AMZ123获悉,近日,波兰电商数据平台whenUbuy的8月购物数据显示,消费者开始减少一次购买的商品数量,同时把更多预算花在单价更高的商品上。
波兰消费者改变了购物篮里的商品结构。数据显示,Temu平均每次购买的商品数量从此前水平下降至2.8件,但单件商品的平均价值上涨约50%。尽管购物车内容发生明显变化,用户每月在Temu平台上的消费金额仍保持在相近水平。
AliExpress的情况与Temu有所不同。消费者平均每个购物车仍然购买约1.1件商品,但单件商品的平均价值上涨约50%。与此同时,整个购物车的价值增长幅度更大,几乎翻了一倍。
whenUbuy认为,这一变化与新的海关政策带来的额外成本有关。消费者最终支付的金额不仅受到商品价格影响,还包括根据包裹价值计算的关税和增值税(VAT)。在这些额外费用推动下,AliExpress用户每月的消费金额较征税前增加20%。
Shein的购物篮则相对稳定,平均商品数量维持在约1.7件。不过,单件商品的平均价值上涨了20%,整个购物车的价值则上涨42%。这一涨幅同样不完全来自商品本身涨价,部分增长来自额外的关税和税费。
尽管单次购物成本提高,Shein用户每月的消费金额仍保持稳定。也就是说,对于部分消费者而言,税费增加并没有直接转化为减少每月消费,而是通过减少购买数量、提高单件商品价格等方式重新调整了购物方式。
支付环节也出现了变化。whenUbuy的8月数据显示,Apple Pay目前已经占到约13%的交易,先买后付(Buy Now, Pay Later)等支付方式则约占25%。在主要电商平台上,这两类支付方式的占比正在逐步增加,并挤压BLIK的部分份额。
不过,Temu在支付方式上的表现有所不同。BLIK在Temu交易中的占比约为40%,而延期付款占比接近24%。信用卡也是Temu比较突出的支付方式,占全部支付的约16%,这一比例高于Allegro。
Temu的货到付款占比也高于Allegro,约7%的交易采用这种方式,而Allegro约为3%。此外,Temu约有5%至7%的交易使用应用内积分完成,这可能与消费者使用平台积分或忠诚度计划有关。
波兰电商支付方式正在变得更加多样化。BLIK依然是重要支付方式,但消费者也越来越愿意使用与手机、平台或购物流程深度结合的支付工具。Apple Pay的增长以及先买后付方式保持较高使用率,都说明消费者越来越重视支付过程的速度和便利性。
除了购物篮和支付方式,退货也在增加。whenUbuy数据显示,8月退货订单占全部订单的9%,比7月提高2个百分点。换句话说,大约每11笔订单中,就有1笔最终被退回。
服装是退货最频繁的品类。在部分品牌中,退货规模甚至超过已记录订单的一半。其中,H&M和Reserved的退货比例均超过50%。
配送方式则没有发生太大变化。8月,whenUbuy记录的包裹中,有62%通过包裹柜(parcel lockers)配送,比7月提高1个百分点。快递员直接配送的比例则保持在27%不变。
包裹柜依然是波兰消费者最主要的网购收货方式。相比支付和购物篮结构的变化,配送端的格局目前相对稳定。
作者✎ Summer/AMZ123
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