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WILDBERRIES平台卖家日常问题全攻略
速卖通金银牌卖家对接，一站式运营。
72302024-02-14 11:54
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7230常见问题解答 - 卖家专区
欢迎来到我们的常见问题解答页面！这里为您提供了关于平台使用的一系列问题及解答，以便帮助您更好地了解和顺利使用Wildberries平台。
卖家入驻
Q: 如何注册wildberries跨境店账号？
目前我们接受中国大陆，香港，澳门营业执照入住，卖家可通过我们官方服务合作伙伴或招商经理提交入住申请表，通过预审核的卖家可以直接登录seller.wildberries.ru网站进行资料填写，注册时请准备与提交资料一致的手机号码接收验证码，填写资料后约5个工作日内注册即可完成。 Q: 佣金如何查看？
佣金信息可在卖家后台 > 「税费」页面查看（主页上方菜单）。 Q: 回款及提现方式是什么？
支持江浙稠洲银行和Pingpong回款方式，其中江浙稠洲银行已经可用，计划于1月底开通Pingpong回款。 Q: 发货期限是多久？
发货期限为120个小时内交货至WB集货仓。 Q: WB计划与哪些平台进行对接？
WB计划与普源、店小秘、马帮、芒果店长、赛盒ERP进行对接。
商品上架
Q: 商品详情页应该使用哪种语言填写？
商品详情页应使用汉语或俄语填写（禁止使用机器翻译）。 Q: 商品价格需要使用哪种货币？
商品价格需使用人民币制定。 Q: 如何修改商品价格和制定折扣？
创建商品后，可前往“价格与优惠”页面进行价格修改和折扣制定。
仓库及库存管理
Q: 目前能否在中国国内交货？
目前不支持在中国国内交货，商家只能售卖俄罗斯境内的库存。 Q: 如何添加库存？
前往FBS页面，选择库存管理选项卡。可以手动添加或使用Excel上传库存。 Q: 商品包装尺寸应如何填写？
请如实填写商品包装尺寸，以cm为单位。
发货
目前我们使用的海外仓fbs发货流程，我们负责最后一公里的尾程派送，即目前wb仓库针对中国跨境卖家并没有仓储功能，当出现订单之后，货物由您的海外仓递送至wb中转仓，我们根据商品编码入库之后会快速进行分拨派送，目前包裹限制为9kg以内，单边长度在 1CM-120CM 之间，三边长度之和在3CM-200CM 之间，全境15RMB/票。因此使用海外仓fbs模式我们收取的所有费用即为商品佣金+15RMB尾程派送费用。
Q: 如何发货？
前我们采用海外仓FBS发货，具体发货流程请看: 「FBS海外仓说明」.
Q: 商品重量和尺寸限制是多少？
商品重量不得超过9公斤，包装长度不得超过120厘米，包装三面之和不得超过200厘米。 Q: 发货后多久需要将商品送到WB集货仓？
下订单后120个小时内需将商品送到WB集货仓。 Q: 如何避免WB仓库无法识别商品？
为避免此情况，请在包裹上贴商品条形码，与卖家后台上的商品条形码保持一致。 Q: 物流费用是多少？
物流费用为15人民币/每件商品（从WB集货仓到买家手中）。 Q: 退货流程如何？
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税消柜涨！众包预判了预判，发货就现在！关税战叠加旺季效应，跨境物流进入“高燃”模式。5月12日关税战消息发布后，市场反应迅速，订舱需求激增，客户纷纷加快出货节奏，力争在窗口期内将库存及时运往海外。下半年是美国市场的销售旺季，尤其是11、12月感恩节和圣诞节大促，这两个月的销售额往往占全年40%~60%。因此，美国采购商必须在5月前与中国工厂敲定订单，才能赶上旺季销售。目前，全球主要船公司频繁发布涨价通知，运价持续攀升。5月15日前，中
美国海运爆仓预警尊敬的客户： 鉴于美国关税政策的调整，中国对美出口货物激增，但船公司的空班计划依旧，整体运力不足，市场将持续处于爆仓状态，船公司会有甩柜计划。 为了您的货物能更加稳定快速的到达目的地，还请您提前做好出货计划安排，提前备货入仓，优先选择美森和以星等快线产品，保证运力，谢谢。感谢您的配合与支持!顺祝商祺!深圳市豪速通物流科技有限公司2025年5月15日
比利时宠物护理市场规模达13.6亿欧元，天然宠物食品成新趋势AMZ123获悉，近日，GlobalPETS发布了《2024年比利时宠物市场概览》。2024年，比利时宠物行业继续展现出强劲的市场活力。数据显示，比利时家庭养宠比例达到58%，高于欧洲平均水平（46%），虽然较2023年的近60%略有下降，但仍显示出该国浓厚的养宠文化。其中，养猫家庭占比32%，养狗家庭占31%。截至2024年1月，比利时弗拉芒地区登记注册的狗接近130万只，猫约为51.7万只。相
泰国宠物经济飙升，人均全年花费最高达600美元AMZ123获悉，近日，GlobalPETS发布了2025年泰国宠物行业最新统计数据和趋势。泰国的宠物产业正在以惊人的速度扩张。该国是全球第二大宠物食品出口国，预计五年内将跃居榜首。1.宠物数量稳步增长据了解，泰国的宠物数量一直在稳步增长。泰国农业大学兽医学院2024年第二次调查显示，宠物总数达到508万只，比2023年增长8%。泰国宠物主在宠物上的支出也在不断上升，许多人每年投入300美元至60
