【深度思考】什么是飞轮效应？为什么作为平台和卖家，都应该懂得这里的奥秘？
生活苟且，有梦三生。奇闻趣谈，行业景春。
65572022-12-02 23:09
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各个貌似不相关的业务，当运转起来时环环相扣，层层推进，反而获得了意料之外的效果，这就是“飞轮效应”。那么怎么去理解飞轮效应呢？
飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。
这是一种通往成功的效应，意思是把一件事当成一个轮，刚开始转动时会用很大力，可当它真正转动，并转的很快时，用力越来越小，甚至不用力它也会继续转动。
这种效应，被心理学家称之为飞轮效应。
从我们跨境电商角度来说，飞轮效应就是，能够让某一个平台，从每一个积极角度出发，获得正向循环！
根据“亚马逊飞轮”，我们不难看出，亚马逊平台以用户体验为起点。在卖家做好每一个用户的体验之后，在用户的口口相传之中，流量自然而然就会增加，那么就会吸引到更多的商品加入平台销售产品。
而对于消费者来说，商家提供了更加丰富的选品、更加低廉的价格以及更多心爱的产品。这就意味着消费者会更愿意在平台上下单，更容易促进成交。
这样就又会带动新一轮的用户体验，如此循环下去，卖家也因此实现与平台的共同增长。
所以，作为卖家而言，我们需要制定良好的店铺政策，给客户提供优质产品，优秀的物流时效。从而成为平台优质卖家，平台也会分配更多流量给你，这样你才能够越做越大。
平台，卖家，买家，这三个只有形成一个正向循环，才能这个让这个盘子越转越大。还是以亚马逊为例，亚马逊最推崇的客户体验开始，增长飞轮的正向循环逻辑是这样的：客户体验的提升，会促进流量的增长；更多的流量，会吸引更多的卖家；卖家的增多，会带来更多的商品选择；更多商品的选择，又会推动客户体验的提升。
只有形成这样的正向循环，平台才会越走越远。而那些步子迈的太大的话最后都是会以失败告终。
举个例子像ezbuy平台是相对较早打入东南亚市场的，但最终以失败告终，2018年11月8日 - (下称“ezbuy”)的协议。相关信息显示,兰亭集势已同意,以无息一年期可转换债券形式按8555万美元作价收购ezbuy的100%股权。
这其实就是到了一个高峰期没有及时更新自己的流程和模式，最终导致平台倒闭被收购的典型案例！
因此我们可以知道像这种步子迈的太大，到了高峰期没有及时的更新自己的流程和模式。以及那种卖假货，不注意平台政策的这种一时的获利是可以的，但是并不长久，也走不远。
留住买家流量无疑就是客户的购买体验和是否会复购，产品是否过关，买家拿到产品是否满意，提升客户的满意度，随着平台的买家和卖家的数量越来越多，这个时候就形成了一个正循环，卖家可以卖出自己的产品获得利润，买家可以买到自己的产品皆大欢喜。
这时候平台也要筛选出一部分危险卖家，为的就是可以给买家提供更好的产品，只有买家买到好的产品了，才会不断地复购，并且介绍更多买家来买，从而扩大了整个流量的基数！
这是以客户为中心这种思想才能够留住买家流量，才能够将店铺做的更大更稳定。从上面的内容中我们看到亚马逊的运营逻辑就应该明白了。
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三月梦呓
2022-12-02 23:09
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