【赢·干货】亚马逊 FBA 退货注意事项及费用

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)；

但是不包含以下这5个类目：

• Apparel

• Watches

• Jewelry

• Shoes, Handbags & Sunglasses

• Luggage
  

也就是说：

如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。

举例说明： 

客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品（卖家实际得不到20美金，因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用），刚好这个产品属于Luggage类目（5个类目中的一个），那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话，FBA会将20美金退还给客户，然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件，把这个退货重新送回到FBA仓库，这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用（如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取）：

除了收取额外的这个2.57美金的退货费，FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee。有一个小小的好消息就是：一旦涉及退货，FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家的。

即便如此：

也要请大家重视FBA的产品质量问题（特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候），因为一旦发生FBA退货，卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了，里里外外还要赔好几美金！

给大家看看我们自己账户上一个真实的例子：

如果这个订单正常，我们是会赚1.5美金左右，现在这个订单买家发起的FBA退货，我们反倒亏了5.2美金。

FBA退货的规则有点复杂，虽然以上内容都讲的很清楚，但是相信大家看完可能还是一头雾水，那么现在您找几个FBA退货的订单，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情（点击金额会进入收费详细数据页面），自己算一算就会慢慢清楚这些规则。

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