亚马逊法国启用高铁运输包裹，缩短配送时间AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊已在法国启动一项物流新举措：与法国国家铁路公司（SNCF）旗下Rail Logistics Europe集团合作，将包裹装入高铁（TGV）前部的封闭货舱，在里昂和巴黎之间进行运输。这一举措标志着亚马逊在欧洲业务中首次采用高铁进行包裹运输，旨在提升配送效率、拓展运输网络，并实现更环保的物流运营。双方预计到2025年，年运输包裹数量将超过50万个。该项目经过试
美区之外，日本成TikTok卖家的搞钱新战场时隔3个月，中美关税火并终于按下暂停键。根据5月12日协议，中美双边关税实施阶段性“互免”，至此，美国对华商品税率降至30%，但打在跨境卖家七寸的800美元小包豁免政策仅得到了关税降至54%，以及取消原定6月1日生效的、上调从量关税至200美元的结果。5月13日，中方已就美国以芬太尼对华加征20%关税再次发出灵魂拷问，根据路透社最新消息，美国总统行政令和行业专家表示，中美关税对抗已进入倒计时，80
Temu在墨西哥热度不减，77%用户计划维持或增加支出AMZ123获悉，5月14日，据外媒报道，Temu进入墨西哥市场已有两年，在当地电商领域的增长势头依旧强劲，凭借高性价比和本地化策略持续吸引消费者。根据Ipsos近期发布的调查数据，77%的Temu用户表示计划在2025年维持或增加平台支出，显示出平台在墨西哥的用户忠诚度。调查还指出，墨西哥Temu用户在购物中平均节省了25%的支出。墨西哥消费者价格敏感度较高，95%在购买前会比价，使得Temu的
TikTok更新多项辅助功能，优化视障用户界面体验AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok推出了一系列新的辅助功能，进一步提升平台的包容性和用户使用便捷性。本次更新包括图像内容的替代文字（alt text）、文本显示增强选项以及颜色对比度调节功能，旨在改善视力障碍用户的使用体验。此次更新的核心内容是将替代文字功能扩展至照片内容创作领域。用户现在可以在发布图像时添加文字描述，也可以在发布后进行补充。这一功能上月已被部分用户在测试中发现，但直
跨境电商的未来形态需要我们今天建设哪些核心能力？——以终为始，善谋当下小苏我的C位当我们知道一件事情发展的规律和大致方向的时候，往往有机会做更多“长期主义”的决策，至少是可以做更深入的思考，去应对外部的变化。01.产品策略本来就应该是企业战略的核心2025年5月12日，《中美日内瓦经贸会谈联合声明》发布，跨境电商卖家们犹如经历了一场国际化的大闹剧，但无论如何，当下对从业者来说，有两个问题值得深思：1、同样的事情会再来一次吗？2、如果同样的事情再来一次，我现在应该做好
亚马逊澳洲招聘600名季节性员工，应对7月大促物流需求AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊澳大利亚将招聘600名季节性员工，以应对即将到来的年中促销季，重点支持7月的Prime Day会员专属购物节。此次招聘旨在确保Prime会员在促销期间能够享受覆盖广泛商品的快速免费配送服务，还将覆盖该公司在澳大利亚的多个履约中心和物流站点，岗位主要集中在订单拣选和包装方面，以满足旺季期间预期增长的客户需求。这些季节性岗位不仅提供具有竞争力的薪酬，还营造了一
美国Z世代宠物热情高涨，助推养宠家庭破9400万户AMZ123获悉，日前，据外媒报道，尽管经济面临不确定性，Z世代养宠意愿持续增强，助推美国家庭宠物拥有量升至9400万户，创历史新高。美国宠物产品协会（APPA）发布的《2025年行业状况报告》显示，Z世代正日益成为推动宠物行业增长的关键力量。数据显示，美国拥有宠物的家庭数量从一年前的8400万增至2024年的9400万，总体支出达1520亿美元，预计今年将进一步增长至1570亿美元。图源：APP
鱼类爬宠成美国第三大受欢迎宠物类别，市场消费潜力强劲AMZ123获悉，日前，据外媒报道，根据美国宠物产品协会（APPA）最新发布的数据，尽管整体宠物饲养趋势趋于平稳，但鱼类和爬行动物作为第三大受欢迎的宠物类别，仍展现出强劲的消费潜力和增长机会。数据显示，2024年约有1600万美国家庭饲养鱼类或爬行动物，仅次于狗（5800万户）和猫（4000万户）。淡水鱼的拥有率从2010年的10%下降至2024年的7%，对应家庭数约为900万。相比之下，爬行动物
中美关税大幅下调，美企连夜催促中国供应商发货AMZ123获悉，近日，在中美关税下调消息公布后，美国进口商迅速反应，连夜通知中国供应商紧急发货，以避免再度陷入高额关税困境。此前，因特朗普政府宣布对部分中国进口商品征收高达145%的关税，不少美国企业暂停发货、推迟订单，货物大量滞留在中国。随着周一关税大幅下调的消息传出，企业高管们纷纷行动，重启供应链运转。总部位于佛罗里达州的玩具公司Basic Fun首席执行官Jay Foreman表示，数周来
