以下是9个电商指标
容易被忽略的九个重要的电商指标
64472017-07-29 07:59
2017-07-29 07:59
6447数以百计的关键绩效指标（KPI）都可以通过多种方式进行追踪，但哪些指标真正对你的业务有着重要意义呢？ 由于可追踪指标的数量太多，或许你会患上分析瘫痪症。 唯一比不追踪KPI更糟糕的事情就是，在重要决策关头追踪了错误的KPI，所以我们汇集了这份指标单，上面的指标对大多数电商网站运营者都有着重要意义。
在与你分享这些KPI之前，你要明白，查看平均值或总体信息并不总是能给你做出良好决策的洞察力。 例如，额外邮件的剧增可能使访问量上升，而你的有机流量却在逐月下滑。 对于我们列出的每项KPI，我们都强烈建议你将数据细分，找出根本原因并探寻其模式和趋势（注：找出趋势需要六个数据点）。 同比、环比以及过去的3到6个月是找到这些数据的好渠道。 其中一些好的方式包括：
•从设备看（主要是移动版和桌面版）
•地理位置
•从渠道看（搜索与非搜索）
•全新的vs回收的
1.访问量
流量是个好东西。 流量越多，意味着让潜在客户相信你的产品价值的机会越多，这样，转化的机会也就越多。 访问量也与你的网站范围有关，对其增长或下降趋势进行追踪是衡量你的营销策略运作情况的好方法。 访问量还可以让你了解自己的市场波动，例如季节性波动，从而帮你制定相应的业务计划。
谷歌分析路径：受众群体>概览>访问量
2.转化率
如果访问量一直在增加，但收入并没有跟上步伐，则需要查看转化率这个指标，或者衡量一下自己的网站将访客转化为客户的成功率。 转化率低可能表示网站效率低，营销策略有偏差或缺失，或者产品/市场不合适，也可能是不良用户体验（UX）或结算流程让人困惑的反映。 高转化率表示你非常了解客户，为其提供了他们真正想要的东西。
注意：电商转化率应该在访问量的3%到4％。
谷歌分析路径：转化>概览>
3.页面/访问量
既然你已经成功地将客户带到了自己的网站，那么怎样才能知道他们对你的产品是否感兴趣呢？ 每一次访问的页面都是一个KPI指标，它会告诉你用户与你的网站的互动情况，并与你网站的用户体验密切相关，同时表明了你的网站提供了多少丰富的内容。 如果访客喜欢自己所看到的东西，他们可能会在你的网站四处逛逛。
注意：当前的基准是每次访问3到5个页面。
谷歌分析路径：受众群体>概览>
4.跳出率
这是一个“否定”指标。 换句话说，有多少人点击了你的网站，看了一眼，说了句“不”，然后就关闭了页面。 跳出率主要用于测试网站相关性，但其门槛相当低。 如果一位访客在离开网站之前曾点击了某个东西，则不会将其计入跳出率。 不过，这是测试不同产品登陆页面和营销工作时要注意的重要指标。
注意：电商网站的平均跳出率为33.9％，但较小的网站往往具有更高的跳出率，较大网站的跳出率要低得多。 如果你的跳出率为50％或者更高，那么你要引起注意了。
谷歌分析路径：受众群体>概览>
5.平均订单值
平均订单值（AOV）是效率的衡量标准。 如果你的每次转化成本为10美元，而平均订单值为5美元，这就有问题了。 在AOV和每次转化成本之间，电商网站可以判断所花费的营销资金是否有效——或者是否应该进行审查，代之以新的东西。 分离AOV也是确定哪些类型的客户在你的网站上花费的钱最多的好方法，这样可以将营销定位到最有价值的客户。
谷歌分析路径：转化>概览>
6.归因
归因是一种特定的渠道，它会分解漏斗中每个阶段每个渠道的附加值。 通过归因，您可以直接和间接地跟踪每个渠道带来的收入。 这一点非常重要，因为在许多情况下，一些渠道比其他渠道贵得多，效率却远低于其他渠道，而这些渠道的资金可以用于别的地方，以获得更大的收益。 留意每个渠道的归因还可以提供更多细节信息，以此追踪所做改变的有效性。 例如：改变社交媒体策略后，你可以查看归因收入而不是社交媒体的直接收入，看看这些变化是否对整体漏斗产生了影响，在大多数情况下这部分收入很少。
谷歌分析路径：转化>归因>模式比较工具
7. RPV
RPV也称为每位访客收入，这个指标综合考虑了转化率，AOV和访问量，这意味着你必须自己做一些快速计算。 RPV有两种计算方法：
RPV =总收入/唯一身份访客总数
或者 RPV = AOV /转化率
每位访客收入很重要，因为你在以某种方式付费，将流量带到自己的电商网站。 如果你的RPV高于竞争对手，你的支出就更有效，同时你也能为广告展示提供更高的出价，因为每次访问对你而言都比对他们更有价值。 基本上，RPV可让你追踪每位访客的平均价值，做出事关电商网站成长的决定时，这是一条重要信息。
谷歌分析路径：转化>电子商务>概览
8.购物车放弃率
访客已经浏览了你的网站，并选择了产品，你就要实现转化了，但就在最后一秒，他们放弃购物车，离开了该网站。 怎么回事？ 这种情况比你想象中的更多，它可以反映许多东西，错误的付款处理页面，过高的配送率，或者你的网站没能让访客相信这实际上是最好的交易。 高购物车放弃率反映了消费者不愿意在与你的关系中进行下一步发展。 好消息是什么呢？ 只是降低几个百分点的放弃率就可以对你的底线产生巨大的影响。 客户放弃购物车后，考虑考虑发送持续邮件广告将他们重新转化。 向客户提出并提醒他们，他们所留下的东西是有价值的。
