AMZ123获悉，近日，美国在线家居零售商Wayfair宣布，与Google达成合作，在 Google 搜索和 Gemini 应用中引入新的 AI 驱动购物和支付体验。今后，消费者在 Google 上搜索 Wayfair 商品时，可在不离开搜索页面的情况下直接完成在线支付，从商品查找、对比到下单的流程将进一步简化。
此次合作基于Google最新推出的 Universal Commerce Protocol（UCP，通用商业协议）。UCP 是一项开放标准，旨在让 AI 代理、零售商平台和支付系统之间实现更加顺畅和安全的交互。该协议将为 Google 搜索工具 AI 模式以及 Gemini 应用中的部分商品列表提供原生结账功能，使用户在进行商品研究的同时即可直接从 Wayfair 完成购买。
Wayfair表示，公司正在加大对 AI 驱动商品发现的投入，无论是在自有应用中，还是在外部 AI 平台上。
Google 表示，其目标是将 AI 驱动的商品发现转化为更低摩擦、更即时的购买体验，使搜索和对话式查询可以自然过渡到下单支付。该协议被定位为“代理式电商”的基础设施，可覆盖从商品发现、结账到售后支持的完整购物流程。
在纽约举行的美国零售联合会（NRF）大会上，Google 介绍了 UCP 的初步部署计划，表示该协议将很快为美国市场中符合条件的商品列表提供原生结账功能，并率先在 Google 搜索 AI 模式和 Gemini 应用中上线。
Google 同时透露，UCP 已获得零售和支付领域20多家公司的共同开发或支持，其中包括 Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart、Visa 等。Shopify 在协议开发中发挥了重要作用，并表示 UCP 可让任何 AI 代理与其平台上的任何商家进行交易，而无需高度定制化的接口。
在实际使用中，消费者可以通过对话式搜索直接完成购买，并使用 Google Pay 中已保存的支付方式和收货信息下单，PayPal 支持也将陆续推出。Google 表示，这一模式有助于减少购物车放弃率，同时确保零售商继续掌控客户数据和客户关系。
从技术角度看，UCP 被设计为模块化、可扩展的协议，商家可以声明自身支持的能力，例如结账、退货或会员体系，AI 代理则可动态识别并调用这些能力。该协议构建在 Linux 基金会的 Agent2Agent（A2A）协议和 Anthropic 的 Model Context Protocol（MCP）之上，用于统一电商流程，而不取代现有标准。其底层采用 OAuth 2.0、REST 接口和支付令牌化等成熟的 Web 技术，便于零售商接入和部署。
在短期内，零售商若希望使用 Google 前端的 UCP 结账能力，需要拥有有效的 Google Merchant Center 账户和符合要求的商品数据，并部署一组核心接口以完成结账流程。商家可以选择游客结账或账户绑定结账模式，订单状态变化将通过 Webhook 返回给 AI 代理，用于物流查询、退货和订阅管理等售后服务。
除 Wayfair 外，欧洲时尚电商平台 Zalando 也已接入 Google 的 UCP 方案，成为该协议的首批应用案例之一。通过 UCP，用户可以在 Google 搜索 AI 模式和 Gemini 应用中直接发现并购买 Zalando 的商品。
Zalando 表示，该集成以“商家仍为卖方”和“安全结账”为核心原则，零售商将继续掌控客户关系、履约和服务标准，消费者则可使用 Google Pay 中已保存的支付和配送信息快速完成订单，未来还将引入会员体系等功能。
Google 同时表示，UCP 与其另一项电商 AI 协议 Agent Payments Protocol（AP2）形成互补关系，其中 UCP 负责完整的购物流程编排，AP2 专注于支付授权和结算。
在竞争层面，UCP 被视为对亚马逊封闭式电商体系以及 OpenAI 与 Stripe 推出的 Agentic Commerce Protocol 的回应。
业内认为，结合 Google Ads 约39%至40%的数字广告市场份额、广泛的零售合作伙伴以及开源策略，UCP 有可能对现有电商格局带来实质影响。
作者✎ Summer/AMZ123
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