TikTok推出全新图像转视频工具TikTok AI AliveTT123获悉，5月13日，据外媒报道，TikTok宣布将推出其首个AI图像转视频功能，名为“TikTok AI Alive”，允许用户在TikTok Stories中将静态照片转换为视频。据了解，这一新功能利用人工智能技术为照片赋予动态视觉效果和环境音效。例如，当照片中出现天空、云朵和海洋等元素时，转换后的视频会呈现出色调变幻、云朵飘动、海浪声等动感效果。用户还可生成动画集体自拍，增强人物表情和
重磅！Temu全托管或将恢复销售AMZ123获悉，美国时间5月12日，白宫正式发布行政命令，对跨境小包的T86清关政策进行关键调整：对于申报价值低于800美元的包裹，从价关税税率由原先的120%下调至54%，每件100美元的从量税维持不变，原定于6月1日将其上调至200美元的计划亦同步取消。在业内看来，此次调整为小包跨境业务带来了阶段性缓冲，有望在短期内减轻平台与商家的履约压力。然而值得注意的是，尽管税负压力有所缓解，市场格局并
亚马逊又放新广告口子！两个全新位置最近不少细心的卖家发现，平台前台出现了两个全新的广告展示位，其中一个还直接霸占了搜索首页的C位。这波新变化，可不只是小升级，而是亚马逊在内容营销和红人经济上的新一轮发力。对于我们卖家来说，这或许是低成本撬动高流量的新机会！”Influencer精选推荐”悄然上线大家在逛亚马逊时有没有注意到，最近多了一个叫 “Picks from Amazon Influencers” 的产品展示区？这个版块并不是
《跨境支付：拓展美国市场的关键策略》PDF下载拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元，预计到 2029 年将增长50%，达到 1.8万亿美元。但是，面对激烈的市场竞争和客户的高期望，企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展澳新市场的关键策略》PDF下载澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元，预计到2029年将增长56%，达到 580 亿美元;同期，新西兰电商市场交易量预计将增长 63%，从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比，新西兰电商市场起步较慢，但随着互联网逐渐普及，以及消费者习惯不断变化，该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载欧洲的电商市场正蓬勃发展，收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%，到 2029 年，市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一，为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载东南亚电商市场增速位居世界前列，收入复合年增长率预计将达 8.8%，到 2029 年，市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时，该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年，仅新加坡的网络零售额就将增长 67%，马来西亚的电商市场将扩大 70%，印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付：拓展香港市场的关键策略》PDF下载香港电商市场正高速增长，2024年行业估值达 47.7亿美元，预计到2029年将增长52%，达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术，且越来越爱网购，推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功，企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付：拓展英国市场的关键策略》PDF下载拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头，行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元，预计到 2029 年将增长46%，达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式，才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载主流跨境电商
市场概况
亚马逊平台的
发展与变化
亚马逊销量
及销售额分布
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及类目数据
《清华大学第四弹：DeepSeek+DeepResearch：让科研像聊天一样简单》DeepSeek能做什么?
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