AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊新店初期不出单怎么办?亚马逊买家要求退货,商家怎么处理?

1473
2021-05-11 18:17
2021-05-11 18:17
1473

亚马逊新店初期不出单怎么办?

     作为一个刚刚入驻亚马逊的新手,有些商家一腔热情地选品,上架产品,他们不奢望和大卖一样日出百单,心想着即使日出十单几十单也是好的。然而,商品上架已经有一段时间了,为何迟迟不出单,这让新手商家们始料未及。店铺不出单怎么办?

1、广告优化


     现在亚马逊平台内部的流量由于入驻商家太多,所以店铺的流量大幅度减少,商家需要通过进行广告投放,来为自己的店铺获取更多的流量,而且商家需要花时间去优化和分析广告报表,还需要及时进行优化。如果广告报表显示所有的关键词曝光量都非常低,那么卖家就需要通过提高竞价来提升产品关键词的曝光。


2、参加秒杀活动


     如果你的店铺里卖的产品是季节性的产品,而且不出单,目前库存还有非常多,那么建议卖家参加秒杀活动来去对产品进行清仓处理。


这样有三个好处:



1)是帮助产品获得更多有效的评论和反馈;



2)是促进店铺销量的提高,能有助于提高产品排名,需要注意的是这个影响是短期的,所以商家需要做好后续的承接工作,保持产品排名的稳定。



3)是有效减少库存积压的压力。


3、设置优惠券


     根据亚马逊平台的数据统计,凡是平台上设置了优惠券的店铺,其产品能有效促进卖家的点击,而且折扣一定要有吸引力,否则就算大家点击了也无法产生成交。

如果亚马逊店铺长期不出单,会是因为什么导致的呢?


1、产品是季节性产品,而目前处于淡季;


2、产品存在选品问题;


3、新品低流量、低转化率;


4、产品开广告的PPC效果不好。

亚马逊买家要求退货怎么处理?


     亚马逊卖家开店遇到买家要求退货的情况怎么办?而且,据亚马逊卖家们反映,他们总是遇到各种奇怪的退货理由,完全避免退货问题的可能性很低,那么,卖家们应该怎样处理退货问题呢?

1.了解退货的原因


      卖家需要知道自己的产品要去被退货的原因是什么,产品的质量问题,物流问题?

      卖家们通过亚马逊的后台【数据报告】>【库存和销售报告】>【亚马逊物流买家退货】分析买家的退货原因,了解退货原因,如果是FBA订单引起的退货问题,货物会退回FBA仓库,FBA就会处理。建议卖家联系FBA方面取回货物仓库,买家退货后退款。

2.识别恶意退货


      有的买家也可能是我们的同行,他们会故意买很多产品然后恶意退货,如果卖家认定是恶意退货,一定要向平台申请,维护自己的正当利益。

3.联系买家


      积极与买家商量想退货的理由,根据买家的回复进行选择。如果产品的商品价值不高,可以直接赠送给购买者,让他留下好评;

      如果商品价值高的话,可以和买家商量部分退款,赠送小礼物和下次购买的优惠券等优点,买家可以得到产品,卖家也可以减少损失。

4.货物的回收


     如果卖家和买家经过商量不能达成一致,买家还是主张退货,卖家可以将产品送到海外仓库或国内(为了避免买家留下不良评价,具体运费由卖家承担)。

5、处理已退货的货物,整合资源


     卖家收到已退货的货物后,未损坏的货物可以在亚马逊上再次贴上标签再次销售已损坏的货物,亚马逊提示货物不能销售,可以委托销售的自发货卖家也可以选择第三方海外仓公司进行货物类似的处理,但是如果打算在当地进行二次销售的话,最好拍照确定退货的货物,确定是否入库再次销售。


退货但有小缺陷的货物,卖家还想卖的话,也有以下处理方法:


①与人气产品捆绑销售,进行优惠处理


②重新销售,但价格设定低一些,做特价商品


③与公益组织合作,可以向需要的人捐赠。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
亚马逊新店初期不出单怎么办?亚马逊买家要求退货,商家怎么处理?
iSHARE跨境大卖
2021-05-11 18:17
1473

亚马逊新店初期不出单怎么办?

