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WILDBERRIES平台卖家日常问题全攻略
189422024-02-14 11:54
2024-02-14 11:54
18942常见问题解答 - 卖家专区
欢迎来到我们的常见问题解答页面！这里为您提供了关于平台使用的一系列问题及解答，以便帮助您更好地了解和顺利使用Wildberries平台。
卖家入驻
Q: 如何注册wildberries跨境店账号？
目前我们接受中国大陆，香港，澳门营业执照入住，卖家可通过我们官方服务合作伙伴或招商经理提交入住申请表，通过预审核的卖家可以直接登录seller.wildberries.ru网站进行资料填写，注册时请准备与提交资料一致的手机号码接收验证码，填写资料后约5个工作日内注册即可完成。 Q: 佣金如何查看？
佣金信息可在卖家后台 > 「税费」页面查看（主页上方菜单）。 Q: 回款及提现方式是什么？
支持江浙稠洲银行和Pingpong回款方式，其中江浙稠洲银行已经可用，计划于1月底开通Pingpong回款。 Q: 发货期限是多久？
发货期限为120个小时内交货至WB集货仓。 Q: WB计划与哪些平台进行对接？
WB计划与普源、店小秘、马帮、芒果店长、赛盒ERP进行对接。
商品上架
Q: 商品详情页应该使用哪种语言填写？
商品详情页应使用汉语或俄语填写（禁止使用机器翻译）。 Q: 商品价格需要使用哪种货币？
商品价格需使用人民币制定。 Q: 如何修改商品价格和制定折扣？
创建商品后，可前往“价格与优惠”页面进行价格修改和折扣制定。
仓库及库存管理
Q: 目前能否在中国国内交货？
目前不支持在中国国内交货，商家只能售卖俄罗斯境内的库存。 Q: 如何添加库存？
前往FBS页面，选择库存管理选项卡。可以手动添加或使用Excel上传库存。 Q: 商品包装尺寸应如何填写？
请如实填写商品包装尺寸，以cm为单位。
发货
目前我们使用的海外仓fbs发货流程，我们负责最后一公里的尾程派送，即目前wb仓库针对中国跨境卖家并没有仓储功能，当出现订单之后，货物由您的海外仓递送至wb中转仓，我们根据商品编码入库之后会快速进行分拨派送，目前包裹限制为9kg以内，单边长度在 1CM-120CM 之间，三边长度之和在3CM-200CM 之间，全境15RMB/票。因此使用海外仓fbs模式我们收取的所有费用即为商品佣金+15RMB尾程派送费用。
Q: 如何发货？
前我们采用海外仓FBS发货，具体发货流程请看: 「FBS海外仓说明」.
Q: 商品重量和尺寸限制是多少？
商品重量不得超过9公斤，包装长度不得超过120厘米，包装三面之和不得超过200厘米。 Q: 发货后多久需要将商品送到WB集货仓？
下订单后120个小时内需将商品送到WB集货仓。 Q: 如何避免WB仓库无法识别商品？
为避免此情况，请在包裹上贴商品条形码，与卖家后台上的商品条形码保持一致。 Q: 物流费用是多少？
物流费用为15人民币/每件商品（从WB集货仓到买家手中）。 Q: 退货流程如何？
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务，0门槛抢占全球流量！
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2026年TikTok营销报告：广告不再只看ROITikTok与Ebiquity联合发布了《2026年TikTok营销研究报告》。报告从TikTok广告趋势、投放策略等方面，系统分析了不同广告形式与预算结构对广告效果的影响，为卖家提供了更科学的广告优化与增长决策参考。
USPS与DHL达成超100亿美元合作，加强美国包裹末端配送USPS与德国物流企业DHL宣布，达成一项长期独家合作协议，预计价值超过100亿美元（USD），用于美国境内包裹的末端配送服务。
靠AI短剧带货，TikTok一款清洁片已爆卖百万把几毛成本卖出百万GMV，TikTok一款清洁片登上类目TOP
越南监管机构审查Shopee等电商平台费用政策越南国家竞争委员会对电商平台收费政策展开审查，并要求Shopee推迟实施新的卖家费用计划，以评估其对卖家、消费者以及市场竞争的潜在影响。
美客多物流系统升级出错，部分卖家销售额腰斩由于美客多平台自3月开始调整库存同步系统，部分巴西卖家在4月和5月初期间出现商品无法销售、订单锐减等情况，部分商家甚至已经聘请律师准备起诉平台索赔销售损失。
加速出爆！TikTok Shop全托管年中促配饰行业、新市场夏促选品指南来袭·TikTok Shop年中促以及新市场夏促即将来袭，大促期间内容曝光与种草转化至关重要，做好内容场运营是全托管商家把握大促生意、提升经营成效的核心关键点之一。基于此，平台面向全托管配饰商家以及新市场服饰商家推出专属短视频内容制作指南及行业选品画像，帮助商家提前了解货品方向，制作优质内容素材，完成大促前期筹备。指南包含短视频运营规范、拍摄核心技巧、优质内容标准三大短视频内容制作思路，商家可参考指南进行内容制作，并借助AIGC工具提效，做好大促前期视频素材储备。建议全托管商家参考内容制作指南及选品画像开启筹备动作，提前了解货品方向，制作优质内容素材，借势大促热度快速起量，实现生意稳步增长。
水上充气床7天斩获45万美金，从Sloosh卖爆看TikTok Shop夏季品增长逻辑在不久前结束的5月Spotlight Day品牌活动中，专攻水上充气床、休闲躺椅的夏季垂类品牌Sloosh提前卖爆了，7天拿下45万美金，爆发系数达188%！Sloosh是一个聚焦年轻用户、主打水上充气床和休闲躺椅的水上休闲品牌。在TikTok Shop上，品牌深耕夏日垂类，抓住夏季黄金档，快速打爆单品，跑出了一条夏季趋势品增长的路径。这波热度还未散去，更大的生意舞台已经拉开，6月18日8:00，美区年中促（Deals For You Days）即将开启。与去年相比，今年年中促更早开启（提前20多天），更多爆点（夏季换季、父亲节、美国国庆、户外运动等），更强交易（AI短视频、直播拍卖、品牌营销等全新玩法）。
