【物流服务】Shopee 自取服务
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Shopee 自取服务为标准物流（Shopee Xpress 运送）https://seller.shopee.ph/edu/article/1355 的运输服务之一。买家可以选择自己方便的位置领取包裹。有了这项服务后，买家就不用再担心家里是否有人可以协助领取包裹。
买家在收到包裹送达选取地点的通知后，会有 7 天时间可以领取包裹。
从 2022 年 8 月 23 日起，所有被加入 Shopee Xpress（SPX）白名单的卖家将会自动开启自取服务的选项。此服务适用于价值不超过 Php 2000，重量不超过 5kg，每边尺寸不超过 30cm 的商品。
买家自取流程
可以点击这里(https://spx.ph/service-point)查看买家可以选取的取货点位置。自助取件的优势
可以服务到更多的消费者
卖家能够吸引那些喜欢自取包裹的顾客。
让您的买家有便利的选择
买家可以选择他们偏好的取货点，而且有 7 天的时间可以领取包裹。
自取订单的出货流程
卖家的自取订单出货流程 (https://seller.shopee.ph/edu/article/13744) 会跟既有的流程一样，但需要注意：
打包您的包裹时
请确保您寄出的包裹总价不超过 Php 2000，重量不超过 5 kg，或每边尺寸不超过 30 cm。
打印您的物流提单时
物流提单上应出现包裹自取的标志。
常见问题
谁有资格选择 Shopee 自取配送选项？
所有使用 SPX Express (SPX) 的卖家将自动拥有自取选项。
自取包裹的最大重量、尺寸和价值是多少？
包裹的价值不得超过 PHP 2000，重量不得超过 5kg，且所有边长不得超过 30cm。
骑手有可能拒绝自取包裹吗？
在以下情况下，自取包裹可能会被拒绝：
订单超过 PHP 2000 的最大金额、超过 5kg 的最大重量限制或每边超过 30cm 的最大尺寸。
订单重复。例如，使用相同的追踪号码/运单号的多个订单/包装。
包裹或运单损坏。
运单不属于 SPX 自取。
买家有多少天来提取包裹？
在收到通知后，买家有七（7）个日历天来提取包裹。否则，订单将退回给卖家 (https://seller.ph.shopee.cn/edu/article/9004)。
买家可以在提货点何时提取他们的包裹？
每个提货点的营业时间各不相同。买家可以在选择 (https://help.shopee.ph/portal/4/article/89923?previousPage=other+articles) 提货点时查看营业时间。
买家可以在提货点退回有问题的包裹吗？
不可以。买家不允许在提货点退回或留下打开的包裹。相反，他们可以针对不完整、错误或损坏的产品提出退货/退款请求 (https://help.shopee.ph/portal/4/article/81231)。
我何时会收到自取订单的付款？
订单付款将在订单完成后的 24 小时内释放。一旦买家点击“订单已收到”或自取期限结束，订单被视为完成。
如果买家在提取包裹时没有点击“订单已收到”，我何时会收到我的订单付款？
买家必须在提货点点击“订单已收到”。如果他们仍然未能这样做，订单付款将在自取期限结束后释放给卖家。
如果买家未能在 7 天内提取包裹，订单会发生什么？
如果买家在 7 天提取窗口内未能提取包裹，订单将退回给卖家 (https://seller.ph.shopee.cn/edu/article/9004)。
在应用中选择自取作为运输选项对买家而言是什么样的体验？
您可以在此处 (https://help.shopee.ph/portal/4/article/89923?previousPage=other+articles)查看应用内买家体验。
Shopee 自取服务为标准物流（Shopee Xpress 运送）https://seller.shopee.ph/edu/article/1355 的运输服务之一。买家可以选择自己方便的位置领取包裹。有了这项服务后，买家就不用再担心家里是否有人可以协助领取包裹。
买家在收到包裹送达选取地点的通知后，会有 7 天时间可以领取包裹。
从 2022 年 8 月 23 日起，所有被加入 Shopee Xpress（SPX）白名单的卖家将会自动开启自取服务的选项。此服务适用于价值不超过 Php 2000，重量不超过 5kg，每边尺寸不超过 30cm 的商品。
买家自取流程
可以点击这里(https://spx.ph/service-point)查看买家可以选取的取货点位置。自助取件的优势
可以服务到更多的消费者
卖家能够吸引那些喜欢自取包裹的顾客。
让您的买家有便利的选择
买家可以选择他们偏好的取货点，而且有 7 天的时间可以领取包裹。
自取订单的出货流程
卖家的自取订单出货流程 (https://seller.shopee.ph/edu/article/13744) 会跟既有的流程一样，但需要注意：
打包您的包裹时
请确保您寄出的包裹总价不超过 Php 2000，重量不超过 5 kg，或每边尺寸不超过 30 cm。
打印您的物流提单时
物流提单上应出现包裹自取的标志。
常见问题
谁有资格选择 Shopee 自取配送选项？
所有使用 SPX Express (SPX) 的卖家将自动拥有自取选项。
自取包裹的最大重量、尺寸和价值是多少？
包裹的价值不得超过 PHP 2000，重量不得超过 5kg，且所有边长不得超过 30cm。
骑手有可能拒绝自取包裹吗？
在以下情况下，自取包裹可能会被拒绝：
订单超过 PHP 2000 的最大金额、超过 5kg 的最大重量限制或每边超过 30cm 的最大尺寸。
订单重复。例如，使用相同的追踪号码/运单号的多个订单/包装。
包裹或运单损坏。
运单不属于 SPX 自取。
买家有多少天来提取包裹？
在收到通知后，买家有七（7）个日历天来提取包裹。否则，订单将退回给卖家 (https://seller.ph.shopee.cn/edu/article/9004)。
买家可以在提货点何时提取他们的包裹？
每个提货点的营业时间各不相同。买家可以在选择 (https://help.shopee.ph/portal/4/article/89923?previousPage=other+articles) 提货点时查看营业时间。
买家可以在提货点退回有问题的包裹吗？
不可以。买家不允许在提货点退回或留下打开的包裹。相反，他们可以针对不完整、错误或损坏的产品提出退货/退款请求 (https://help.shopee.ph/portal/4/article/81231)。
我何时会收到自取订单的付款？
订单付款将在订单完成后的 24 小时内释放。一旦买家点击“订单已收到”或自取期限结束，订单被视为完成。
如果买家在提取包裹时没有点击“订单已收到”，我何时会收到我的订单付款？
买家必须在提货点点击“订单已收到”。如果他们仍然未能这样做，订单付款将在自取期限结束后释放给卖家。
如果买家未能在 7 天内提取包裹，订单会发生什么？
如果买家在 7 天提取窗口内未能提取包裹，订单将退回给卖家 (https://seller.ph.shopee.cn/edu/article/9004)。
在应用中选择自取作为运输选项对买家而言是什么样的体验？
您可以在此处 (https://help.shopee.ph/portal/4/article/89923?previousPage=other+articles)查看应用内买家体验。
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