WILDBERRIES平台卖家日常问题全攻略
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常见问题解答 - 卖家专区
欢迎来到我们的常见问题解答页面!这里为您提供了关于平台使用的一系列问题及解答,以便帮助您更好地了解和顺利使用Wildberries平台。
卖家入驻
Q: 如何注册wildberries跨境店账号?
目前我们接受中国大陆,香港,澳门营业执照入住,卖家可通过我们官方服务合作伙伴或招商经理提交入住申请表,通过预审核的卖家可以直接登录seller.wildberries.ru网站进行资料填写,注册时请准备与提交资料一致的手机号码接收验证码,填写资料后约5个工作日内注册即可完成。 Q: 佣金如何查看?
佣金信息可在卖家后台 > 「税费」页面查看(主页上方菜单)。 Q: 回款及提现方式是什么?
支持江浙稠洲银行和Pingpong回款方式,其中江浙稠洲银行已经可用,计划于1月底开通Pingpong回款。 Q: 发货期限是多久?
发货期限为120个小时内交货至WB集货仓。 Q: WB计划与哪些平台进行对接?
WB计划与普源、店小秘、马帮、芒果店长、赛盒ERP进行对接。
商品上架
Q: 商品详情页应该使用哪种语言填写?
商品详情页应使用汉语或俄语填写(禁止使用机器翻译)。 Q: 商品价格需要使用哪种货币?
商品价格需使用人民币制定。 Q: 如何修改商品价格和制定折扣?
创建商品后,可前往“价格与优惠”页面进行价格修改和折扣制定。
仓库及库存管理
Q: 目前能否在中国国内交货?
目前不支持在中国国内交货,商家只能售卖俄罗斯境内的库存。 Q: 如何添加库存?
前往FBS页面,选择库存管理选项卡。可以手动添加或使用Excel上传库存。 Q: 商品包装尺寸应如何填写?
请如实填写商品包装尺寸,以cm为单位。
发货
目前我们使用的海外仓fbs发货流程,我们负责最后一公里的尾程派送,即目前wb仓库针对中国跨境卖家并没有仓储功能,当出现订单之后,货物由您的海外仓递送至wb中转仓,我们根据商品编码入库之后会快速进行分拨派送,目前包裹限制为9kg以内,单边长度在 1CM-120CM 之间,三边长度之和在3CM-200CM 之间,全境15RMB/票。因此使用海外仓fbs模式我们收取的所有费用即为商品佣金+15RMB尾程派送费用。
Q: 如何发货?
前我们采用海外仓FBS发货,具体发货流程请看: 「FBS海外仓说明」.
Q: 商品重量和尺寸限制是多少?
商品重量不得超过9公斤,包装长度不得超过120厘米,包装三面之和不得超过200厘米。 Q: 发货后多久需要将商品送到WB集货仓?
下订单后120个小时内需将商品送到WB集货仓。 Q: 如何避免WB仓库无法识别商品?
为避免此情况,请在包裹上贴商品条形码,与卖家后台上的商品条形码保持一致。 Q: 物流费用是多少?
物流费用为15人民币/每件商品(从WB集货仓到买家手中)。 Q: 退货流程如何?


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卖家入驻
Q: 如何注册wildberries跨境店账号?
目前我们接受中国大陆,香港,澳门营业执照入住,卖家可通过我们官方服务合作伙伴或招商经理提交入住申请表,通过预审核的卖家可以直接登录seller.wildberries.ru网站进行资料填写,注册时请准备与提交资料一致的手机号码接收验证码,填写资料后约5个工作日内注册即可完成。 Q: 佣金如何查看?
佣金信息可在卖家后台 > 「税费」页面查看(主页上方菜单)。 Q: 回款及提现方式是什么?
支持江浙稠洲银行和Pingpong回款方式,其中江浙稠洲银行已经可用,计划于1月底开通Pingpong回款。 Q: 发货期限是多久?
发货期限为120个小时内交货至WB集货仓。 Q: WB计划与哪些平台进行对接?
WB计划与普源、店小秘、马帮、芒果店长、赛盒ERP进行对接。
商品上架
Q: 商品详情页应该使用哪种语言填写?
商品详情页应使用汉语或俄语填写(禁止使用机器翻译)。 Q: 商品价格需要使用哪种货币?
商品价格需使用人民币制定。 Q: 如何修改商品价格和制定折扣?
创建商品后,可前往“价格与优惠”页面进行价格修改和折扣制定。
仓库及库存管理
Q: 目前能否在中国国内交货?
目前不支持在中国国内交货,商家只能售卖俄罗斯境内的库存。 Q: 如何添加库存?
前往FBS页面,选择库存管理选项卡。可以手动添加或使用Excel上传库存。 Q: 商品包装尺寸应如何填写?
请如实填写商品包装尺寸,以cm为单位。
发货
目前我们使用的海外仓fbs发货流程,我们负责最后一公里的尾程派送,即目前wb仓库针对中国跨境卖家并没有仓储功能,当出现订单之后,货物由您的海外仓递送至wb中转仓,我们根据商品编码入库之后会快速进行分拨派送,目前包裹限制为9kg以内,单边长度在 1CM-120CM 之间,三边长度之和在3CM-200CM 之间,全境15RMB/票。因此使用海外仓fbs模式我们收取的所有费用即为商品佣金+15RMB尾程派送费用。
Q: 如何发货?
前我们采用海外仓FBS发货,具体发货流程请看: 「FBS海外仓说明」.
Q: 商品重量和尺寸限制是多少?
商品重量不得超过9公斤,包装长度不得超过120厘米,包装三面之和不得超过200厘米。 Q: 发货后多久需要将商品送到WB集货仓?
下订单后120个小时内需将商品送到WB集货仓。 Q: 如何避免WB仓库无法识别商品?
为避免此情况,请在包裹上贴商品条形码,与卖家后台上的商品条形码保持一致。 Q: 物流费用是多少?
物流费用为15人民币/每件商品(从WB集货仓到买家手中)。 Q: 退货流程如何?







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12-12 周五











