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打款流程是怎样的?

订单完成后,所有的收入将托管在Shopee承诺中。


【视频】Shopee打款流程-第1张图片


当以下任一情形发生时,您的销售收入将根据Shopee打款周期从Shopee承诺中汇入您绑定的收款账户

  1. 买家确认收货
  2. 系统自动确认订单完成


提醒如买家申请退货退款,该货款将从托管金额中扣除,然后退至买家的ShopeePay。如果您没绑定收款账户,货款将一直存在Shopee承诺中。


多久打款一次?

Shopee会在打款周期内对已绑定了收款账户的卖家打款。


打款周期有两周一次和每周一次,每次打款没有最低金额限制。Shopee平台将在打款周期内向卖家付款。


【视频】Shopee打款流程-第2张图片

【图例】两周一次


【视频】Shopee打款流程-第3张图片


【视频】Shopee打款流程-第4张图片


【图例】每周一次


【视频】Shopee打款流程-第5张图片


打款货币与结算货币


结算货币在卖家中心结算和账单中展示的货币币种。为当地货币,如马来西亚站为MYR。(SIP附属店铺的结算货币为全球商品的货币单位,即人民币/美元)。


打款货币指实际打给卖家收款账户的货币币种,与结算货币可能不同。


【视频】Shopee打款流程-第6张图片


打款货币如下:


【视频】Shopee打款流程-第7张图片


提款币种指卖家从收款账户提现时选择的币种,为卖家自选。


绑定或修改收款账户之后多久生效?

  1. 对于打款周期为两周一次的站点,上月16号-31号之间绑定/修改收款账户,第一轮拨款生效,本月15号之前绑定收款账户,第二轮拨款生效
  2. 对于打款周期为每周一次的站点,上周日前绑定/修改收款账户,本周拨款生效


提醒

  1. 为避免更换收款账户导致拨款失败,建议您在打款周期内,当店铺收到当轮拨款后再更换收款账户。
  2. 以打款两周一次的站点为例:在7月16日-7月31日期间,如店铺在7月22日收到当轮拨款,则建议您在7月23日-7月31日更换收款账号


【举例】


对于打款周期为两周一次的站点:


【视频】Shopee打款流程-第8张图片


对于打款周期为每周一次的站点,以2021年8月为例:


【视频】Shopee打款流程-第9张图片 【视频】Shopee打款流程-第10张图片


为什么没收到打款?

1)未到拨款时间:

由于工作日和各地银行系统转账周期的关系,打款时间可能会延迟或者提前2天。


2)没有绑定收款账户或者不久前刚绑定,导致本次拨款未检测到绑定的账户:

  1. 对于打款周期为两周一次的站点,上月16号-31号之间绑定/修改收款账户,第一轮拨款生效,本月15号之前绑定收款账户,第二轮拨款生效
  2. 对于打款周期为每周一次的站点,上周日前绑定/修改收款账户,本周拨款生效


3)本轮拨款金额为负

当期可拨款的已完成订单金额合计-调整金额后<0导致负值。


可能原因有:

  1. 有较多订单收入本身就为负数,请前往【我的收入>>即将拨款】中查看具体原因


【视频】Shopee打款流程-第11张图片


  1. 也可能是调整造成的,具体的调整场景请参考账单解析中的调整解析。(常见原因通常是使用余额充值了广告)


没有收到本周期账单显示的全部款项?

1)请确认是否更改了收款账户,根据收款账户的生效规则,款项可能拨到了旧账户


2)如没有更改收款账户,请联系您绑定的第三方支付商客服咨询。可以提供后台拨款的进账报表(PDF格式)供客服查询。


如何将货款提现?

Shopee将货款通过第三方支付合作商打款给卖家。如您需要提现至银行卡,请移步对应的第三方支付合作商网站进行提现。

点击了解对应的支付合作商提现方式:


  1. Shopee官方钱包 【推荐】
  2. payohttps://shopee.cn/neer
  3. pihttps://shopee.cn/ngpohttps://shopee.cn/ng
  4. liahttps://shopee.cn/nliahttps://shopee.cn/n


*注:1)Shopee官方钱包:额外支持越南站点美金收款;2)第三方支付服务商:越南站点仅支持Payohttps://shopee.cn/neer


如您已成功提交入驻,也可以点击Shopee卖家学习中心学习更多干货!


尚未入驻Shopee的卖家,可以点击Shopee官方入驻通道,提交入驻申请!


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【视频】Shopee打款流程-第12张图片

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