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为什么我的CPC比竞品高那么多?

7285
2022-08-14 13:23
2022-08-14 13:23
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前两天,我的一位客户问我,现在的CPC怎么比去年贵那么多,是真的市场变得那么卷?还是说广告的一些底层逻辑变了?


其实广告的底层逻辑一直都没变,改变的只是外界的市场环境,我们今天就来聊聊到底是什么影响着我们的CPC。


01

什么在影响实际的CPC?


我们先看CPC计算公式:

CPC=(广告下一位的质量分*下一位的Bid)/自己的Bid +0.01


其中Bid作为广告这种商品的价格,是由市场的供求关系决定,竞争激烈的类目广告自然就会更贵一些,那我们只要Bid给的足够高,就能抢到想要的广告位吗,不绝对,因为还有质量分的影响。


(预期点击率:是广告展示在搜索结果中之后,对点击率的预测。这个数据来自用户的历史点击率,通过该维度的预测,亚马逊可以侧面判断哪些广告更符合用户的搜索需求。)


所以投入产出的最终影响因素就是CTR+CVR,CTR无竞争力,则CPC降不下来。要注意的是:CTR比的不是绝对值,而是和竞品比较的相对值,CTR的绝对值再怎么高,但只要比竞品们低就没法起到提高降低CPC的作用。所以不要再沉迷于把广告顶在Top位(位置本身具有高CTR的属性)就指望把CPC降下来了,因为竞品展示在这个位置CTR只会更高,想要提高预期点击率,还是得回归Listing本身的要素:图片、标题、价格、RV、Rating、配送时间、Coupon,特殊小标等影响客户点击欲望的这些因素;


关于CTR这部分会涉及到广告的本质问题:亚马逊的广告到底是在卖什么?



02


亚马逊的广告到底是在卖什么?


有人说是点击,没错,因为广告是CPC付费的,客户点了才花钱,但我说CPC广告的本质其实是在卖曝光。


之前我有分享过 平台、卖家、顾客的三方博弈问题,三者之间既有合作,但最终目标又不完全相同,所以不同的问题要站在不同的角度才能清晰得看到答案。


关于“广告在卖什么这个问题” 如果站在平台的角度,就会清晰很多。


那既然本质上是在卖曝光,那广告为什么不直接按曝光付费就好了?这就涉及到广告主和平台的博弈,CPM的形式卖家需要承担很大的风险,因为存在很多不相关的流量展示,就会让广告主觉得很亏;


对卖家最理想的形式就是CPA,按单次出单付费,只有出单了才付钱,但每个卖家的产品情况都不一样,万一Listing做的很烂,转化率极低,就要浪费太多流量,这就让平台承担了太多风险,亚马逊自然也是不干的,所以取个平衡,按点击付费吧,这就是为什么现在大多数电商平台的搜索广告都采用的是CPC广告。


亚马逊卖广告流量的目的是什么?当然是为了赚钱啊,这里就会产生一个问题,怎么样才能让平台的利益最大化,赚更多的广告费呢?主要有两个方向:


1. 提高单次的CPC成本

广告流量作为一种商品,其价格是由整个市场的供求关系决定的,所以亚马逊有动力让整个市场产生充分的竞争,当流量的供求关系发生转变时,CPC成本自然就会提高;


2. 提高曝光转化成点击的效率

同样多的曝光,谁的广告点击率高,谁就能让亚马逊赚到更多钱,更高CTR亚马逊也会给予你广告更高的质量分,从而得到更低的流量成本,这也算是一种激励机制吧,鼓励卖家们投放CTR更高的广告,谁的CTR更高,谁的CPC就会更低,要么你加入这个正向循环,要么你就拿更贵的CPC来买这个广告位。


此外,更高的CTR通常会对应更高的客户需求准确度,毕竟只有和客户的搜索需求相关性更高,才更能激起客户点击广告的欲望,提升点击率,这一点和亚马逊的宗旨是保持一致的。


所以,CPC广告虽然是按点击付费,但本质上我们买广告位买的是曝光。


03


提高预期点击率,我们能做什么?



上文提到,想要提高预期点击率,还是得回归Listing本身的要素:图片、标题、价格、RV、Rating、配送时间、Coupon,特殊小标等影响客户点击欲望的这些因素;


看似可选项很多,但是在白帽运营下,能做的十分有限,排除掉影响利润率的相关因素外,主要还是围绕以下几点:


图片:之前有个做淘宝的朋友说过,电商其实卖的就是图片,有个好的主图能极大提升点击率,降低广告成本,所以在新进入一个类目时,如果条件允许,建议做大量的测试确定我们接下来的主图样板,有兴趣的朋友可以看看下面这篇文章:

亚马逊最有价值的新功能——A/B Test主图拆分测试(8000字深度长文)

标题有些卖家写标题的方法很简单粗暴,Best Seller怎么写我就怎么写,这个背后其实存在隐含逻辑:Best Seller因为它卖得好,所以他什么都好。

实际上的真的是这样吗?

很多BS只是因为卖的比较早,占住了坑位,实现了更大的销量,也因此有了最低的成本优势,构建了低价的护城河,由此积累了足够大的先发优势。而且很多BS都是比较符合大众需求的标品,我们拿着差异化的产品,却去模仿标品的标题,没有凸显出自己的优势,这对消费者来说就会显得平平无奇了。

配送时间:配送时间会极大影响客户的点击率、加购率和转化率,对于那种看天吃饭的季节性产品更是如此,对于上架慢,库存还没有完全到位的商品,可以先将广告暂停或者是降低预算,等配送时间正常了再恢复。

剩下的就是价格、Coupon等因素,说实话我是比较反感低价螺旋的,但又不得不承认,天底下就没有降价卖不出去的产品,如果不行,那说明还降得不够多,这个就不再展开了。



结论:
1. 决定广告投入产出的影响因素就是CPC+转化率;
2. 而决定CPC的影响因素主要是Bid和预期CTR的影响;
3. 将广告集中在Top并不会提高预期点击率,起不到降低CPC的作用;
4. 想要提高预期点击率,还是得回归Listing本身的要素:图片、标题、价格、RV、Rating、配送时间、Coupon,特殊小标等影响客户点击欲望的这些因素。

以上,祝大家变得更强。

知乎:劳伦斯杨杨
知无不言:劳伦斯杨杨
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