AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Naver正持续加大对配送、会员和促销等多个领域的投入，全面提升电商业务竞争力。业内认为，Naver此次扩张不仅对Coupang形成挑战，也让11Street、Gmarket等开放式电商平台感受到更大压力。
据了解，Naver近期已将配送能力列为电商业务发展的重点，并持续增加相关投资。此前，Naver已与Kurly合作推出凌晨配送服务，目前又新增当日达服务。
同时，Naver还与多家物流企业合作，扩大“N配送”（保证送达日期）覆盖商品数量，并将原本仅支持当日达和次日达的配送时间进一步延伸至凌晨配送和周日配送。
除了面向消费者优化配送体验外，Naver还加强了对Smart Store平台商家的物流支持。自7月16日起，Naver启动“N配送 by Naver”测试服务，商家只需将商品送入物流中心，即可获得从库存管理、发货，到换货、退货以及客户服务等一整套物流运营支持。
市场还传出，Naver未来可能在首都圈建设自有物流中心。不过，Naver回应称，公司目前仍处于研究提升物流竞争力多种方案的阶段，是否建设物流中心或推出自营配送服务尚未作出最终决定。
业内分析认为，Naver持续强化物流体系，主要是为了缩小与Coupang在物流服务上的差距。一直以来，Coupang凭借“Rocket Delivery（火箭配送）”和免费退货等物流服务建立了竞争优势，而Naver此前则坚持连接商家与物流企业的平台型物流模式。
但随着Coupang自营配送模式的效率不断受到市场认可，Naver也开始重新评估物流投资策略。
今年4月，Naver表示正在考虑直接投资物流，希望通过优化物流体系降低配送成本，同时积累更多物流数据，以建立更高效的运营模式。
与此同时，Naver也持续扩大促销活动规模。去年，Naver将年度最大购物活动“Naver Shopping Festa”升级为“Neopda Sale”，不仅希望提升平台成交额，也希望带动广告投放和会员增长。凭借免费配送和优惠券等促销措施，去年下半年活动持续两周期间，累计销售额突破1万亿韩元。
值得关注的是，Naver加速扩张电商业务的时间点，恰逢Coupang连续遭遇多项挑战。自去年11月发生个人信息泄露事件以来，Coupang增长势头有所放缓，近期又被处以约6000亿韩元罚款。7月18日，Coupang位于仁川的物流中心发生大型火灾，也进一步引发市场对商品和设施受损的担忧。
业内普遍认为，Naver不仅有望吸引部分因Coupang事件而流失的用户，也可能进一步抢占开放平台市场份额。
由于Coupang主要采用自营采购模式，自行采购、仓储并销售商品，而Naver、11Street和Gmarket则主要依靠平台商家销售商品，通过广告和平台服务获取收入，因此Naver与后两者的商业模式更为接近。
一位电商行业人士表示，虽然Coupang采用的是自营采购模式，与11Street和Gmarket存在一定差异，但Naver则直接围绕商家、广告主和消费者展开竞争。从开放平台运营商角度来看，相比Coupang，Naver持续增长带来的竞争压力更大。
数据显示，两家公司之间的差距正在不断缩小。根据WiseApp Retail于7月21日发布的今年上半年月均支付金额估算结果，以Coupang支付规模指数100计算，Naver及Naver Pay达到96.5，成为最接近Coupang的零售平台，而Gmarket和Auction仅为21.8。
市场预计，Naver将在今年第二季度继续依靠广告和电商业务推动整体业绩增长，韩国电商平台之间围绕物流、平台服务和商家资源的竞争也将进一步加剧。
作者✎ Summer/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy
