AMZ123获悉，日前，RetailX发布了《2025年全球家居用品行业报告》。受消费者对居家环境优化需求及智能家居技术推动，2025年全球家居用品市场预计将达到1450亿美元。该报告通过揭示线上渠道崛起、个性化营销及可持续消费等趋势，为卖家提供关键的市场洞察，助力其适应多渠道零售模式并抓住增长机遇。
一、市场背景
尽管近年来全球经济环境存在波动，家居用品行业依然保持稳步增长。2024年，全球家居用品市场规模达1390亿美元，预计2025年将增至1450亿美元，并在2029年达到1910亿美元，复合年增长率（CAGR）为7%。这一增长不仅受消费者对居家环境优化需求的推动，还受到宏观经济、零售环境和智能家居技术等多方面因素的影响。
在疫情及随后的经济低迷期，消费者对居家空间的关注度提升，家居用品成为提升生活质量的重要支出领域。即便外部环境充满不确定性，消费者仍愿意投资家居装饰，以打造舒适、安全的私人空间。这一趋势推动了行业长期增长的稳定性。
近年来，全球房地产市场出现区域分化，进而影响家居用品行业的市场需求。与此同时，电商和数字化渠道的崛起成为推动家居用品行业增长的关键动力之一。消费者通过线上平台更方便地浏览、比较和购买家居产品，同时受社交媒体和影响者营销的影响，消费趋势不断演变。
电商平台的个性化推荐技术进一步提升了用户体验，使消费者能够快速找到符合个人需求的产品。例如，美国家居电商平台Wayfair正加大对个性化产品推荐的投资，以优化消费者购买体验并扩大产品种类。此外，社交媒体平台上家居装饰内容的普及，使得新兴设计趋势和DIY装修理念更易传播，进一步激发消费者对家居用品的兴趣。
二、全球消费趋势：线上渠道崛起，个性化营销成关键
1.线上购物占比持续上升
尽管全球消费者信心目前较为低迷，家居用品市场仍展现韧性，线上购物比例持续上升。ConsumerX的研究显示，过去12个月内，42.5%的购物者选择在线购买家居用品。线上购物的吸引力主要来自配送便捷性（43%）、更优价格及更丰富的产品选择。此外，电商的全天候购物体验进一步提升了消费者的购买意愿。
目前，全球约四分之一的消费者仍然偏好线下购物，认为实体店购物更加安全，尤其是高价值家居用品的购买决策需要亲身体验。因此，家居用品电商卖家在2025年的挑战在于如何提升线上体验，使其能够比肩实体店。例如，构建虚拟家居展厅，涵盖卧室、厨房、客厅等不同场景，让消费者更直观地感受产品适配度。
个性化推荐也成为电商提升竞争力的重要手段。美国一项消费者调查指出，81%的客户更倾向于选择提供个性化体验的品牌，70%的受访者认为，品牌了解其过往消费记录能够提升购物体验。因此，家居零售商需借助数据分析和AI技术，提供更加精准的产品推荐，以提高转化率。
2.消费者信心低迷，家居用品支出或减少
消费者信心的低迷正在影响全球零售业。IPSOS的数据显示，全球消费者信心指数在2024年12月下降0.7点至47.9，连续第二个月下滑，并比2024年初低1.5点。其中，英国和美国的消费者信心进一步下滑，而欧洲市场相对稳定。
消费者信心的疲软直接影响了零售支出。ConsumerX调查表明，31.8%的全球购物者计划在未来12个月内减少家居用品支出，该比例在所有零售类别中最高，仅奢侈品的支出缩减预期（31%）与之接近。这一趋势表明，在经济不确定性加剧的背景下，消费者倾向于缩减非必需品支出，家居用品零售商可能面临更大的市场压力。
3.渠道加速向线上转移，社交商务成新增长点
家居用品的购物习惯正在经历深刻变革。尽管实体店仍具有一定吸引力，消费者正越来越多地依赖数字渠道。多渠道零售模式的演变，使消费者在购买过程中拥有更多选择，而零售商和平台也在积极适应这种变化，以提供更灵活的购物体验。
