83岁消费者的死亡。


OCOOPA在亚马逊可充电暖手宝类目里可不是无名品牌,品牌运营方为深圳大卖某猫科技。该品牌长期位居头部,旗下产品曾获得Best Seller标识,类目数据显示其单月销量超过一万件。


这批产品从2018年9月卖到2026年5月,渠道包括亚马逊、Ocoopa.com、Ocoopa.net和沃尔玛网站,共售出约150万个暖手宝,售价在15美元到60美元之间。


一条产品线卖了八年,要收回来的就是八年的货。


产品本身的卖点组合,双面发热、磁吸二合一、USB-C充电、可调温,是过去几年暖手宝品类里被反复验证过的成熟方案。但锂电产品有个特点:卖得好,不等于安全链条就自动跑得通。它被握在手心,塞进口袋,隔着一层薄手套贴着皮肤。电池仓就那么大,能散热的地方不多。真要是热失控,从烫手到起火,可能只有几秒钟,人根本反应不过来。


召回信息指出,消费者应立即停止使用召回的暖手宝,并联系OCOOPA Direct以获得全额退款,退款形式可以是OCOOPA礼品卡或原支付方式。消费者将被要求用记号笔在暖手宝上写上“召回”字样,并提交一张照片,照片需显示暖手宝上的标记、型号和产品的三位数批号。


02

美国对锂电产品的监管越发严苛

美国对锂电消费品的监管,越发严苛。


CPSC在2026年6月已经就微型移动产品用锂离子电池的安全标准发布拟议规则制定通知,盯的是电芯热失控带来的火灾、爆炸和灼伤风险。


平台的动作比规则来得更快。2026年5月,亚马逊美国站和加拿大站开始落地锂电池TIC审核,要求含锂电商品由亚马逊认可的机构审核,结果由机构直接回传,卖家自己上传报告不算数。UL 2054、UL 1642这些电池安全标准在合规文件里出现得越来越频繁,暖手宝这类电加热小家电还被指向UL 499的审核口径。


暖手宝、充电宝这类把锂电池放进贴身使用场景的产品,在CPSC的盯防名单上不是新面孔。


同期,其他暖手宝召回案例也在陆续出现。Kobayashi Consumer Products(佐治亚州Dalton)召回HotHands白橙配色充电暖手宝(型号H163650),美国约77,000件、加拿大72件,召回编号27-011。Dragon Gear Inc.(科罗拉多州Severance,品牌Gobi Heat)召回UT3053型黑灰配色充电暖手宝约5,500件、加拿大47件,召回编号27-009。


对卖家来说,不该只看到某一个品牌的倒霉,而是一条产品线卖了八年,问题还是一次性暴露了出来。时间长不等于没有风险,老款、老批次、旧供应链,恰恰最容易被忽略,最好趁早逐一排查。


召回远不止退款那么简单。OCOOPA的召回涉及全额退款、礼品卡或原路退款,还要消费者寄回照片完成核实,这些流程背后的库存损失、客服压力和品牌信任的折损,往往比单个产品的利润高出许多。


卖家们对于产品的安全问题需格外注意。

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