卖家对电商平台征收额外费用反应强烈，相关部门已关注；Lazada成为泡泡玛特出海东南亚关键渠道；菲律宾贸工部正式推出电商信任标志
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01 Lazada成为泡泡玛特出海东南亚关键渠道
Lazada 成为泡泡玛特出海东南亚的关键渠道。全球知名潮玩品牌泡泡玛特（POP MART）自 2023 加入 Lazada 旗下品牌商城 LazMall 后，在东南亚市场销售额爆发增长超过 5 倍，成为 Lazada 平台上迅速增长的品牌之一。
借助 LazMall 平台的流量优势与本地化运营能力，泡泡玛特得以更高效地触达东南亚市场百万潮玩爱好者，并通过个性化推荐、直播开箱、AI用户洞察等方式增强粉丝粘性。平台数据显示，泡泡玛特在 LazMall 的用户活跃度和复购率持续攀升，进一步巩固了其在潮玩品类中的领先地位。
为延续这一增长势头，泡泡玛特于近期在 Lazada LazMall 独家发售两款全球限量版潮玩——MOLLY 和 Zsiga，并同步推出第二代 SKULLPANDA 毛绒玩具系列。据了解，泡泡玛特该系列产品仅限在 Lazada 平台发售。
数据显示：预计到 2030 年，AI 可以给东南亚电子商务带来 1310 亿美元市场增量，作为东南亚电商 AI 领军者，Lazada 的 AI 数据洞察系统也为泡泡玛特的本地化策略提供了强有力的支持。Lazada 通过 AI 分析不同市场的用户偏好，帮助泡泡玛特实现精准选品与内容投放。例如，SKULLPANDA 系列在泰国广受欢迎，而 DIMOO 则更适合马来西亚。这种基于 AI 驱动的精细化运营显著提升了泡泡玛特品牌与东南亚消费者的“情感连接”。
Lazada 平台打造的“网红达人创作者生态”是拉动品牌销售增长的重要引擎。数据显示，Lazada 上超过三分之一（34%）的泡泡玛特销量来自本地联名创作者，包括带货主播、潮玩达人及和各种网红。
Lazada 表示将持续加大对创作者的投入，并计划联合头部网红，展开更多针对出海品牌的直播活动。将有更多品牌通过 Lazada 出现在网红达人的开箱视频、沉浸式讲解等内容创作中。
02 菲律宾贸工部正式推出电商信任标志
据悉，菲律宾贸易和工业部（DTI）发布了电子商务信任标志实施规则，旨在促进网上交易的安全性。
近日，菲律宾贸工部发布的第 25-07 号部门行政命令规定了菲律宾电子商务信任标志/数字徽章的规则，表明持有者在线销售的产品、商品或服务符合适用标准和良好的电子商务规范。
贸工部表示，信任标志不是从事电子商务的许可证，其持有人仍必须遵守其他适用的法律或法规。
信任标志的申请是自愿的，但贸工部鼓励使用它来促进更安全、更可靠的数字贸易。
贸工部表示：“此举旨在通过培育信任文化和自愿遵守消费者保护政策来建立消费者信心并促进遵守电子商务标准。”
该信任标志是由贸工部根据《互联网交易法》开发的。
该信任标志自颁发之日起有效期为一年。
信任标志持有者将能够享受各种激励措施，包括简化访问 DTI 计划和服务的流程；优先处理相关 DTI 许可证；考虑未来奖励或表彰；通过参与 DTI 活动提高知名度；以及访问 DTI 管理的便利或补救机制。
信任标志申请必须通过信任标志注册门户在线提交，并接受电子商务局的审核。
03 卖家对电商平台征收额外费用反应强烈
相关部门已关注
据越南媒体消息，小型企业和个体卖家在收到 Shopee 将从 7 月初开始对每笔成功订单征收 3000 越南盾的“平台基础设施费”的通知后反应强烈，目前已经引发相关部门关注。
与常见的折扣、运费或广告费不同，“平台基础设施费”是 Shopee 全系统征收的一项新费用。
报道称，不仅 Shopee，Tiki、Lazada 等很多电商平台也都存在类似费用，只是名称不同。
越南消费者保护协会的一项调查显示，近 70% 的电商平台小商家表示，他们不清楚“基础设施费用”的性质，没有收到附带合同，也没有得到具体的指导。
越南银行时报援引 LPVN 律师事务所负责人阮文禄律师的话称，电商平台有权设定服务费，但必须透明、明确，并征得卖家的同意。
他说，未经协商单方面收费可能违反商业合同法规和商家权益保护规定。
专家表示，电商平台寻求多元化收入来源是可以理解的，尤其是在它们需要维护自身运营系统、技术、物流和客户服务的情况下。
然而，专家建议，收费标准和收费方式必须确保利益和谐，尤其要为小企业在激烈的竞争环境中生存创造条件。
许多小卖家还表示，如果费用持续上涨，他们可能会退出大型平台，转而通过社交网络或其他免费平台直接销售。
针对上述问题，越南工贸部电子商务和数字经济局的一位代表表示，他们已经收到了卖家关于 Shopee 和其他一些平台新收费政策的反馈。
该代表表示，该局目前正在审查收费标准和法律依据，并考虑建立一套机制来控制电商平台的收费标准。
这位官员表示，如果有清晰、透明的收费标准和共识，电商平台的收费是合理的。
然而，如果征收费用，但未公开，或滥用平台的市场支配地位，当局将根据《竞争法》及相关法规进行干预处理。
此外，专家建议，有必要为电商平台收费标准建立一个单独的法律框架，类似于电信或物流服务的价格表，以确保市场监管和透明度。
