AMZ123获悉,近日,沃尔玛重新开始对部分线上杂货订单征收6.99美元“购物车手续费”。该决定引发了众多消费者的不满,尤其依赖政府援助项目SNAP(补充营养援助计划)的低收入家庭。沃尔玛方面则坚称,该费用与近期的关税政策无关,而是反映了行业内的标准运营惯例。
“购物车手续费”适用于从门店拣货并打包的线上订单,主要用于覆盖人工操作的成本。相比自动化仓库的履约模式,门店拣货更为耗费人力资源。沃尔玛表示,这种做法并不罕见,其竞争对手如Target也实施了类似收费。

AMZ123获悉,近日,沃尔玛重新开始对部分线上杂货订单征收6.99美元“购物车手续费”。该决定引发了众多消费者的不满,尤其依赖政府援助项目SNAP(补充营养援助计划)的低收入家庭。沃尔玛方面则坚称,该费用与近期的关税政策无关,而是反映了行业内的标准运营惯例。
“购物车手续费”适用于从门店拣货并打包的线上订单,主要用于覆盖人工操作的成本。相比自动化仓库的履约模式,门店拣货更为耗费人力资源。沃尔玛表示,这种做法并不罕见,其竞争对手如Target也实施了类似收费。


