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亚马逊“协议3”大规模扫号!大批卖家突遭视频验证

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2026-06-08 07:44
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2026年Prime Day已经定档,卖家们都在抓紧备货、调广告、做准备。可就在这个节骨眼上,不少卖家一觉醒来打开后台,发现账户已经被停用,商品全部下架,资金也被冻结了。


系统弹出通知,要求14天内完成视频验证,否则账号永久封停。


这不是偶然。从3月底零星出现,到6月上旬变成大规模集中审核,亚马逊这轮代号“协议3”的风控行动,正在全面铺开。



什么是“协议3”?


所谓“协议3”,指的是《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条。


这条规则给了平台一个权力:只要合理怀疑店铺存在欺诈、虚假经营或者损害消费者权益,亚马逊可以直接暂停或终止账户,还能临时冻结资金。


根据卖家反馈,触发审核后,后台会收到统一通知:“根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条,您的销售账户已被停用。”卖家必须在14天内完成视频验证,否则账户将被永久关闭。


此次审核呈现三个明显特征:无差别、无预警、高密度。无论是刚注册一周、尚未上架产品的新店,还是运营多年、从未刷单侵权的白帽老店,都有中招案例。



为什么在这个时间点集中爆发?


原因不难猜。Prime Day大促前集中清理违规账号,是亚马逊的一贯操作。再加上新版BSA协议落地,亚马逊升级了AI风控系统,专门打击账号买卖、批量注册、资料造假这些灰色产业。


从卖家反馈来看,触发“协议3”审核的核心原因集中在四个方面:



登录环境异常:频繁更换IP、多店共用网络、设备不稳定等,都会被系统标记。


后台信息与实际情况不符:比如营业执照地址与实际办公地址不一致,或公司经营范围与销售产品不匹配。


供应链信息缺失或不透明:亚马逊会追溯你的货从哪里来、供应商是否真实。缺乏完整的采购发票、合同、物流单据,容易触发风控。


法人身份与实际运营分离:很多店铺的法人只是挂名,不参与日常运营。视频验证时回答不出核心数据,导致失败。


此外,居家办公、未及时更新营业执照经营地址等情况,也是本轮审查的重点关注对象。



视频验证只有一次机会


“协议3”的视频验证通常只有一次机会。一旦失败,账号几乎没有申诉空间。因此,卖家必须高度重视。


视频验证中,审核员会围绕法人身份、店铺运营细节、供应链真实性进行全方位盘问。任何卡顿、逻辑漏洞或回答不一致,都可能导致验证失败。


法人必须熟悉以下信息:


●店铺注册时间、主营产品、品牌;


●主要供应商名称、地址、联系方式;


●常用物流渠道、收款账户;


●日常运营流程、退换货处理方式。


如果法人不参与实际运营,建议提前进行高强度模拟对练,熟背核心数据,确保在镜头前自然流畅。



此次“协议3”审查的大规模爆发,并非临时抽查,而是亚马逊不可逆的长期合规趋势。Prime Day在即,店铺安全永远是爆单的前提。


与其收到封号通知后仓促补救,不如趁早补齐合规短板。真实主体、真实经营、真实资料——这三条底线,任何时候都不能碰。



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