随着亚马逊Prime Day定于七月盛大启幕，同时欧洲杯赛事在六月火热上演，预示着流量将迎来一场汹涌的浪潮。在这波浪潮中，众多卖家早已摩拳擦掌，准备在促销活动中大显身手，争取销售佳绩。然而，近期却出现了一系列令人费解且令人不安的现象。

首先，《消费者告知法案》的验证过程遭遇了BUG，给卖家们带来了不小的困扰。紧接着，购物车频繁丢失的问题更是让卖家们倍感焦虑，他们担心这些异常情况可能对他们的销售业绩产生不利影响。

亚马逊卖家之声

一位资深卖家表示：

当账号资料有所变动时，坦然面对，直接修改提交，不必过于焦虑，因为这是亚马逊的正常流程，我们并没有其他选择。

对此，一些卖家表示了强烈的共鸣。他们表示，今年亚马逊的审核流程似乎变得更为简便和宽松，即便是购买的账号，在提交资料后也能顺利通过。

另外一边，有需要加入卖家交流群的卖家，联系客服V：FLA66668888 购物车频繁丢失的问题，更让卖家摸不着头脑。据卖家们反映，购物车丢失情况大致分为两种：

一是产品未被跟卖，但购物车却无故消失。当咨询客服时，得到的回复是“您的报价不符合，有竞争力的价格为36.99”。但卖家们发现，其他平台如沃尔玛的售价实际上高于他们自己的定价。

二是卖家在没有任何操作的情况下，购物车突然消失。特别是欧洲卖家，尤其是英国站点，整个账号的购物车可能突然大规模丢失，且没有收到任何价格或绩效相关的通知。

目前，具体原因还未知，不过为了解决购物车丢失的问题，资深卖家给出以下建议：

# 核查供应商价格：确保供应商价格不高于你的售价，防止因系统抓取到的价格低于你的售价而导致购物车丢失。新品在设定折扣前，最好先以正常售价销售几单，以便系统能够正确抓取价格。

# 全面检查跟卖情况：确保你的产品没有被其他卖家跟卖，这可能导致购物车被抢占。

# 应对“有竞争力的价格”问题：如果购物车因“有竞争力的价格”而丢失，你可以通过谷歌识图搜索查看其他平台的价格，并投诉那些低价销售的卖家。同时，附上品牌制造商网站的链接和截图，向亚马逊申请重新匹配价格。

# 关注订单缺陷率和退货率：过高的订单缺陷率和退货率可能导致亚马逊取消购物车。因此，卖家需要密切关注这些指标，并采取措施降低退货率。

根据多年的旺季经验，亚马逊系统会进行常规验证、清理行动，主要是为了剔除存在违规行为的账号，确保旺季的流量能够分配给那些遵守规则的卖家，从而维护平台的公平性和秩序。

在这个关键时刻，卖家们若想实现业绩的显著增长，除了需要不断优化产品和服务之外，更需要努力确保合规经营，尽量避免因为一些没有注意到的问题而出现损失。