订单处理
更新时间：2026-02-04 03:00
1152有关您订单的所有信息都会显示在卖家的个人中心中。您可以在那里追踪商品动向、处理退货和取消以及管理库存。如果您使用API，请使用POST/v3/posting/fbs/list方式在FBP模式下处理订单。您可以在此处阅读有关处理来自合作伙伴仓库的订单的更多信息。
逆向物流
商品被退回FBP仓库的原因有多种：
订单在途中被取消
对于CEL、GUOO、RETS、Ural和Xingyuan仓库:
•如果订单在清关前被取消，商品将留在FBP仓库并自动恢复至库存。
•如果订单在清关后被取消，请联系承运商退货。
对于JDL仓库:
由于JDL没有自己的配送服务，如要确认详细信息，您需要联系将商品从中国配送至俄罗斯的承运商合作伙伴。
无人认领货件
如果买家未取走订单，商品将根据规定的通过承运商处理退货货件的模式退回。
来自买家的退货
买家只能通过取货点退货。退货将被发送到位于俄罗斯的逆向物流合作伙伴的仓库，您可以从那里自行提货或预订配送至您的仓库。检查退货后，您将能够通过创建新的交货申请再次将质量合格的商品发送至FBP仓库。
您可以在通过Ozon取货点退货课程和知识库文章通过Ozon取货点的退货中了解如何通过取货点处理退货。
您决定从FBP仓库提货
如果您想从合作伙伴的仓库提货，请联系所选仓库的客服。
仓库库存
库存越多，配送速度越快，买家在搜索结果中看到您商品的频率就越高。我们建议您仔细监控您的库存并及时补充库存，以免您的商品在搜索结果中失去其位置。如果您不及时补充库存，您的竞争对手将占据您的商品在搜索结果中的位置。您最多需要等待10天，商品卡片才能恢复在搜索结果中的位置，销量才会恢复到之前的水平。最低库存量应足以满足大约10天的平均销售量。
您可以在个人中心中找到报告，它们可以让您轻松管控仓库中的商品库存并按时补充库存：
商品可售数量
商品可售数量报告显示过去28天内至少有过一次销售的所有商品的数据。您将看到由于仓库缺货而未得到的销售额。该报告还包含按照您的销售速度而预测的库存持续天数。 如要补充仓库中的库存，您只需将推荐的商品及其数量复制到交货申请中即可。
Ozon合作伙伴仓库库存报告
Ozon合作伙伴仓库库存报告显示每个Ozon合作伙伴仓库中的商品库存。
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全网独家首个走通两次 KYC + 两次视频验证的账号在这里三角鹿跨境，陪你走好跨境每一步。这轮亚马逊欧洲站扫号KYC中，三角鹿已经有账号完成了二次KYC并通过视频验证，流程已实际走通。接下来，下文将结合已经走通的案例，把这次扫号KYC的真实情况、关键变化，以及卖家该如何应对，完整地拆解给大家看。卖家们到底要如何应对这场“扫号风波”？在亚马逊进行KYC审核时，不同的账号会有不同的审核要求。理解这些KYC的类型，能帮助大家更好地准备和应对每一轮审核。下面是亚马逊常见的几种KYC类型（按提交的资料分），大家可以看看自己可能会遇到哪种情况：1、普通KYC需要提交的资料：公司注册证明、公司章程、法人地址证明（比如水电账单、银行账单等）。
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中国电商平台增速放缓，1月韩国电商市场出现新变化AMZ123获悉，近日，近期，韩国电商市场出现多重变化。一方面，中国电商平台跨境直购交易增速明显放缓；另一方面，受数据泄露事件影响，1月韩国本土电商平台用户流动加剧，市场格局出现新的调整迹象。据韩国国家数据机构2月3日公布的数据，截至2025年第四季度，中国跨境电商平台的直购交易规模为1.4737万亿韩元，同比增长6.3%。这是自2020年第一季度新冠疫情初期以来，时隔23个季度，中国跨境电商平台的直购交易增速首次降至个位数。2020年第一季度，中国跨境电商平台直购交易增速曾为9.6%。在AliExpress、Temu等中国跨境电商平台持续加大对韩国市场投入的背景下，交易增长却出现放缓，引发市场关注。
Ozon将下调物流费，简化物流费用计算方式AMZ123获悉，近日，Ozon宣布将于2026年4月6日起下调物流费用，并同步简化物流费用的计算方式。本次调整将同时适用于两种主要履约模式：商品存储和处理在平台仓库完成的FBO模式，以及由卖家自行存储和发货的FBS模式。Ozon将转向固定运输价格体系，费用将根据运输方向和商品体积区分，这一变化有助于提升物流成本的透明度和可预测性。在新方案下，物流费用整体将有所下降。对于FBO模式，5升及以上体积的商品配送成本将降低；对于FBS模式，几乎所有体积段的商品都将享受到更低的配送价格。与此同时，相关调整也将覆盖退货等逆向物流环节。
