AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，已在美国向所有用户开放升级版人工智能语音助手Alexa+。Alexa+自去年3月起便处于“早期访问”阶段，用户需要加入等待名单或购买较新的设备才能使用。此次全面开放，标志着亚马逊对Alexa的AI改造进入新阶段。
Alexa+是对已有11年历史的Alexa进行的重要升级。亚马逊表示，新版本引入生成式人工智能能力，可同时处理多个请求，并作为“智能代理”为用户执行操作，例如代为预约维修服务或叫车。亚马逊称，这是Alexa自推出以来规模最大的一次功能升级。
从2月5日起，Alexa+将以每月19.99美元的价格向用户收费，但年费为139美元的Prime会员可免费使用。与此同时，亚马逊还提供通过Alexa+官网和应用进行的免费体验，不过该免费版本在使用次数和功能上将受到一定限制。
亚马逊表示，目前已有数千万用户在使用Alexa+。用户与Alexa的互动频率在“几乎所有维度上”都有所提升，使用Alexa+后，对话次数是此前的两到三倍。随着用户逐步了解Alexa+的能力，使用黏性将持续增强。
近期，亚马逊曾自动为部分Prime会员升级至Alexa+，此举引发部分偏好传统版本Alexa的用户不满。对此，亚马逊表示，用户可以通过语音指令将系统切换回经典版Alexa。但整体来看，Alexa+用户在持续使用过程中逐渐发现更多功能，并选择继续留在该服务中。
亚马逊对Alexa的全面升级，也被视为对OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini以及Anthropic的Claude等AI聊天机器人的回应。
亚马逊最初于2014年推出的Alexa，曾因可通过语音与数字助手实时交流而受到用户欢迎，主要依托Echo智能音箱使用。
如今，随着AI聊天产品更多通过网页和手机应用进行交互，亚马逊也将Alexa+的网站和应用作为核心使用入口，拓展其使用场景。
作者✎ Summer/AMZ123
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