注意：平均购物车放弃率在69％左右。
谷歌分析路径：转化>电子商务>结算行为
9.收入
很明显，对吗？ 追踪收入的意义不仅在于它是衡量你的业务健康状况的重要因素，而且如果你不追踪收入变化，那么其他指标都会失去意义。 收入将你的KPI的其余部分，以及你为电商业务所做的所有努力都纳入了考虑。 收入变化是确定网站变化或营销活动是否有效的最后一个指标。
谷歌分析路径：转化>概览>
这些所有的KPI指标都应该随时追踪，以了解你的网站变化和营销所产生的影响。 当然还有更多的指标，但如果你在寻找一个开始谷歌分析旅程的地方，从这里开始，不会有错的。
原文编译自国外网址：
http://blog.acumium.com/9-metrics-ecommerce-websites/
最新热门报告作者标签
德国低价电商兴起，47%年轻人计划增加支出根据ECDB基于德国消费者调查的一项分析显示，年轻人正在成为低价电商增长的核心推动力量。报告覆盖Temu、Shein、TikTok Shop、AliExpress以及Amazon Haul等平台，结果显示，年轻消费者不仅更频繁使用这些平台，而且计划在2026年进一步增加支出，消费行为呈现出“小额、高频”的明显特征。
eBay日本26年Q1趋势：手表等高价商品热度上升eBay日本发布《2026年第一季度跨境电商报告》，对2026年1月至3月期间日本卖家的商品销售情况进行了分析。报告显示，在整体越境电商市场中，具有资产属性和稀缺性的高价商品需求持续增长，市场结构正在向高价值品类集中。
车载风扇成TikTok美区爆款，上架两周爆卖55万给降温神器打出“育儿牌”，TikTok一款新品汽配两周爆卖55万+
重磅！Temu再度面临“天价”罚款在海外跑得飞快的Temu，“合规”紧箍咒正越收越紧。2026年以来，继被波兰、匈牙利相继罚款后，Temu又被欧盟“砍了一大刀”。AMZ123获悉，当地时间5月28日，欧盟委员会在官网宣布：对中国跨境电商平台Temu处以2亿欧元（约合人民币15.76亿元）的罚款，原因是其违反了《数字服务法》（DSA）。图源：欧盟委员会官网根据欧盟《数字服务法》（DSA），欧盟月活跃用户超过4500万的平台将被认定超大型在线平台（VLOP），需遵守特定规则，例如限制非法或假冒产品的销售等。从欧盟的调查文件来看，Temu于2024年5月31日被欧盟认定为超大型在线平台。
eBay收购Depop交易延迟，最高或赔1.36亿美元由于英国和澳大利亚的监管审查持续时间超出预期，eBay收购Depop的交易进程被进一步拖延，并可能带来更高成本。为应对交易长期处于不确定状态带来的风险，Etsy与eBay已于2026年5月21日签署新的补充协议，在特定情况下，如果交易最终失败，eBay可能需要支付最高1.36亿美元的费用。
7月起，芬兰将对低价跨境包裹加收3欧元海关费7月起，芬兰将对私人消费者从非欧盟国家购买的低价值商品征收每件3欧元（约3.4美元）的费用，原本免征关税的150欧元以下商品也将纳入征税体系。
两船相撞！集装箱落水！巴基斯坦最大港口卡拉奇港附近发生一起船舶碰撞事故。当地时间5月28日晚约20时，一艘集装箱船与一艘海底电缆敷设船在卡拉奇港进出港航道附近发生碰撞。事故导致电缆船船体受损，另有货柜从集装箱船上坠入海中。所幸事故未造成人员伤亡，目前相关部门已启动事故调查。据了解，事故发生地点位于卡拉奇港主航道入口浮标(Fairway Buoy)外侧海域。涉事船舶分别为利比里亚籍集装箱船“PAPU”轮(IMO:9377561)和阿联酋籍电缆敷设船“NIWA”轮。
Prime Day突袭6月！最后入仓窗口测算：现在备货还赶得上吗？2026年Prime Day定档6月，备货时间极度紧张。本文测算物流时效，提供空运、海外仓等紧急补货方案，帮助卖家抓住最后窗口期。
Alexa上桌，卖家都差一组能跑业务的SkillRufus正式退到幕后，换成了Alexa for Shopping。但，原来研究的Rufus逻辑并没有失效，只是亚马逊把“商品AI”和“用户AI”揉到了一起。Rufus更懂商品、评论、价格、Listing。Alexa更懂用户、设备、偏好、历史行为。现在它们合在一起，亚马逊想做的不是一个聊天机器人，而是一个能参与购物决策的AI入口。所以这个热点真正提醒卖家的，不是赶紧研究什么“Alexa SEO”。而是：以后你的Listing、Review、图片、A+，能不能被AI读懂。
7天狂销170万，“抹胸式内衣”成TikTok美区女装黑马夯爆了！这款性感单品在TikTok美区半年卖了1200万
