AMZ123获悉，近日，欧洲在线时尚平台Zalando宣布，投资德国机器人公司Sereact，以推动AI机器人技术在电商物流领域的应用，重点提升退货处理流程的自动化水平。随着业务持续拓展欧洲市场，Zalando希望借助人工智能技术优化日益复杂的物流运营，提高仓储效率。
Zalando预计将于今年夏季正式进入保加利亚市场，并计划继续扩大欧洲业务版图。随着市场扩张，物流网络将更加复杂，线上订单退货量也将进一步增加，因此Zalando选择投资Sereact，希望通过AI机器人技术提升退货处理效率。
Sereact总部位于德国斯图加特，主要开发面向仓储和生产场景的机器人解决方案。Sereact核心产品为AI平台“Cortex”，该平台能够统一控制多个机器人系统，并通过真实运营数据不断学习和优化，实现智能化仓储管理。
截至目前，Sereact累计融资金额已超过1.45亿美元（约1.268亿欧元）。随着包括Zalando在内的新投资者加入，公司最新一轮Series B融资总额已增至1.16亿美元（约1.016亿欧元）。
对于服饰电商而言，退货一直是物流运营中的重要环节。包括Zalando在内的大多数时尚零售商，每天都需要处理大量线上退货商品。这些商品通常需要经过人工检查、重新处理和重新入库，流程复杂且耗费人力。
Sereact开发的自动化系统旨在提高这一流程的效率和可扩展性。例如，其机器人能够识别不同商品，并完成精准抓取、搬运等操作，从而帮助企业实现退货商品的自动检测、处理及重新入库。此次投资也显示出Zalando希望进一步推动退货流程自动化，降低人工成本并提升物流效率。
Sereact表示，Zalando是欧洲领先的电商平台之一，在大规模物流运营方面拥有丰富经验。“Zalando决定投资Sereact，是对仓储物理AI以及双方共同打造的欧洲技术的有力认可。”
Sereact还表示，随着Zalando成为投资方，Sereact将进一步扩大Cortex平台的应用规模，并进入更多新市场，与深刻理解履约运营的合作伙伴共同推动仓储自动化技术的发展。
作者✎ Summer/AMZ123
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