     作为一个刚刚入驻亚马逊的新手,有些商家一腔热情地选品,上架产品,他们不奢望和大卖一样日出百单,心想着即使日出十单几十单也是好的。然而,商品上架已经有一段时间了,为何迟迟不出单,这让新手商家们始料未及。店铺不出单怎么办?

1、广告优化


     现在亚马逊平台内部的流量由于入驻商家太多,所以店铺的流量大幅度减少,商家需要通过进行广告投放,来为自己的店铺获取更多的流量,而且商家需要花时间去优化和分析广告报表,还需要及时进行优化。如果广告报表显示所有的关键词曝光量都非常低,那么卖家就需要通过提高竞价来提升产品关键词的曝光。


2、参加秒杀活动


     如果你的店铺里卖的产品是季节性的产品,而且不出单,目前库存还有非常多,那么建议卖家参加秒杀活动来去对产品进行清仓处理。


这样有三个好处:



1)是帮助产品获得更多有效的评论和反馈;



2)是促进店铺销量的提高,能有助于提高产品排名,需要注意的是这个影响是短期的,所以商家需要做好后续的承接工作,保持产品排名的稳定。



3)是有效减少库存积压的压力。


3、设置优惠券


     根据亚马逊平台的数据统计,凡是平台上设置了优惠券的店铺,其产品能有效促进卖家的点击,而且折扣一定要有吸引力,否则就算大家点击了也无法产生成交。

如果亚马逊店铺长期不出单,会是因为什么导致的呢?


1、产品是季节性产品,而目前处于淡季;


2、产品存在选品问题;


3、新品低流量、低转化率;


4、产品开广告的PPC效果不好。

亚马逊买家要求退货怎么处理?


     亚马逊卖家开店遇到买家要求退货的情况怎么办?而且,据亚马逊卖家们反映,他们总是遇到各种奇怪的退货理由,完全避免退货问题的可能性很低,那么,卖家们应该怎样处理退货问题呢?

1.了解退货的原因


      卖家需要知道自己的产品要去被退货的原因是什么,产品的质量问题,物流问题?

      卖家们通过亚马逊的后台【数据报告】>【库存和销售报告】>【亚马逊物流买家退货】分析买家的退货原因,了解退货原因,如果是FBA订单引起的退货问题,货物会退回FBA仓库,FBA就会处理。建议卖家联系FBA方面取回货物仓库,买家退货后退款。

2.识别恶意退货


      有的买家也可能是我们的同行,他们会故意买很多产品然后恶意退货,如果卖家认定是恶意退货,一定要向平台申请,维护自己的正当利益。

3.联系买家


      积极与买家商量想退货的理由,根据买家的回复进行选择。如果产品的商品价值不高,可以直接赠送给购买者,让他留下好评;

      如果商品价值高的话,可以和买家商量部分退款,赠送小礼物和下次购买的优惠券等优点,买家可以得到产品,卖家也可以减少损失。

4.货物的回收


     如果卖家和买家经过商量不能达成一致,买家还是主张退货,卖家可以将产品送到海外仓库或国内(为了避免买家留下不良评价,具体运费由卖家承担)。

5、处理已退货的货物,整合资源


     卖家收到已退货的货物后,未损坏的货物可以在亚马逊上再次贴上标签再次销售已损坏的货物,亚马逊提示货物不能销售,可以委托销售的自发货卖家也可以选择第三方海外仓公司进行货物类似的处理,但是如果打算在当地进行二次销售的话,最好拍照确定退货的货物,确定是否入库再次销售。


退货但有小缺陷的货物,卖家还想卖的话,也有以下处理方法:


①与人气产品捆绑销售,进行优惠处理


②重新销售,但价格设定低一些,做特价商品


③与公益组织合作,可以向需要的人捐赠。


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部