美国海关突发BUG！

告知海关系统（ACE）向外发送的回执邮件或系统消息可能出现延误，包括海运、空运、铁路舱单及保税、转关运输都受到影响。

CBP：“具体原因未知，目前仍在调查中”！

图源：CBP

Outbound notifications机翻是出境延误，但在IT和海关电子系统的术语里：

Outbound（出向/向外）：指的是CBP 的核心系统（ACE）往外发信息（比如各种电子回执、状态更新、放行指令等）。

Inbound（入向/向内）：指的是企业向海关提交申报数据。

所以此次通知的内容，简单点说就是：美国海关的ACE系统出BUG了，发往外部的回执邮件或系统消息会出现变慢或卡壳的现象！

会有什么影响？

至于说这一BUG会造成什么影响，因为美国海关通知是写道，这一情况目前是包含海运、空运、铁路舱单（Manifest）及保税、转关运输（In-Bond）等多个方面。

所以这也就意味着，无论是做进口清关、出口舱单发送，还是美国内陆的转关保税，在系统问题解决前都可能会遇到“假状态、无法放行、状态更新滞后、人工沟通成本激增”的情况。

假状态、无法放行：海关其实已经在后台把货物放行了，但由于系统回执发不出来，码头、堆场或监管仓库的系统里迟迟刷不出放行状态，导致卡车司机提货时被卡在门口；

状态更新滞后：关务人员习实时的系统追踪，可能出现查不到最新状态的情况；

人工沟通成本激增：系统BUG，可能导致大家不得不从自动化的线上操作，退回到打电话、发邮件向海关或码头人工核对的“原始状态”。

结语

当然，相关货主货代们也不用急，毕竟是海关系统出BUG，相信肯定也是已在紧急抢修中的了——通常这类系统故障属于队列积压（Queue Backlog），也即随着时间推移，积压的消息还是会慢慢补发出来的。