Shopee、美客多、亚马逊竞争进入新阶段

与卖家关系的变化正在开启巴西 Mercado Libre 和 Shopee 等平台之间激烈竞争的新篇章。

据 Valor 报道，Mercado Libre 和 Shopee 将于 3 月初开始提高卖家费用，包括修改一些长期沿用的规则；而亚马逊则采取相反的策略，在 2 月份提供费用减免，并推出一系列促销活动，持续到 7 月份。

最终，这些变化可能会影响消费者价格，而价格是由卖家而非平台本身设定的。尽管电商平台已经扩大了商家数量，以促进内部竞争并缓解费用上涨对最终价格的影响，但小型零售商的回旋余地有限——尤其是在当前这种规模较大的结构性变革中。

受访卖家指出，Shopee 和 Mercado Libre 几乎同时推出了新的收费标准——Shopee 于 3 月 1 日推出，Mercado Libre 于 3 月 2 日推出。Mercado Libre 于 1 月 20 日通知卖家，而 Shopee 于 2 月 6 日通知卖家。

此后，某些物流成本有所下降，但平台增加了对运输和营销的投资，并寻求与卖家分担这些成本。

据报道，Mercado Libre 已将其运费计算模式从固定费用改为浮动费用，适用于使用其全套物流服务的卖家——该服务被认为是该公司最具战略意义的模式，涵盖商品的仓储、包装和发货——适用于价格不超过 79 雷亚尔的订单。此次调整后，平台将首次同时考虑商品重量、尺寸和价格来计算运费。

3 月 2 日之前，收费标准是按固定单位成本计算，分为三个等级：6.25 雷亚尔（适用于 29 雷亚尔以下的货物）、6.50 雷亚尔（29.01 雷亚尔至 50 雷亚尔）和 6.75 雷亚尔（50.01 雷亚尔至 79 雷亚尔）。

“以前，无论重量如何，价格低于 79 雷亚尔的货物都分为三个价格等级。现在却有三个价格等级和 29 个重量等级，这增加了运输成本，也使物流管理更加复杂，”一位在该平台上销售服装的卖家表示。

在卖家群中，这项改动被认为是最具争议性的。

例如，在新价格表中，重量不超过两公斤的商品共有 15 个价格等级，价格均低于 79 雷亚尔——其中 11 个等级高于目前的固定价格。

一件价值 50 雷亚尔、重 1 公斤的商品，运费将从之前的 6.50 雷亚尔上涨至 8 雷亚尔，涨幅达 23%。更重的商品运费涨幅更大：9 至 11 公斤的商品，运费从 6.75 雷亚尔上涨至 10.95 雷亚尔，涨幅高达 62%。

对于超过 79 雷亚尔的订单，价格也进行了调整，并引入了新的价格等级。Valor 对新旧价格表进行了对比，发现涨幅较为温和，在 3% 到 5% 之间。

采用“灵活”模式（即卖家自行配送）或提供店内自提服务的卖家，其费用也有所上涨。固定单价涨幅约为 2% 至 15%。

Mercado Libre 上一次调整是在 2025 年 1 月。

在发给卖家的宣布新涨价的通知中，Mercado Libre 表示，它通过免运费促进了业务增长，为了保持这种增长势头并跟上不断上涨的物流成本，需要更新其收费标准。

多年来，外国平台一直优先考虑增长，而如今，投资者越来越期望它们将盈利能力放在首位。

分析师表示，这些公司面临着更大的短期利润压力，因此正在寻求与卖家分摊成本——银行研究报告也强调了这一点。

Mercado Libre 的首席财务官 Martin de los Santos 在 2025 年末的财报电话会议上承认，对免费送货、物流和信用卡方面的投资给利润率带来了压力，但他表示，公司将维持这一战略以支持长期增长。

当被问及费用变化时，Mercado Libre 在一份声明中表示，这些调整符合市场惯例，并反映了“运营的结构性演变”，涉及对基础设施、技术、产能扩张和服务质量的持续投资。

该公司表示，成本涵盖整个运营流程，包括技术、仓储、搬运和运输。新的基于重量、尺寸和价格的定价模式旨在使成本结构“更加高效，并与每种产品的特性和运输成本相匹配”，同时为卖家提供更高的可预测性。

该公司还表示，将继续进行创纪录的投资，以提高效率并促进合作伙伴的销售，并且卖家在定价策略方面保持自主权。

在 Mercado Libre 宣布这一消息两周多后，Shopee 通知卖家，它将更改其免运费计划的规则。

“现在没有退出该计划的选项了，他们称之为一项福利，但这实际上是一种限制，主要会影响小型卖家。一些微型企业家完全依赖 Shopee 平台，”一家为 Shopee 商家提供咨询服务的机构负责人表示。

对于金额不超过 79.99 雷亚尔的订单，规则保持不变（20% 佣金加 4 雷亚尔）。但是，对于金额在 80 雷亚尔至 99.99 雷亚尔之间的订单，卖家将无法再选择 20% 佣金加 4 雷亚尔的模式。

从三月起，在该价格区间内，卖家需支付 14% 的佣金，外加一笔固定费用，该费用翻了四倍至 16 雷亚尔，从而增加了总成本。对于 100 雷亚尔至 199.99 雷亚尔之间的销售额，费用为 14% 加上 20 雷亚尔，固定费用部分将进一步增加。

“他们还宣布，使用 Pix 即时支付的顾客可享受 5% 到 8% 的折扣。但这有利于消费者，而非卖家。这或许有助于提升销量，但 Pix 的规模仍然相对较小，”这位顾问说道。

此外，Shopee 表示，从 3 月起，使用个人税务识别号运营的卖家，如果在 90 天内发出超过 450 个订单，每件商品将额外收取 3 雷亚尔的费用。

Shopee 母公司 Sea Limited 在季度报告中表示，公司正致力于提升在巴西的盈利能力。首席执行官 Forrest Li 在 11 月告诉分析师，公司已在巴西实现调整后营业利润。

当被问及为何取消退出选项时，Shopee 表示，它已经“扩大并创造了新的福利”，并列举了补贴优惠券和 Pix 折扣等面向消费者的服务。

关于对小型卖家的影响，该公司表示，强制参与将扩大获得补贴优惠券的渠道，使本地产品更具吸引力，同时提高各种规模商家的知名度和转化机会。

Shopee 表示，公司会定期审查佣金结构以支持商家，任何调整都以长远发展为指导，并补充说，公司将继续投资帮助卖家发展壮大。

亚马逊采取了不同的策略，在 Shopee 通知卖家费用上涨的同一天，亚马逊宣布将对其自身的费用发起促销活动。

Valor 了解到，此举发生在亚马逊巴西业务被置于不同的国际报告结构之下数月之后，该结构由一位拥有自主权的外国高管监督，旨在加速增长。

今年 2 月，亚马逊对参与亚马逊物流（FBA）项目的卖家免除了单价超过100雷亚尔的运费。

FBA 负责仓储和配送。对于单价超过 100 雷亚尔的商品，每件商品将收取 5 雷亚尔的运费。 

3 月之后，对于将销售额的 3.5% 投入亚马逊广告平台 Amazon Ads 的卖家，豁免政策将延长至 7 月——这是为了推动亚马逊广告业务的增长。

如果没有这些标准，亚马逊的卖家条款自 2025 年以来一直保持不变。该公司本月初证实了这些举措，称其目标是吸引更多商家入驻其平台。

去年年底，Mercado Libre 和亚马逊展开了激烈的销售争夺战，双方在优惠券方面投入巨资，尤其是在“黑色星期五”期间。