【老魏聊电商】谁动了我的销量？

今年的旺季有点姗姗来迟，甚至让卖家们谈到时就忍不住“扯淡”，大部分的卖家，普遍的反应是销量下降或者持平，即便小部分销量有所提升的卖家，增幅也很有限，远远达不到预期。

除此之外，也有一批卖家的遭遇就更蹊跷，原本卖得很好的Listing，在差评没有增加，Listing表现正常，不曾有过断货的情况下，销量居然飞速下滑，有些销量拦腰斩断，而另一些，甚至降至十分之一。

有卖家以自己的情况举例，某条Listing，在经过一番悉心打造后，销量稳定排名靠前，持续保持了一个多月的Best Seller，平均日销量达到200单，高峰期更是多达482单。但就是这样一条Listing，在没有出现任何意外和变动的情况下，销量和排名却出现了双下降，现在日均销量只有20单左右，类目排名也下滑到2500名左右。没有差评，没有断货，没有进行无谓的Listing调整，没有停止CPC广告，站在卖家的角度，什么都没有变动，销量却跌到惨不忍睹。

相信很多卖家在面对这样的情况时都会觉得很无奈也很无助，一下子没了头绪。但不管怎么说，我们总得做好分析，找出解决方案。

作为卖家，面对这样的情况，首先要做的是分析自身情况。

查看产品展示相关要素是否能够很好的体现产品特质，虽然产品曾经有过热销过程，但在一个动态变化的市场环境中，也不可否认有可能别人的产品更出色，压住了我们曾有的光芒。当销量持续性下降严重时，Listing优化就应当重新进入我们评估和采取措施的环节。

（相对应的是，当销量平稳上升时，卖家则要尽量减少优化频次。因为每一次的Listing项目调整，都可能触发系统重新抓取我们的Listing数据并进行重新排序--排名差销量差的时候，重新排序有可能是一次好的机会，而销量稳定排名好的时候，重新排序则有可能导致排名销量双下滑。）

因为是优化，需要基于现有的Listing分析后进行，具体分析和调整的内容大概如下：

1. 图片：查看我们的图片是否美观大气有吸引力，在众多搜索结果中我们的图片是否能够达到鹤立鸡群，更有视觉吸引力和冲击力，如果达不到，不妨重新拍图换图；

2. 标题：查看我们的标题中是否既包含了产品关键词，也凸显了产品特性和卖点，且整个标题读起来可以朗朗上口，如果没有，不妨参考多个竞争对手的标题，对比后进行优化调整；

3. 五行特性：五行特性和图片、标题展示在一个完整的页面，我们要查看自己的五行特性是否在强调产品特性和卖点的同时，也具有格式完美让人易于阅读、乐于阅读，如果没有，有必要做出适当的优化；

4. 价格：价格作为一个影响购买行为发生的最敏感因素，你要确保你的价格具有竞争力，如果价格明显高于同行平均水平，销量不高也是必然结果，关于价格，对比竞争对手，一目了然；

5. Review：一个产品的Review星级高低直接影响着搜索排名的高低和CPC广告的出价，在优化中，你要确保自己的Review星级比竞争对手更好，如果有差评，想尽一切办法和客户沟通修改吧；

6. 产品描述：产品描述要做到表述地道，突出品牌情怀和品质水平，字里行间要能够让顾客感受到作为卖家的热情，当你售卖的是有温度的服务而不仅仅是冷冰冰的产品时，你就可以挽留下来足够多浏览至产品详情处的消费者，同时，产品描述的格式要得体，粗体、空行、小段落，以读者读起来舒服不累为准。

很多卖家抱怨自己的销量不行，其实，如果能够从以上这些方面做详细分析，相信你已经找到了提升销量的法宝。

但以上仅仅是基于自身的分析，在亚马逊这个动态的市场里，在分析自己的同时，我们还要做好竞争环境和具体竞争对手（们）的分析。

市场环境和竞争对手分析方面，某些产品可能正在经历着从爆发阶段进入白炽化竞争阶段，市场从蓝海进入红海，对于这样的产品，必然导致竞争加剧，售价下降，利润空间缩水，如果是此种情况，优化供应链资源，调价就是必要的手段。

作为卖家，无论何时，你一定要做到的就是比竞争对手更熟悉他自己，只有这样，才能“知己知彼，百战不殆”。至于怎么样才能熟识竞争对手，我在前边的文章已有多次讲解，在此就不再赘述。

除了这些，无论我们面对的是销量增加还是下降，作为卖家，都要学会查看自己后台的数据报表，看一看你的流量和转化率的变化情况，然后，做出有针对性的调整，当你对数据了如指掌，你才能够采取行动时胸有成竹，这也算是跨境电商卖家应该做到的修为吧。

文/赢商荟老魏