美国正拟定CLARITY法案，加大稳定币监管Fin123获悉，近日，在全球稳定币监管逐步清晰的背景下，美国正在讨论稳定币是否可以向持有人支付收益，而欧洲和亚洲多个市场已经制定了明确规则。监管结果将直接影响稳定币是发展为“数字现金”，还是被限制为带有投资属性的金融产品，并进一步塑造加密支付和银行竞争格局。2月2日，美国白宫召开了一场会议，邀请银行业和加密行业的贸易组织代表，就稳定币是否可以向持有人支付收益展开讨论，相关意见将为《CLARITY 法案》的立法提供参考。《CLARITY 法案》试图根据稳定币的功能和风险进行分类，同时在鼓励创新与防范金融风险之间划清界限。尽管向稳定币持有人支付收益在表面上看似简单，但争议持续升温。
亚马逊25年Prime快速配送创新纪录，配送量超130亿件AMZ123获悉，近日，亚马逊公布了2025年Prime快速配送方面的最新数据。亚马逊表示，截至 2025 年年底，Prime 会员使用当日达和次日达服务配送的商品数量在全球范围内超过 130 亿件，创下新纪录。这一数字较 2024 年增长了 44%，也是亚马逊连续第三年刷新当日达和次日达配送纪录。在美国市场，亚马逊 2025 年当日达和次日达配送的商品数量同比增长超过 30%，达到 80 亿件。其中，杂货和日常必需品超过 40 亿件，占美国 Prime 快速配送商品的一半。亚马逊指出，在线杂货业务在推动快速配送增长方面发挥了重要作用。这一数据公布之际，亚马逊正在调整其美国杂货业务布局。
25年Q4英国GMV达52.1亿欧元，宠物与美妆拉动增长AMZ123获悉，近日，根据Scurri发布的最新数据，2025年第四季度英国电商市场的增长主要由不同品类的需求差异和配送方式选择所驱动。宠物护理、美妆以及加急配送服务的强劲表现，抵消了时尚和家居用品等品类的明显下滑。在“Q4的黄金季度”期间，不同品类的表现差异明显。宠物护理成为增长最快的品类，出货量同比增长 35.2%，反映出宠物消费持续高端化以及订阅制购买模式稳健发展。美妆和化妆品品类同比增长 10.3%，显示出在礼品需求集中的旺季，该品类在配送速度、确定性和包装体验方面的优势依然突出。
暴雪重创，亚马逊卖家冰火两重天截至 2026 年 2 月 3 日，美国正遭遇 “炸弹气旋” 引发的冬季风暴，东南部（北卡、南卡、佐治亚、弗吉
反季节产品爆单，TikTok一款园艺工具月售近380w上周，暴风雪肆虐美国，一半以上的国土都被埋在皑皑白雪之下。被迫猫冬的美国人，疯狂买入封锁窗户漏风的胶条、保暖服饰等，以备取暖断供和失温之需，需要外出打工的那批人，则转向车载取暖、车载电源、便携电暖宝等产品，以应对极寒天气外出可能发生的意外状况。尽管针对冬季刚需的产品是目前市场的主流，但TT123发现，并非所有爆单的产品都扎堆同一赛道。不按“套路出牌”的卖家为这抹冬日的冷冽，带去了一丝别样的点缀。在TikTok美区，一波反常识、反人性的反季节产品，销量正在逆势上行。01爆单的反季节产品根据美国气象局发布，2月份，美国东部地区还将有寒潮来袭，持续“下行”的气温走势正推动取暖设备、保暖用品、储能电源等产品销量走俏。
深圳服务商暴雷！大批卖家的美标或作废近年来，跨境电商江湖水深风大，商标暴雷事件层出不穷。仅2025年，便有多个知识产权服务商遭美国专利商标局调查，致使超4万商标面临撤销风险。而2026年甫一开年，便又有服务商遭到了“点名”，将上万美标推到了暴雷边缘。AMZ123获悉，当地时间1月27日，美国专利及商标查询局（USPTO）公布了一份长达242页的《合并责令说明令及拟重新考虑注册决定的通知》。通知显示，深圳某知识产权服务商涉嫌系统性违反USPTO的管理法规，通过伪造签名、共享账户等违规操作，累计提交了超1.9万份商标相关文件，其中3361个商标已被列入拟制裁名单。该服务商需在2月26日提交回应文件，说明不应被制裁的理由。
这3款产品已出现大量同款，其外观专利也在路上了！近日有500多条外观专利正处于进行预审处理的阶段，其中这3个专利在亚马逊上有同款如果你正在销售或准备上线同类产品，可以提前对照产品的外观特征进行排查01旗杆支架先看看它的外观，这款旗杆支架采用双管设计，能将旗子直立或者45°固定，侧面有3个锁紧孔底座两侧留有缺口，便于定位安装/用轧带固定采用矩形底座，四角有预留安装孔；底部可见三个矩形凹槽和一个通孔从外观上来说，和目前市面上的其他双管旗杆产品相比，主要存在以下差异点：底座侧面无缺口；侧面锁紧孔数量不一右侧产品为亚马逊同款02防滑贴纸这种波浪型防滑贴纸的专利，除了看外形，还要看纹理其表面纹理整体呈波浪形，而且细看其纹理是一条条凸起的棱条点击图片放大如果你的产品也是波
