征税10%！泰国卖家关注变化；退货率飙升引发平台监管，大促卖家也有“愁”；用户占比近80%，泰国社交电商引领潮流

01 征税10%

泰国卖家关注变化

据悉，泰国财政部长埃克尼蒂·尼坦普拉帕斯上周五表示，作为政府保护当地中小企业计划的一部分，泰国将开始对以前免税的低价值进口商品征收 10% 的关税。

目前，价值 1500 泰铢或以下的进口商品免征进口关税，而价值更高的商品则根据产品类型适用不同的税率。

埃克尼蒂先生表示，这项将于明年 1 月 1 日生效的新措施将有助于泰国制造业的发展，政府也在寻求在线商业平台运营商的合作，以帮助征收税款。

他说：“征收关税是为了保护中小企业免受全球贸易战后涌入该国的廉价进口商品的冲击。”

据蒂勒克和吉宾斯律师事务所称，这项措施将影响电子商务、物流和零售行业，并给以前处理数百万件免税包裹的承运商带来额外的负担，现在他们需要对这些包裹进行关税评估和税收征收。

“这项政策标志着泰国从免税低价值跨境电子商务模式向根本性转变，”该机构在一份报告中表示。

去年，上一届政府批准对同一类廉价进口商品征收 7% 的增值税 (VAT)，直至 12 月。

02 用户占比近80%

泰国社交电商引领潮流

最新报告显示，截至 2025 年底，泰国共有 5660 万活跃社交媒体用户身份，约占总人口的 79.1%。

Facebook 仍然是该国使用最广泛的社交网络，拥有约 5150 万个账户的庞大用户群。该网络被认为是主要的社交中心，无缝地整合了通信、商业和新闻消费。

Line 应用拥有 5600 万月活跃用户，是该国主要的即时通讯应用，同时还整合了支付、新闻和电子商务等服务。

在内容和视频消费方面，YouTube 是一股强大的力量，通过提供娱乐、内容发现和长篇教育，覆盖了大约 4720 万用户，同时还受益于该国快速的互联网速度。

与此同时，TikTok 凭借其约 5660 万用户，在社交电商领域迅速崛起，引领了直播带货和短视频潮流。该平台最受 Z 世代用户欢迎，尤其适合在线购物和社交互动。

Instagram 拥有 2060 万用户，在生活方式、时尚和网红营销方面保持着强大的影响力，其用户群体以女性为主，对时尚和 B2C 品牌互动至关重要。

到 2025 年底，泰国将有 9660 万个移动连接处于活跃状态，相当于人口的 135%。

泰国人在社交媒体上花费的时间相当多，平均每天 2 小时 35 分钟，超过了全球平均水平。

YouTube 和 TikTok 被认为是观看视频的重要平台，其中短视频是用户参与度的主要驱动力。

报告指出，泰国因其对社交和实时商务的拥抱而享誉全球，成为亚洲的潮流引领者。

TikTok、Shopee 和 Lazada 利用实时视频流媒体、网红营销和本地化内容来推动电子商务的巨大增长。

由于其国家实时支付系统 PromptPay 的成功，以及数字钱包和二维码支付的广泛使用（超过 70% 的在线购物者使用这两种支付方式），该国也被誉为“东盟无现金领导者”。

03 退货率飙升引发平台监管

大促卖家也有“愁”

据悉，尽管超级促销期间销售额大幅增长，但越南卖家正在非常担心产品短缺和退货率居高不下。

近期的“双十一”超级购物节持续推高电商市场，各大平台同步推出的促销活动极大地刺激了需求，帮助众多商家提升了年末销售额。然而，在这股热潮背后，卖家们却面临着日益增长的担忧：退货订单激增，缺货商品也越来越多，这让他们既欣喜又焦虑。

一家销售木制厨房产品的公司董事阮黎泰华先生表示，双十一是年中销售淡季后提振业绩的好时机。

然而，他担心退货率会突然上升。

“每 100 笔订单中，最多会有 10 笔被退货，主要原因是商品在运输过程中破损。高退货率会损害店铺声誉，退货成本由店铺承担，利润也会大幅缩水。”他说道。

在时尚行业，情况则更为复杂。

一个时尚卖家陈秋翠女士表示，双十一期间的退货率接近 15%，创下年初以来的最高纪录，以至于平台不得不发出警告，要求该商店审查销售流程。顾客退货的原因多种多样：尺码错误、缺货、等待时间过长，或者产品与预期不符……

“员工必须不停地打包，哪怕只晚几个小时，都会因为没有及时备货而被平台罚款。有些顾客因为尺码缺货同意换颜色，但收到货后却因为颜色不对而退货。很多订单被退回两次，货物还没到仓库，状况未知，而衣服却在仓库里放了很久，有瑕疵、款式不好，最后只能亏本出售。”该卖家说道。

面对退货压力，许多卖家不得不在每份订单中附上“恳求”信息。

一家鞋店留下一张小纸条：“如果商品有问题，请先联系本店。如果必须退货，请选择‘不再需要’作为退货理由，以便本店避免部分罚款。” 这些纸条在社交网络上广泛传播，反映出卖家在销售旺季的困境。