ozon平台新手卖家出单发货教程以及注意事项

新卖家做Ozon，好不容易盼来了第一笔订单，结果手忙脚乱不知道该怎么办，这是很多新手都会遇到的问题。

发货流程不熟，很容易出现延迟、客户投诉，甚至店铺评分下降。今天我就把从订单生成到包裹发出的完整流程拆开揉碎讲给你听，保证你听完就能上手。

第一步，收到订单后千万别急着备货。

很多人一激动就马上去拿货了，这是最容易踩坑的地方。正确的做法是先核对物流信息。在后台的“货件”或“物流”板块找到新订单，仔细看买家选的是哪种物流方式，比如“CEL Economy Small”这种

它对商品的重量和尺寸有严格要求。如果不核对直接备货，后面很可能被物流商拒收，或者产生额外费用，耽误时间。

第二步，一定要等系统生成了物流追踪号码再去采购

当你点了备货，系统会自动分配一个唯一的追踪号，相当于这个订单的身份证。有了这个号码，才能和物流商系统对接，后续打印面单、上传轨迹才顺畅。如果你没等追踪号出来就去采购，很容易造成货物和订单匹配不上，整个流程全乱套。

第三步，安排发货时，发货地址必须根据买家选的物流商来决定。

比如他选的是cel物流，你的货就必须寄到cel指定的国内集货仓，不能随便寄到别的地方。

物流商主要分三类：

一类是有线上系统的，比如国欧，你需要先在跨境巴士开户授权，然后在系统里找到未下单订单，修改仓库，根据实际情况选择已贴单或代贴单，最后上传订单号提交。这种物流商通常可以代贴面单，每单收几块钱，但会负责境外尾程配送，比较省心。

另一类是邮政，需要自己打印面单、贴好送到邮局，比较麻烦，现在也有第三方服务商可以代发。还有一类是小型的没有系统的物流商，你需要把物流单号和面单PDF发邮件给他们，再把货寄到指定仓库。

一般一小时内状态就会变成已发货，你就能看到物流轨迹了。

总结一下，整个发货流程的顺序绝对不能乱：先核对订单信息，再等追踪号出来，然后按物流商要求发货，最后及时回传物流信息。

如果你是新手，建议优先选择有系统的物流商，虽然可能收点费用，但流程规范，省心很多。等订单量上来了，可以自己买台热敏打印机贴单，能省不少钱。每天固定一个时间集中处理订单，发完货马上更新状态，就不容易遗漏。

其实Ozon的跨境物流看起来环节多，但只要搞清楚每个物流商的逻辑，按流程一步一步走，很快就能顺手。刚开始先用好操作简单的渠道，等订单稳定了再慢慢调整优化。祝你发货顺利，多多出单。