AMZ123获悉，近日，据外媒报道，印度电商平台和品牌正加快布局“AI代理电商”。包括Flipkart、Bigbasket、Ajio和Firstcry在内的企业，正在构建各自的AI店铺，以适配ChatGPT、Perplexity和Google Gemini等平台，实现由AI主导的购物流程。
“AI代理电商”是指由人工智能代理代替用户完成购物全过程，包括商品搜索、筛选、下单以及支付等环节。随着金融科技公司在今年2月推出AI平台的支付能力，这一模式开始进入实际应用阶段。
以Razorpay为例，其通过UPI Reserve Pay协议支持AI自动支付，并已与Zomato、Swiggy和Zepto合作，开展15至20家商户的试点项目。目前，这类应用主要体现在由对话式界面完成商品发现、购物车生成及支付发起，最终确认仍由用户完成。
业内认为，尽管这一模式在印度仍处于早期阶段，但其潜在市场规模巨大，甚至可能达到或超过统一支付接口（UPI）的体量。
此前，消费者已经开始通过AI大模型进行商品搜索，但由于缺乏支付系统，无法完成闭环交易。随着支付能力的接入，品牌开始主动构建模型上下文协议（MCP），以确保在用户行为快速转向AI平台时能够率先占据入口。
MCP是一种开源标准，可让AI模型与外部服务进行交互，包括购物、支付和数据系统等。
在具体应用层面，即时零售和出行领域成为最早落地的场景。Swiggy率先推出自有MCP，使用户可以直接在ChatGPT、Claude和Gemini中完成餐饮和生鲜下单，无需打开原有应用。
Bigbasket方面表示，生鲜消费具有高频、重复和时效性强的特点，适合由AI进行辅助甚至代替决策，短期内可以通过优化商品发现、购物篮构建、推荐和替代选择来降低用户操作成本，长期则可能发展为更具引导性和自动化的购物体验。
除生鲜外，旅游也是AI大模型中搜索量较高的场景之一。近期，Skyscanner已在ChatGPT上推出应用，支持用户通过对话式交互搜索航班。
从产业生态来看，目前智能代理电商主要由大型平台推动，但支付企业和技术服务商正尝试降低门槛，使更多中小企业能够接入这一体系。
业内指出，未来需要构建标准化解决方案，让更多品牌能够在无需复杂开发的情况下进入AI大模型生态。尽管OpenAI、Perplexity和Gemini已在美国推出相关能力，但印度市场仍主要依赖本地企业通过自建连接器实现功能。
与此同时，技术服务初创公司也开始参与其中。总部位于班加罗尔的Asva AI和Consumable AI，正为不同规模的企业提供AI店铺搭建服务。
相关解决方案可将品牌官网的商品目录、价格及结算系统实时同步至AI大模型平台，使用户无需跳转即可完成完整购物流程。这种模式被认为是将传统电商网站“嵌入”AI对话界面，从而实现真正的交易闭环。
作者✎ Summer/AMZ123
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