亚马逊新绩效雷区：产品对比图使用不当，小心违规！

近期，亚马逊平台上的商家群体遭遇了一项新的绩效评估指标：“销售政策与卖家行为准则（针对试图诋毁或侮辱竞争对手的行为）”，且此行为被严重评级！ 

据悉，收到通知的商家们一直以来都坚持合规运营。起初，有商家猜测这一绩效问题可能与对抗恶意跟卖行为有关。然而，受影响的商家均表示，他们并未实施对抗跟卖的举措，因为相关商品链接的销售业绩不佳，正处于库存清理阶段，并未发现被跟卖的情况。

通过后续的CASE查询，亚马逊在回复邮件中提到了“包括但不限于通过添加恶意关键词或图像来干扰竞争对手……”等不当行为。这一提示让商家们找到了问题的根源。

卖家因直接采纳并利用了竞争对手的图片进行对比宣传，这一举措最终招致了其店铺收到亚马逊的绩效违规警告。

亚马逊平台设有明确规定，强调卖家需确保提供的产品信息真实无误。在推广自家产品优势时，卖家若采取贬低竞争对手的手法，诸如直接陈述对方产品存在质量缺陷或功能不足等负面评价，将构成对平台运营规则的违反。

平台鼓励卖家以合法且公正的手段来彰显其产品特色，反对任何形式的不正当手段。此类行为可能被视为不公平竞争行为或平台资源的滥用，从而可能导致卖家遭受亚马逊平台的处罚，进而损害店铺的声誉与销售业绩。

图源网络，侵删

当前，不少卖家倾向于采用对比手法来彰显自家产品的优越性及揭示其他产品的不足，然而，这种做法不仅违背了亚马逊的既定规则，还可能触发一系列其他问题：

1. 这种做法存在误导消费者的风险：直接采纳他人图片进行对比，可能无法真实反映双方产品的实际差异，从而误导消费者认为对比结果绝对准确，而实际上可能存在偏差，这同样违背了亚马逊对于产品信息公平、准确展示的原则。

   
   

2. 可能引发版权争议：若竞争对手的产品图片受版权保护，未经授权擅自使用将构成侵权行为。在此情况下，版权所有者有权依据相关法律法规向亚马逊提出投诉。

   
   

3. 亚马逊对于知识产权的保护极为重视。一旦卖家被举报使用了竞争对手的图片，亚马逊将启动侵权调查。若确认侵权事实成立，卖家或将面临警告、产品下架、账户冻结等一系列严厉处罚，对其业务造成重创。

该卖家的经历为所有卖家敲响了警钟，即在制作对比图示时需格外审慎，不应擅自采用竞争对手的图片进行对比，以防遭遇投诉风波。在此八戒也建议卖家在彰显自家产品亮点时，应避免采取贬低竞争对手的策略，以此降低潜在风险，确保合规运营。