费用连涨，Shopee、Lazada、TikTok Shop泰国卖家扛不住了
502过去，东南亚电商平台为了争夺市场，依靠低佣金、优惠券和物流补贴吸引卖家入驻。但随着市场格局逐渐稳定，平台开始从追求规模转向提高收入，销售佣金、服务费和各类附加费用也不断上涨。
据泰国媒体报道，2026年8月，Shopee和Lazada同时启用新的收费标准，部分费用较此前提高1—3个百分点。
频繁涨费已经引发大量泰国卖家不满，平台费用也从经营成本问题，逐渐演变为监管与公平竞争问题。
01
Shopee年内第三次涨费，Lazada最高达到17.5%
Shopee宣布，自2026年8月4日起调整销售交易手续费。部分商品品类费率保持不变，其他品类上调1—2个百分点。调整后，Shopee Mall卖家的销售手续费最高达到19.26%，非Mall卖家最高达到17.12%，以上费率均包含增值税。
这已经是Shopee泰国站2026年第三次调整销售费用。此前两轮调整分别于4月7日和6月1日生效。短短4个月内连续调整3次，卖家刚刚完成一次成本核算，很快又要面对新的收费标准。
Lazada也从8月1日起调整Premium Package费用和Marketplace Service Fee。普通店铺最高费率达到15%，LazMall店铺最高达到17.5%，且以上费率尚未包含增值税。此前，Lazada已于5月1日调整过一次销售费用。
TikTok Shop虽然8月暂未继续调整，但2026年也已经两次提高费用。按照7月5日起生效的标准，Mall卖家最高费率达到13.91%，非Mall卖家最高达到11.77%。
更值得注意的是，上述费率主要是平台销售佣金或GP费，并不代表卖家的全部成本。加上广告费、达人佣金、活动折扣、优惠券分摊、物流、退货退款和平台附加服务后，卖家的实际综合成本可能远高于表面费率。
02
卖家投诉的不只是涨费，还有强制促销、物流和算法问题
8月4日，泰国贸易竞争委员会组织平台卖家召开意见听取会，集中了解卖家在经营过程中遭遇的不公平待遇。
调查发现，大多数卖家面临的问题高度相似，包括平台收费不透明、强制参加促销活动、不退还押金、未经提前通知修改合同条款、物流服务延迟或拒绝揽收，以及版权、商标、商品曝光和算法规则等问题。
部分卖家反映，平台不仅可以单方面调整费率，还可能要求商家参加指定活动、使用指定物流或者承担额外优惠成本。卖家一旦拒绝，可能面临流量下降、商品曝光减少甚至账号暂停。
泰国贸易竞争委员会表示，将根据具体案件为卖家提供法律咨询和协助；如果发现平台行为涉嫌不公平交易，将依法启动调查程序。
但现实中，卖家维权并不容易。泰国电商协会披露，2025年正式提交至贸易竞争委员会、涉及数字平台的案件只有15—16起，与行业中大量投诉相比明显偏少。主要原因不是卖家没有受到影响，而是缺少完整、连续且能够证明损失的证据。
调查显示，超过70%的企业在提出投诉前，无法准备完整证据。很多卖家没有及时保存平台通知、费率调整记录、后台截图、商品排名变化、销售数据和沟通记录，导致无法还原事件经过，也难以证明平台行为与经营损失之间的关系。
03
18个月涨价4次，泰国开始推动平台监管
泰国电商协会认为，过去18个月内，当地平台费用已经上涨4次，频率明显高于其他市场，今年不应再继续提高。
协会同时承认，平台作为商业公司需要盈利，也需要向股东交代经营业绩。但平台不能因为占据流量、交易和物流入口，就随意改变收费与经营规则。频繁涨费会让卖家来不及调整价格和经营策略，最终只能压缩利润、提高售价或者退出平台。
目前，泰国贸易竞争委员会主要还是针对个案进行处理，对平台费率、算法、物流绑定和促销规则尚缺少系统性的监管机制。
因此，泰国电商协会正在推动卖家系统留存12类证据，并从平台行为、经营损失和法律条款三个层面建立投诉材料。
相关行为可能涉及泰国竞争法第50条关于不当使用市场支配地位的规定，以及第57条关于不公平交易行为的规定。
虽然以往多数投诉未能成功，但已经有3—4起卖家胜诉或获得有利结果的案例，说明证据是否完整是维权的关键。
对于东南亚卖家而言，这轮涨费释放出的信号非常明确：平台低成本增长阶段正在结束。今后不能只看销售额和订单量，还要持续核算佣金、广告、达人、物流、促销和退货后的真实利润；同时，应当长期保存平台通知、收费记录、后台数据和合同条款。
当平台费用越来越高、规则变化越来越快，卖家真正需要管理的，已经不只是流量，而是利润、证据与合规。
