



AMZ123获悉,DHL近日宣布,即将在法国里昂圣埃克絮佩里机场启用新物流枢纽,用于处理其国际限时(TDI)与国际限日(DDI)服务的包裹。据悉,新枢纽可直通机场跑道,预计今夏投入运营,可处理本国、欧洲乃至国际经由空运或陆运运输的包裹。目前,新设施总面积达5万平方米,投资额高达1.21亿欧元,是DHL在法国的第二大投资项目,仅次于其在巴黎戴高乐机场的航空枢纽建设。DHL表示,选址奥弗涅-罗讷-阿尔卑斯大区具有重要战略意义。该地区位于欧洲南北中三大贸易走廊交汇处,可快速连接南欧(意大利、西班牙、葡萄牙)、北欧(英国、比利时、荷兰)以及中欧(瑞士、奥地利、德国)等主要市场。

AMZ123获悉,6月16日,据外媒报道,英国消费者权益组织Which?近期进行的一项调查显示,来自亚马逊、速卖通、eBay、TikTok、Shein和Temu等平台的儿童太阳镜产品中,有三分之一未能提供应有的紫外线防护,可能对佩戴儿童造成伤害。据了解,此次调查共涉及20副儿童太阳镜,均由Which?研究人员在六大主流平台上购入。结果显示,其中两款太阳镜的紫外线防护能力极低,尽管它们标称具备“完全UV防护”功能。另有部分太阳镜的左右镜片紫外线过滤能力存在显著差异,严重违反产品一致性原则。报告指出,尽管某些产品在外观上设计精美,吸引儿童注意,如采用心形、猫形镜片或复古造型,但实际上存在误导性宣传或功能缺失的问题。

AMZ123获悉,日前,据外媒报道,Adobe Digital Insights最新数据显示,英国5月在线支出同比下降1.2%,至78亿英镑。尽管价格同比下降近10%,甚至成为部分推动因素,但整体消费动力仍显不足。数据显示,上月在线价格环比下降2.3%,同比降幅高达9.6%,创下显著调整。支出下降的原因被归结为多方面因素,包括生活成本上升、经济不确定性增加,以及5月公共和学校假期的集中影响,均对消费者的网购意愿造成压制。Adobe指出,即使价格走低,也未能显著刺激消费,且降价进一步影响了支出总值的同比对比。与此同时,“先买后付”服务的使用量也出现下降。

AMZ123获悉,近日,据外媒报道,由于更换本地物流合作伙伴,Temu在匈牙利的配送体系正面临严重崩溃,大量订单延误、丢失,快递员失联等问题频发,消费者投诉不断升级,平台声誉受到冲击。据了解,自Temu启用新的本地物流合作伙伴——iMile Hungary以来,订单配送问题持续恶化。投诉最多的是消费者声称包裹“从未送达”,但系统却频繁显示“配送失败”。许多用户指出,他们既未接到电话,也未听到门铃响起,更无人上门,仅收到自动短信通知称“因无法联系收件人,配送失败”。有用户连续多次在家等待,结果却收到多条类似通知,最终订单甚至从系统中消失。更令人担忧的是,iMile的客服系统几近瘫痪,电话、邮件等在线渠道无人响应。

AMZ123获悉,近日,据外媒报道,速卖通宣布在欧洲正式推出“Local+”本地履约服务,支持卖家将配送服务外包给平台处理。目前,该平台在欧洲收购多座仓库,未来商品配送速度将大幅加快。据了解,早在2022年,欧洲本地卖家就可在速卖通平台上销售商品。然而,此前订单的物流配送仍需由卖家自行完成,或依赖第三方物流提供商。如今,速卖通在英国、西班牙和德国购置了10座仓库,标志着其在欧洲的本地履约能力实现重要突破。速卖通表示,使用“Local+”服务的商品将在页面上显示专属标识。平台承诺,相关商品将实现7日内送达,同时退货服务也将由平台统一处理,进一步优化用户体验。

AMZ123获悉,日前,据外媒报道,通货膨胀压力持续影响英国消费者行为,正在改变父亲节的送礼方式。据礼品交易平台Flowwow发布的报告,2025年有45%的英国消费者表示计划庆祝父亲节,较去年下降1.5个百分点。尽管参与率下降,但庆祝人群的平均礼品支出预计将增长1.8%,达到54英镑,反映出礼品种类减少但单价上涨的趋势。分析指出,在酒类(+4.2%)、电子产品(+3.5%)和配饰(+3.8%)等主要礼品品类价格持续上扬的背景下,消费者正倾向于在更少的商品上投入更多预算,选购兼具实用性和情感价值的礼物。

AMZ123获悉,6月11日,据外媒报道,eBay在英国推出直播平台eBay Live和“认证开箱”计划等一系列更新,进一步提升用户体验与卖家曝光度。据了解,eBay Live引入实时互动拍卖形式,将开创eBay平台线上销售的新模式。eBay Live首批共开展18场直播销售活动,通过与多个组织的合作,打造独特内容。目前,该功能仍处测试阶段,后续将向特定品类的卖家开放申请。eBay英国总经理Eve Williams表示,eBay Live旨在建立粉丝与卖家间更紧密的联系,并为平台带来更多参与感。同时,“认证开箱”计划也已面向英国市场推出,首批涵盖电子产品和家居装饰类目。

