【品牌护城河】产品被抄袭，举报侵权总不过？原来踩了这些坑！

商标是公司用来标识自己商品或服务的文字、符号或设计（比如风格化的品牌名称或标志），用来跟其他公司的商品或服务区分开。一般来说，商标法的存在就是为了防止消费者对商品或服务的来源产生混淆。商标所有者通常会在相关国家的商标局（比如美国专利商标局）注册商标来保护它。

假冒商品是商标侵权的一种。平时大家说“假冒”通常指看起来跟正品一样的产品。但在知识产权侵权中，“假冒”指的是未经授权使用注册商标或几乎无法区分的标识来销售非商标持有人生产的商品或服务。比如非亚马逊生产或授权的Amazon Basics品牌充电器就属于假冒商品。

有些情况下，个人或公司虽然没有在相关国家的商标局注册商标，但只要在商业活动中使用了某个标识，就可能拥有商标权。这种权利叫做“普通法”商标权，不过保护范围比较有限。

商标侵权一般是指未经授权使用了与已有权利方相同或容易搞混的文字或符号。比如说，在跟某个商标没关系的产品页面上使用了该商标标志。如果您举报的商标只是用来说明跟您产品兼容的话，亚马逊可能会拒绝您的举报。

版权保护原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐剧、电子游戏、绘画等。一般来说，版权法旨在激励创作原创作品以造福公众。要获得版权保护，作品必须由作者创作，并具有一定的创造性。如果某人是原创作品的作者，那么他们通常拥有该作品的版权。

在某些国家，版权所有者可以通过向特定国家的版权局（例如美国版权局）注册材料来保护其版权材料。您通常可以在产品详情页面上使用自己的版权图片来销售产品；但是，未经权利所有者许可，您不应从其他来源获取图片并将其添加到产品详情页面。版权侵权涉及未经授权使用受版权法保护的作品（例如文本和图片）。例如，如果一家销售通用电子阅读器的公司在未经亚马逊许可的情况下使用亚马逊Kindle的版权图片来列出其产品，这将构成对亚马逊版权的侵权。

专利是对发明创造的一种法律保护形式。获得专利授权后，专利持有人有权在固定年限内禁止他人制造、使用或销售该发明。在美国，主要有两种专利类型：发明专利和外观设计专利。发明专利是最常见的专利类型，可以授予以下内容：新机器，制造物品，物质组合、工艺或对以上任一项的改进，保护产品的结构和功能（而非外观）。

当ASIN上的商品与该ASIN详情页描述的产品不一致时，就会出现这种listing问题。这种不一致可能是完全不同的产品（比如错误的产品或产品版本），也可能与产品状况有关（比如二手商品当作全新商品销售）。虽然与描述不符的问题不属于侵权行为，但会影响客户体验，违反了亚马逊的商品质量指引。已加入亚马逊品牌保护的品牌可以举报这些问题，且大多数情况下无需进行测试购买(Test Buy)。

如果发生了以上情况，那就可以用RaV提交相关证据，来举报其侵权行为。

为了一次通过，正确提交完整资料必不可少，您的举报应包含以下信息：

请注意每次举报不要提交超过一种类型的知识产权违规。为确保举报质量和快速处理，我们只会处理您在举报侵权表单或RAV中选择的特定投诉类型（如专利、商标或版权）。

以下是在一次举报中包含多种投诉类型的示例：

如果您的侵权投诉于提交后，情况发生变化，您可以提交撤回申请。

因此，使用RaV举报之前，请先花2分钟对照这张简易的自查清单复查一遍。

输入商品名、品牌名、URL、ASIN、订单号，或直接上传图片。

搜到了，勾选，提交举报，等亚马逊审核。流程就这么简单。

在搜索结果里，勾选你要举报的ASIN、商品或图片。

点右上角“选择问题类型”，选对应的侵权类型。

商标侵权、版权侵权、专利侵权——三选一，选错了等于白忙。

举报完成后，您会收到亚马逊正在审核您举报的确认信息。处理完后亚马逊会再发消息给您。如果您的举报有效，亚马逊会通知相关卖家您的投诉，并把您的备用联系方式给他们，方便他们有问题时联系您。如果您没留备用联系方式，亚马逊就给他们您的主要联系方式。

RaV只处理知识产权侵权问题。如果对方卖的是正品，这是亚马逊目前允许的正品跟卖的合规操作，目标是提升消费者体验。如果对方卖的是假货，您可通过RaV举报假货，也可使用Transparency透明计划提前防止假货跟卖。

此外，如果对方有售卖假货等违法行为，除了在亚马逊上通过相关品牌保护工具进行维权外，您还可以通过法律手段维护权益。

任何ASIN被下架的卖家都有权提交申诉。您可进入“卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性”，查看投诉原因并提交申诉。建议参照“卖家知识产权政策”了解具体处理方案，必要时咨询专业律师，正确高效地准备相关证据。如果提交了充分材料证明不存在侵权，亚马逊审核后会恢复其销售。

如果您持续提交不准确或虚假举报通知，将可能导致您账号的侵权举报工具使用权限被取消。