亚马逊更新客服服务，上线AI分类、自动赔付等功能亚马逊更新了CSBA服务，进一步调整卖家客服、退款和索赔机制，希望帮助卖家减少退款损失，并降低售后处理压力。该服务主要面向自配送订单（FBM），由亚马逊代替卖家处理客户咨询和售后服务，部分卖家可免费使用。
亚马逊提高卖家自配送商品处理时间要求从2026年6月29日起，亚马将对卖家自配送商品实施新的处理时间要求，同时还将进一步提高Seller Fulfilled Prime和Premium Shipping项目的配送速度标准。
2026年六月Prime Day倒计时！大促前这7个检查点，漏一个可能白忙2026年Prime Day首次提前至6月下旬，促销规则、账号安全、库存截止日全面调整。本文梳理大促前必须检查的7个关键点，帮你守住利润、避开红线。
亚马逊开始对外出售AI购物技术，帮助品牌快速搭建AI助手亚马逊正在将其内部开发的AI购物技术对外开放，并开始向其他品牌出售相关服务，希望借此成为全球AI购物领域的重要基础设施提供商。亚马逊云服务部门AWS已推出一项新的AI购物服务，帮助品牌快速搭建自己的AI购物工具。
世界杯订单爆发！美线运价暴涨60%世界杯还没开哨，美线物流已经先进入加时赛。近期，不少货代和卖家明显感受到，美线市场的节奏突然加快：订舱变难、报价变快、船公司涨价通知密集出现。原本还在观望的货主，也开始把出货计划往前挪。AMZ123获悉，进入5月下旬，美线舱位明显收紧，提前出货的情绪正在升温。多位货代反馈，6月部分美线航线舱位已接近售罄，不少原本还在观望的货主开始提前订舱。随着货量集中释放，船公司涨价通知也明显变得密集。具体来看，阳明海运、万海航运已计划自6月1日起上调美线运价，涨幅为1000～1500美元/FEU；马士基则宣布，从6月17日起，在远东至美国、加拿大航线上收取旺季附加费PSS，收费标准为1000美元/TEU、2000美元/FEU。
亚马逊动手了！邮件已下发，严查这类违规操作亚马逊锁死“账户转让”？
2025年亚马逊在英国投资超200亿美元亚马逊公布的最新数据显示，2025年在英国投资超过150亿英镑（约200亿美元），该计划为2025年至2027年总额400亿英镑的长期投资计划，在英国的总收入超过300亿英镑。
投资700亿美元！字节跳动或将大规模扩建AI基础设施字节跳动正在讨论今年投入最高700亿美元建设数据中心及其他AI基础设施，规模相比去年的约250亿美元翻倍以上。
从婴儿围栏到白噪音机，亚马逊10款母婴产品月销过万亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款母婴产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。
《日本电商市场数据报告》PDF下载日本是全球第四大经济体，2023年GDP达4.2万亿美元，人均可支配收入位居世界前列。其电商市场在2023年消费品领域的规模已达14.7兆日元(约合1100亿美元)，同比增长4.8%。日本消费者以注重品质、服务及品牌忠诚度著称，尤其在高客单价品类中，消费者愿意为差异化和精细化体验买单，为中国品牌升级提供理想试炼场。
《美客多趋势报告-墨西哥站》PDF下载在当今的消费环境中，每一次购物都成为消费者身份的体现反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响，不仅展现了消费者的偏好，也塑造了消费者与市场的关系。
《出海澳洲指南》PDF下载成熟的消费理念与完善的数字基础设施相互支撑,叠加中澳自贸协定带来的关税便利、海关清关流程的优化,以及覆盖广泛的物流网络。目前,多个国际电商平台已加码澳大利亚市场的本地化服务,推出适配当地需求的配送方案,进一步激活了跨境消费活力。
《2025TikTok Shop年度趋势报告》PDF下载作为全球瞩目的流量新蓝海,凭借其独特的购物体验和诱人的折扣政策,TikTok Shop在2024年实现了爆发性增长。根据最新的预测,TikTok Shop在2024年的商品交易额将突破500亿美元。
《2025DTC独立站调研报告》PDF下载在数字化浪潮的推动下,全球贸易格局正在经历一场深刻的变革。跨境电商的兴起,为商家和品牌开辟了新的增长路径,同时也带来了前所未有的挑战和机遇。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》 全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间，成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织，使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮，所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品，而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时，A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载韩国拥有全球第五大电子商务市场，2024年电商销售额超过千亿美元，预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移，2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外，中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作，降低了关税壁垒，为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
