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【Q&A】解读Facebook广告账号创建新流程

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2017-01-20 11:09
2017-01-20 11:09
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为改善开户体验,Facebook于2016年11月15日推出广告账号创建的新流程,大大加快了审批进程。


凡是拥有Facebook花费额度 (Credit Line)或委托花费额度(Partitioned Credit)的广告主或经销商,均可在其商务管理平台(Business Manager)里申请开户。同时,Facebook的官方合作伙伴也可以通过其商务管理平台,直接为客户提出开户申请。


本期,小编就带大家看看广告账号创建的新流程以及带来的改善,最后还有常见问题解答哦。


 

新流程

第一步:确认您已拥有Facebook 直接授予的花费额度,或向官方代理申请委托花费额度。


第二步:在您的商务管理平台提出开户申请并提交材料。


第三步:Facebook团队对申请进行初步受理。


第四步:Facebook团队将初步批准的申请发给官方代理,官方代理将在1个工作日内批准或驳回申请。如果申请未在规定时间内被驳回,Facebook将默认通过申请。


有关具体的创建流程,请参考以下链接:




 

流程优化带来的改善

  • 显著加快开户速度:由过去的数周变为几天。


  • 大大减轻您的工作量:广告主可以通过商务管理平台追踪开户状态,免去不必要的麻烦。


  • 让整个申请过程更加便捷、透明。


新流程推出以来,好评如潮;与此同时,Facebook也收到了部分广告主的反馈,表示存有疑问。为了帮助广告主更顺畅地创建账户,特地整理了推出新流程以来遇到的常见问题,希望对您有所帮助。

 

常见问题解答
1
申请开户时必须提交官方网址,但有的广告主并没有官方网站,这种情况该怎么办?


广告主必须提供官方网址或其在AppStore的链接,方可进行申请。正常情况下,出海的广告主都会拥有官方网站或AppStore链接。


2
申请开户时需要填写FacebookPage ID,然而如果不是广告主自己填写,很难获得Page ID,是否可以改成填写Page Link?


Facebook已经在对流程进行优化,马上便会支持填写Page Link。


3
如果现在需要预授权的广告主尚未拥有BM ID(商务管理平台账号)的话,应该怎么做? 

目前所有需要预授权的广告主都已有BM ID。


4
当申请被驳回时,如果认为拒绝理由不合理,可以如何联系AAC团队?

您可以通过xx页面 的“联系我们”/CONTACT US提交申请,Facebook的工作人员将会尽快与您联系。


5
之前的开户审核时间为3个工作日,现在则为5至7个工作日。时间延长的原因是什么呢? 

给出的5至7个工作日只是大致的参考时间,实际的开户时间将因个别申请而有所不同,有时候会更快,而有时候如果需要补充材料,或等待预授权客户批准,则需要更长时间。目前实际的平均开户时间为3个工作日。 


6
可以把REQUEST ID发送给谁查询申请状态呢?之前开户团队有个接口人,现在好像没有了。

目前没有接口人,您可以直接在商务管理平台里查询申请状态,更为方便快捷。


7
当申请状态为Approved的时候,可以用API获取申请下来的Ad Account ID吗?

可以,请参考API文档。


8
当通过API批量开户成功后,如何才能得知返回的Account Name和Account ID 之间的对应关系?

可以在API里query ACC name, 查询对应的ID** **, Sample API call

/930971633702608??fields=adaccounts{name} replace 930971633702608 with your own request ID

Sample result returned by this API call

{

"adaccounts": {

"data": [

{"name": "北京魔宝互联科技有限公司-NDP11.30(2)", "id": "act_1184279364981754" }, 

{"name": "北京魔宝互联科技有限公司-NDP11.30(1)", "id": "act_1184279361648421" } 

], "paging": {

"cursors": {

"before": "MjM4NDI1Mzk2NzgyMjA2OTUZD", "after": "MjM4NDI1MzM4OTIzMTAxNDQZD" } } }, 

"id": "930971633702608"


9
之前如果有确实需要加急的案例,可以在提交online form时选择“加急”选项,通常都能缩短开户时间。目前该选项已被取消,而在comment里注明加急,似乎没有效果。是否可以添加一个加急的参数,让设置该参数的申请能够排到其他申请之前呢?

为确保公平,Facebook不鼓励加急的做法,因此在最新的开户流程里取消了加急参数。新的开户流程与过去相比,已经大幅缩短了时间。


10
需要授权证明的广告主开户,填写的BM ID应该为广告主的BM ID, 那么这个BM ID是否必须已经在BM的“partners”中存在?

不需要。


11
处于Rechange状态的申请,如完成修改后再提交,是否会获得排前处理吧?

不会。但如果您提交的信息完整,会有助于Facebook进行审批,从而也可以加快您的开户申请速度。


12
如何用Request ID去chase那个case?

请登入以下链接:

https://business.facebook.com/settings/account-creation-request?business_id=866634216806645&id=1126137380839980 


然后把Business_ID换成自己的Business_ID,并把ID换成Request ID,即可。


13
如何追踪开户进度呢?

您可以直接在商务管理平台里查询开户进度和状态;如果您还有疑问,请向您的客户经理咨询开户进度。






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本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
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