澳大利亚

AMZ123获悉，澳大利亚政府计划通过立法来禁止订阅服务中的“取消陷阱”。调查显示，75%的用户在取消订阅时经历了负面体验，48%的用户所花的时间超过了预期。目前常见的取消障碍包括强制电话取消和多轮确认说服等复杂流程。新法规将要求企业提供的取消方式必须与订阅方式同样简便，预计将在2026年启动立法咨询。这项举措符合国际消费者保护趋势，类似的规定已经在加州实施，要求“点击取消”，而欧盟也要求如亚马逊Prime等服务的取消流程不得超过两个步骤。

AMZ123获悉，近日澳大利亚零售商协会与罗伊摩根联合调查显示，接近30%（29%）的澳大利亚消费者在今年较去年提前开始了圣诞购物，然而，计划购买礼物的人数总计下降至1590万，同比减少9%。预计节日礼物的总支出将达到120亿澳元，同比增长1.7%，而人均消费预算也上升至757澳元（增幅为7.1%）。18-34岁年轻消费者预计贡献35亿澳元，35-49岁人群则人均消费达到853澳元。同时，从11月13日至圣诞前夕的六周内，整体零售额预计将达到724亿澳元，同比增长4%，但线上购物的活跃度仅为2021年同期的一半。

AMZ123获悉，12月4日，eBay宣布在澳大利亚正式推出其直播购物功能eBay Live，这是在美国、英国和德国之后的第四个市场。该功能首发重点聚焦于交易卡和收藏品，整合了实时展示、在线聊天、视频购物、限时拍卖以及加时竞价等多项互动环节。eBay的一项调查显示，40%的澳大利亚消费者对直播购物展现出兴趣，而50%的消费者曾错过限量版商品。平台于12月2日举办了首场公开直播活动，由澳大利亚足球明星Buddy Franklin主持，拍卖稀有交易卡。预计全球收藏品市场规模将从2025年的120亿澳元增长至2030年的180亿澳元，eBay计划根据市场反馈逐步扩大直播商品类别。

AMZ123获悉，近日，eBay宣布，在澳大利亚上线其直播购物功能eBay Live，面向对实时互动购物和收藏品市场兴趣上升的消费者与卖家。eBay表示，直播购物功能已在美国、英国和德国推出，此次在澳大利亚上线将以交易卡和收藏品为首发方向，目标是把现场展示、实时聊天、视频购买、计时拍卖和“爆米花”式加时竞价等互动环节，直接嵌入其现有市场平台，提升买卖双方的参与度与即时成交能力。eBay的调查显示，40%的澳大利亚受访者对通过直播购物感兴趣，48%表示“错失优惠的恐惧”会影响其购买决策，50%表示曾错过限量或稀有商品。

AMZ123获悉，近日，Shopify报告指出，黑色星期五再度创下新纪录，Shopify平台卖家 2025 年全球销售额达到 62 亿美元，同比增长 25%。Shopify数据显示，今年黑五的销售高峰出现在美国东部时间 12:01，单分钟销售额达到 510 万美元，高于去年的 460 万美元。美国、英国、德国、澳大利亚和加拿大成为全球销售额最高的五大市场。从整体消费表现来看，全球平均购物车金额达到 117.93 美元，化妆品、上装、运动服饰、健身营养以及裤装等品类需求旺盛。跨境订单保持活跃，占比达 17%。其中，澳大利亚成为 Shopify 表现最亮眼的市场之一，全球排名第四。

AMZ123获悉，运营长达16年的澳大利亚知名电商平台NZsale宣布将于2026年1月27日全面停业，其覆盖澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚和中国香港五个地区的12个站点将同步关闭。该平台自2007年由英国企业家Jamie Jackson创建，以高端品牌折扣模式而闻名，但近年来在亚马逊、Shopee、Temu等全球电商平台的激烈竞争下，其市场份额逐渐缩水。平台已于11月15日停止无理由退换货服务，现只处理商品质量问题，用户如有未使用的积分需在停运前进行兑换。这次关停标志着又一家区域性电商巨头在全球化竞争中被迫退出。

AMZ123获悉，12月2日消息，澳大利亚成为全球首个通过立法对青少年使用TikTok、Instagram等社交平台进行限制的国家。自12月10日起，相关平台必须禁止16岁以下用户注册账户，违反此规定的将面临高达4950万澳元的罚款。

AMZ123获悉，近日，由Mysale运营、隶属于Accent集团的在线时尚折扣平台c宣布即将关闭。该公司已通过官网及客户邮件通知，其网站与业务将于2026年1月27日起正式停止运营。此后，用户未使用的积分将自动失效。在此之前，平台已逐步收缩服务：自2025年11月15日起，仅接受符合无理由退货政策的退货申请；其新西兰站点NZsale此前也已宣布，将于2025年11月23日停止面向顾客运营。Ozsale的关闭意味着其母公司Mysale旗下国际电商平台的终结。Mysale由英国企业家Jamie Jackson于2007年创立，早期以会员制闪购模式为主，凭借品牌尾货折扣在多个市场受到关注。