视频验证录了个音！我的亚马逊店铺被封停一场"7分钟的错误"，让运营半年的店铺瞬间归零25年年底，一位做了半年的卖家在亚马逊视频验证中经历了一场"灾难"。法人正在电脑边配合审核回答问题，想着把验证过程录下来方便日后复盘。结果手机在展示聊天记录时无意中弹出了"正在录音"的提示——此时已经录了7分钟。审核员看到录音提示的一刹那，没有任何解释的余地，直接挂断了视频。5分钟后，一封邮件弹了出来：店铺停用。视频验证被拒。理由：欺诈。为什么"录音"直接等于"欺诈"？这个问题在于理解亚马逊如何设计验证流程。在亚马逊的系统中，整个验证过程被视为一个受保护、不能被外界干扰的黑盒。
绿联科技冲刺“A+H”双平台！AMZ123获悉，近日，深圳市绿联科技股份有限公司（以下简称“绿联科技”）发布公告称，已经在2026年2月2日，正式向港交所递交上市申请，计划在香港主板挂牌。若成功上市，这将成为绿联科技继2024年7月在深交所创业板上市后，实现的“A+H”双资本市场布局。根据招股书披露，绿联科技近年来业绩增长显著。公司营收从2023年的48.01亿元增长至2024年的61.66亿元，同比增幅达28.4%。尤其值得注意的是，仅2025年前三季度，公司营收已达63.61亿元，不仅超越2024年全年总额，同比增速也高达47.8%，表现远超行业平均水平。从市场结构看，绿联科技的国际化布局日益清晰。
TikTok广告形式影响效果，ROI不再是唯一评估标准AMZ123获悉，近日，TikTok联合营销效果评估机构Ebiquity发布了一份最新研究报告，分享其对广告效果衡量方式的洞察。报告指出，不同广告形式和衡量方法会显著影响广告效果评估结果，单一依赖传统投资回报率（ROI）指标，可能无法真实反映广告对销售增长的实际贡献。该报告基于多家英国大型品牌的数据进行分析。Ebiquity 表示，研究采用了计量经济学分析方法，将 TikTok 对销售的增量贡献与其他营销活动区分开来，从而评估不同广告形式在推动销售中的真实作用。研究并非仅以传统 ROI 为唯一目标，而是试图理解不同广告类型在品牌增长中的实际价值。
订单雪崩，物流延迟！注意！
《2026独立站卖家日历》PDF下载2026 独立站卖家日历
2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载随着人工智能 AI的爆发式增长，如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代，目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付，现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce，且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
《2025年全球二手奢侈品行业消费者洞察报告》PDF下载当今，二手奢侈品时尚行业的商业格局不可忽视!从贝雷帽到高跟鞋，二手奢侈品正在改变消费者对奢侈品及自身购买力的看法。未来 10 年内，二手奢侈品市场预计将达到952亿美元。您的公司或品牌是否已做好充分准备,应对市场的变化?
《2025海外消费者数字经济报告》PDF下载这份报告基于 YouGov 对全球 16 个市场18,000 名消费者的调研，探讨了信任如何影响电商经济中的消费行为(这是一个庞大的全球生态系统，每天通过数十亿次线上支付购买商品和服务)。该报告还参考了Checkout.com 自身的网络数据--数十亿个反映了资金如何在全球范围内 24 小时流动的数据点所展示的支付趋势。
《TikTok2026年趋势报告》PDF下载在这份报告中，TikTok将这些变化提炼为三大关键趋势——真实（Reali-TEA）、探索（Curiosity Detours）与情绪回报（Emotional ROI），它们正共同推动用户增长方式与品牌营销逻辑的转变。
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