AMZ123获悉,6月11日,据外媒报道,5月Temu在波兰市场表现依旧强劲,其用户规模持续赶超本土巨头Allegro,成为波兰电商领域的新领军者。根据波兰互联网研究机构Mediapanel发布的最新数据,5月Temu全平台活跃用户数达1970万,较4月的1886万稳步增长。而Allegro同期的活跃用户为1802万,仅较4月的1784万略有上升。在“在线购物”这一细分类别中,Temu的用户覆盖率亦领先市场,达到66.27%,较4月的63.5%提升显著。Allegro则以60.63%的覆盖率排名第二,略高于上月的60.1%。尽管Temu在用户规模上领先,但在用户活跃度方面,Allegro仍保持优势。

AMZ123获悉,6月10日,据外媒报道,欧洲消费者在2025年前景不明的背景下,正在调整支出重点,转向理性和价值导向的消费方式。波士顿咨询集团(BCG)近日发布《欧洲消费者信心报告》,该报告基于今年4月对九个国家/地区超过16,000名消费者的调查。数据显示,超过一半(54%)的受访者对本国经济感到悲观,较2024年7月上升7个百分点。同时,52%的消费者每天都担忧个人财务状况,这一比例也比去年上涨了9个百分点。BCG欧洲、中东、非洲和南美消费者业务负责人Andreas Malby指出,消费者正对每一笔支出进行重新评估,对价格、品牌道德标准以及信任度更为敏感。
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,波兰电商平台Allegro遭多位用户投诉,称其未经用户同意,自动将选定的配送方式更改为平台自营物流服务(如Allegro Delivery或One Box)。这一争议已引起波兰消费者与竞争保护局(UOKiK)关注,并启动调查程序。平台发言人Marcin Gruszka对此回应,并未擅自更改用户选择。系统在下单时会根据算法为用户推荐最合适的配送方式,例如Allegro Delivery,该服务涵盖Orlen Paczkę、DHL 以及One Box自提柜。用户可以自行更改配送选项,前提是商家提供其他物流服务。尽管Allegro否认有关指控,UOKiK已于5月27日启动初步调查。
AMZ123获悉,近日,根据奥地利零售协会和统计机构ECDB发布的最新数据,亚马逊在奥地利电商市场的占有率超过40%,遥遥领先于其他平台。数据显示,奥地利三大电商平台——亚马逊、Zalando和eBay——合计占据了全国在线消费总额的52%,其中亚马逊一家就占据了41%。与此同时,Temu和Shein等中国电商平台在奥地利市场也正在迅速崛起,引发本地行业组织的关注。2024年,奥地利消费者在亚马逊上的总支出超过43亿欧元,而全国在线消费总额为105亿欧元,较2023年同比增长了4.7%。
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,法国参议院通过了一项旨在规范快时尚行业的新法案,重点针对Temu、Shein等“快时尚”企业。该法案的核心目标是降低纺织行业对环境造成的影响,并遏制市场过度消费的趋势。该法案早在2024年3月就已由国民议会通过,本周在参议院以337票赞成、仅1票反对的压倒性结果获得通过。不过,这一立法尚未最终生效,预计参众两院将在9月召开联合委员会,就最终版本达成一致。同时,欧盟委员会也需对该法案进行审查,以确保其符合欧盟法律。根据法国国家环境署Ademe的数据,法国市场每人每年平均丢弃约48件服装,而每秒就有35件服装被丢弃。
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,5月波兰电商平台表现显著,Allegro和Temu之间的竞争格局愈加激烈,用户购物支出显著上升。根据网购管理应用When U Buy的最新数据,波兰消费者5月的网购支出与频率显著增长,平台之间的竞争也日益白热化。数据显示,5月该应用记录的平均订单金额为187兹罗提,同比增长36%,环比增长10%。购物篮中的商品数量也从一年前的2件增至2.6件,用户月均支出达1152兹罗提,同比增长44%。
AMZ123获悉,据奥地利零售协会和ECDB近日发布《奥地利百强网店》报告,亚马逊商品总价值达43亿欧元,成为奥地利电子商务市场的领头羊。该平台贡献了奥地利超过40%的在线消费额,其中,三分之二消费流向在亚马逊市场销售的品牌商或零售商。此外,Zalando、eBay等大型平台同样表现突出,分别以6.02亿欧元及5.13欧元的销售额位列第二名、第三名,前三的平台一共创造了奥地利52%的在线销售额,当地电商市场呈现出集中化的特征。值得注意的是,中国电商平台Temu首次入榜就排到第四名,过去一年在奥地利的销售额达到3.41亿欧元。SHEIN同样跻身前十,以2.17亿欧元的营业额排行第七位。
AMZ123获悉,近日,一项由毕马威(KPMG)委托One Poll进行的调查显示,42%的英国消费者曾因网店不提供免费配送或免费退货服务而中断在线购物。该调查于2025年3月5日至11日期间对3000名英国消费者进行了问卷调查。调查发现,消费者对于免费配送和退货的需求仍然强烈,尤其在服装和鞋类购物方面表现突出。13%的消费者表示,他们通常会一次性购买多个尺码以找到最合适的一件,然后将其他商品退回;另有12%的消费者会在一次订单中购买多款商品,仅保留最满意的部分,其余退货。而在18至24岁的年轻群体中,这一比例则上升至四分之一。此外,6%的受访者坦言,曾购买商品仅为短暂使用或穿戴,随后以“全新”状态退还。