AMZ123获悉，随着生活成本的不断上升，Temu逐渐成为澳大利亚消费者圣诞季节平价购物的热门选择。根据Afterpay的最新分析，超过三分之一（36%）的澳大利亚人感受到节日开支带来的压力。此外，Omnisend的数据表明，近三分之一（32.2%）的澳大利亚人计划在2025年节日季期间使用Temu，这反映了在高通胀和预算紧缩的背景下，市场对平价商品需求的强劲。然而，Temu也面临着一些当地消费者的反对，批评者主要质疑其商品质量，并呼吁消费者谨慎对待这一“超低价”平台。

AMZ123获悉，马来西亚当地媒体报道，该国计划从明年开始禁止16岁以下儿童使用社交媒体账户，以保护未成年人免受网络潜在威胁。这一举措将使马来西亚与即将实施类似管控措施的澳大利亚保持一致。马来西亚通讯部长法米·法齐勒表示，政府将通过引入新的身份验证规则来加强对未成年人网络安全的保护，并指出将密切关注澳大利亚自12月10日起对16岁以下年轻人的社交媒体禁令执行情况，以此作为马来西亚后续政策推进的参考。

AMZ123获悉，11月20日，根据Semrush的数据，Shein在澳大利亚的服装与时尚网站流量排名中跃升至第二位，10月的总访问量达到938万次，仅次于Myer的1151万次。The Iconic和David Jones分别以899万次和658万次位列第三和第四。年度同比数据显示，David Jones的流量增长了82.48%，The Iconic增幅为58.65%，Shein的增幅为56.85%，而Myer则增长31.39%。在美国取消低价包裹免税政策后，Shein将更多资源转向澳大利亚市场。Sensor Tower指出，其在2025年第二季度的广告支出预计将增长约50%，而Temu的增幅约为20%。

AMZ123获悉，根据Semrush的数据，Shein在10月于澳大利亚的服装时尚网站流量达到938万次， ranking second，仅次于Myer的1151万次。在美国取消低价包裹免税政策的背景下，Shein加大了在澳洲市场的投资，预计2025年6月季度的广告支出将增长50%，其流量同比增加了56.85%。与此同时，Kookai、Meshki等澳大利亚本土及区域品牌的流量同比增幅均超过450%。Temu与Shein的广告投放增加了当地的营销成本，本地品牌在激烈的市场竞争中需保持差异化和盈利能力。

AMZ123获悉，近日，Semrush 的数据显示， Shein在澳大利亚服装与时尚网站流量排名中跃居第二，仅次于 Myer。数据显示，Shein 10 月份网站总流量为 938 万次，落后于 Myer 的 1151 万次；The Iconic 和 David Jones 分列第三、第四，分别为 899 万次和 658 万次。值得说明的是，上述排名不包含应用（app）访问数据，若计入各品牌的专属 app，在线流量格局可能出现变化。月度环比数据反映出不同品牌的短期动能差异：The Iconic 的网站流量较 9 月增长 7.54%，而 David Jones 环比下降 17%。

AMZ123获悉，近日，研究机构Jarden最新分析显示，亚马逊、Temu与Shein在澳大利亚线上零售市场的影响将继续扩大，预计到2026年三家合计将占据约36%的市场份额，折合本地销售额超过180亿美元。Jarden的分析认为，三大平台凭借规模化采购、补贴与深度折扣吸引了大量价格敏感型消费者，从而压缩了本地中间商和以二手商品为主的市场参与者的空间。报告指出，Temu的商品上普遍比亚马逊便宜30%至40%，与其他平台相比，可达30%至70%的价差；亚马逊则通过大幅折扣和本土化履约网络取得竞争优势。

AMZ123获悉，11月18日消息，外媒预测到2026年，亚马逊、Temu和Shein将占据澳大利亚在线零售市场超过三分之一的市场份额。根据分析师的报告，这三家国际零售商在澳大利亚的销售预计将超过180亿澳元，占市场份额的36%。全球企业间的价格竞争吸引了注重成本的消费者，推动了这一趋势的发展。澳大利亚证券交易所上市的电商平台Kogan的创始人兼首席执行官拉斯兰·科根表示，由于缺乏资源来参与与亚马逊的配送速度竞争，且在50澳元以下商品领域无法与Temu抗衡，公司已转向细分市场发展。这一变化为本土数字电商平台带来了更大的生存压力，它们需专注于特定领域或扩大业务规模以谋求立足。