数据显示，63.8%的全球消费者在购买家居用品前会在线研究产品，46%的人使用手机进行搜索。尽管最终购买可能发生在实体店，但线上渠道已成为购物决策的重要环节。这表明，优化线上产品信息、提升移动端购物体验，对于家居零售商来说至关重要。而对于想在线购买家居用品的消费者，他们大多选择直接访问零售商网站，或者浏览Wayfair等大型平台的广泛选择。
随着社交媒体的普及，社交电商正成为家居用品零售的新增长点。消费者不仅在社交平台上寻找家居灵感，还直接在平台内完成购买。数据显示，过去一年约62%的消费者曾使用Instagram进行家居购物，50%的消费者选择Facebook，而TikTok（34.6%）作为新兴平台，吸引力也在不断增强。
社交媒体的影响力不仅限于产品发现，还推动了内容驱动消费模式的发展。消费者更容易受到网红和KOL的推荐影响，而零售商也在加大社交平台广告投放力度。未来，社交电商预计将成为家居用品销售的重要增长点，进一步要求卖家积极调整策略，在社交平台上打造更具吸引力的内容营销，推动流量转化。
三、新趋势重塑家居用品消费模式
1.可持续消费意愿增强，二手市场增长明显
家居用品原本被认为是长期使用的耐用品，但低成本、快时尚化的家具消费模式正在引发市场对产品生命周期的反思。消费者和监管机构对可持续产品的关注度提升，推动了零售商重新评估供应链和材料选择。
根据普华永道的调查，58%的在线消费者在购买家居用品时会考虑可持续性，68%的消费者愿意为可持续产品支付溢价，平均愿意多支付9.7%的价格。这表明，环保材料、可回收设计和耐用性已成为影响家居购买决策的重要因素。
与此同时，二手家居市场正在扩大。ConsumerX研究显示，近20%的消费者在过去12个月内购买了二手或翻新家居用品。在线市场的兴起使得二手交易更加便利，不再局限于传统的家具慈善商店。例如，Vinterior平台通过循环经济模式帮助消费者减少浪费，其用户已从垃圾填埋场拯救了超过100万件家具。这一趋势表明，消费者正逐步接受可持续消费不仅限于新产品，也包括二手和再生产品。
2.AR与VR增强线上购物体验，提高转化率
在数字化加速的背景下，AR和VR正重塑家居用品的购物体验。这些技术不仅帮助消费者更直观地可视化家具在家中的摆放效果，还减少了购买不确定性，提高了线上转化率。
AR与VR技术的广泛应用主要体现在以下几个方面：
①产品可视化：通过3D建模和增强现实工具预览家具摆放效果，减少因尺寸或风格不匹配而退货的情况。
②个性化推荐：结合人工智能，零售商可以根据消费者的空间布局和风格偏好提供更精准的产品推荐。
③用户体验增强：消费者可在VR展厅中“行走”，获得类似于实体店的购物体验，提升品牌吸引力和用户参与度。
ConsumerX的研究显示，在过去一年中，16%的消费者在在线购物时使用过AR功能，这一比例高于语音购物和元宇宙体验，但仍落后于直播购物。未来，这一比例有望大幅上升。35.4%的购物者表示，他们希望品牌在未来提供AR购物体验。这表明，零售商对AR和VR技术的投资不仅是趋势，更是满足消费者需求的必要手段。
随着消费者行为与市场环境的不断演变，全球家居市场正经历深刻变革。卖家需紧跟线上渠道、个性化推荐及可持续消费等趋势，利用AR/VR技术提升购物体验，并积极布局社交电商。通过灵活调整策略，家居零售商将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现长期增长。
作者✎ Rayna/AMZ123
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