重磅！Temu再度面临“天价”罚款在海外跑得飞快的Temu，“合规”紧箍咒正越收越紧。2026年以来，继被波兰、匈牙利相继罚款后，Temu又被欧盟“砍了一大刀”。AMZ123获悉，当地时间5月28日，欧盟委员会在官网宣布：对中国跨境电商平台Temu处以2亿欧元（约合人民币15.76亿元）的罚款，原因是其违反了《数字服务法》（DSA）。图源：欧盟委员会官网根据欧盟《数字服务法》（DSA），欧盟月活跃用户超过4500万的平台将被认定超大型在线平台（VLOP），需遵守特定规则，例如限制非法或假冒产品的销售等。从欧盟的调查文件来看，Temu于2024年5月31日被欧盟认定为超大型在线平台。
沃尔玛推出全新自有家居品牌，扩充五金工具品类沃尔玛在五金工具和家居两大品类推出多项新品，引入专业级电动工具品牌Greenworks Pro，以及推出五年来首个全新的家居品牌Mainstays Kids。
亚马逊巴西新配送中心启用，日处理10万包裹亚马逊与DHL在巴西巴伊亚州首府萨尔瓦多正式启用新的配送中心。亚马逊首次在巴伊亚州推出当日达服务。在巴伊亚州和塞尔希培州，目前亚马逊网站上接近一半的商品已经能够实现两天内送达。
运价暴涨！四大主要航线狂飙北美关税窗口期进入倒计时，全球货主集中抢舱出货，推动集运市场再度升温。最新一期上海出口集装箱运价指数(SCFI)大涨353.58点至2571.73点，周涨幅达15.94%，实现连续第五周上涨。欧美四大主要航线运价全面飙升，其中美西航线重返4000美元关口，美东航线突破5000美元大关，市场再现“一舱难求”景象。根据最新数据，远东至美西航线运价达到4149美元/FEU（40尺柜），较前一期上涨995美元，周涨幅高达31.54%；远东至美东航线运价升至5333美元/FEU，单周上涨1020美元，涨幅23.64%。欧洲航线同样表现强劲。
欧盟绿色消费监管正在升级，跨境电商卖家需要开始关注什么？从传统“产品安全监管”，逐渐进入“产品生命周期监管”阶段，欧盟推进了多项相关立法与监管政策。
好市多26财年Q3营收691.54亿美元，电商渠道增长21%好市多发布2026财年第三季度及前36周业绩报告。第三季度营收和净利润保持双位数增长，电商渠道可比销售额增长21.5%。
《日本电商市场数据报告》PDF下载日本是全球第四大经济体，2023年GDP达4.2万亿美元，人均可支配收入位居世界前列。其电商市场在2023年消费品领域的规模已达14.7兆日元(约合1100亿美元)，同比增长4.8%。日本消费者以注重品质、服务及品牌忠诚度著称，尤其在高客单价品类中，消费者愿意为差异化和精细化体验买单，为中国品牌升级提供理想试炼场。
《美客多趋势报告-墨西哥站》PDF下载在当今的消费环境中，每一次购物都成为消费者身份的体现反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响，不仅展现了消费者的偏好，也塑造了消费者与市场的关系。
《出海澳洲指南》PDF下载成熟的消费理念与完善的数字基础设施相互支撑,叠加中澳自贸协定带来的关税便利、海关清关流程的优化,以及覆盖广泛的物流网络。目前,多个国际电商平台已加码澳大利亚市场的本地化服务,推出适配当地需求的配送方案,进一步激活了跨境消费活力。
《2025TikTok Shop年度趋势报告》PDF下载作为全球瞩目的流量新蓝海,凭借其独特的购物体验和诱人的折扣政策,TikTok Shop在2024年实现了爆发性增长。根据最新的预测,TikTok Shop在2024年的商品交易额将突破500亿美元。
《2025DTC独立站调研报告》PDF下载在数字化浪潮的推动下,全球贸易格局正在经历一场深刻的变革。跨境电商的兴起,为商家和品牌开辟了新的增长路径,同时也带来了前所未有的挑战和机遇。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》 全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间，成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织，使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮，所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品，而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时，A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载韩国拥有全球第五大电子商务市场，2024年电商销售额超过千亿美元，预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移，2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外，中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作，降低了关税壁垒，为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
