亚马逊的内部调整，正以更具体、更直接的方式传导到卖家端。 2026年2月初，伴随企业端裁员与组织重组推进，卖家侧在短时间内集中遭遇两类异常： 一边是卖家后台突发大面积故障，核心运营链路受阻；另一边则出现反常现象——一批曾被判“不可恢复”的合规下架链接，在卖家未补充新材料的情况下被平台主动恢复销售。 具体而言： 卖家后台突发故障，订单、广告、货件链路同时受阻 2月4日下午3点后，多位卖家反映卖家后台出现大面积访问异常：订单管理、广告报表、货件创建等功能无法正常使用，有卖家称持续1小时以上后台无新订单产生，联系客服也未获得有效回应。 截至当时，亚马逊未见同步发布明确的维护或故障通知。

AMZ123获悉，近日，德国联邦反垄断局（Bundeskartellamt）宣布，禁止亚马逊对其德国市场上的第三方卖家实施价格干预行为，并要求亚马逊修改相关政策，仅能在极少数例外情况下对卖家定价产生影响。同时，亚马逊需返还约 5900 万欧元因反竞争行为获得的经济利益。德国联邦反垄断局指出，亚马逊在德国电商市场中既是平台运营方，也是直接参与竞争的零售商。在 Amazon.de 平台上，第三方卖家数量达数十万家，约占平台交易量的 60%。这些卖家自行设定商品价格，并自行承担经营风险。监管机构认为，平台不应通过规则和算法干预其定价自由。调查显示，亚马逊长期通过多种机制影响卖家定价。

AMZ123获悉，近日，亚马逊发布了截至2025年12月31日的2025财年第四季度及全年财务报告。报告显示，第四季度与全年营收均实现两位数增长，AWS与广告业务保持高增速，但在持续加大人工智能与基础设施投入的背景下，自由现金流承压，亚马逊明确将继续以长期回报为导向进行大规模投资。以下为Q4财务亮点：①营收达2134亿美元，同比增长14%，去年同期为1878亿美元；若剔除汇率变动带来的28亿美元正面影响，营收同比增长12%。②北美业务营收1271亿美元，同比增长10%。③国际业务营收507亿美元，同比增长17%；若剔除汇率影响，同比增长11%。④AWS（云计算）营收356亿美元，同比增长24%。

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，已在美国向所有用户开放升级版人工智能语音助手Alexa+。Alexa+自去年3月起便处于“早期访问”阶段，用户需要加入等待名单或购买较新的设备才能使用。此次全面开放，标志着亚马逊对Alexa的AI改造进入新阶段。Alexa+是对已有11年历史的Alexa进行的重要升级。亚马逊表示，新版本引入生成式人工智能能力，可同时处理多个请求，并作为“智能代理”为用户执行操作，例如代为预约维修服务或叫车。亚马逊称，这是Alexa自推出以来规模最大的一次功能升级。从2月5日起，Alexa+将以每月19.99美元的价格向用户收费，但年费为139美元的Prime会员可免费使用。

AMZ123获悉，近日，亚马逊公布了2025年Prime快速配送方面的最新数据。亚马逊表示，截至 2025 年年底，Prime 会员使用当日达和次日达服务配送的商品数量在全球范围内超过 130 亿件，创下新纪录。这一数字较 2024 年增长了 44%，也是亚马逊连续第三年刷新当日达和次日达配送纪录。在美国市场，亚马逊 2025 年当日达和次日达配送的商品数量同比增长超过 30%，达到 80 亿件。其中，杂货和日常必需品超过 40 亿件，占美国 Prime 快速配送商品的一半。亚马逊指出，在线杂货业务在推动快速配送增长方面发挥了重要作用。这一数据公布之际，亚马逊正在调整其美国杂货业务布局。

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将调整其对 FBA（Fulfillment by Amazon）库存移除和销毁费用的计费方式，但相关费用标准本身不会发生变化。该调整将于 2026 年 2 月 15 日起正式生效，适用于当日及之后创建的所有新移除或销毁订单。根据亚马逊发布的公告，未来 FBA 移除和销毁费用将改为“按单件商品”在商品被实际移除或销毁时逐一收取。此前，亚马逊是在整个移除或销毁订单完成后，一次性向卖家收取全部相关费用。亚马逊在公告中指出，这一改变旨在为卖家提供更清晰的费用可见性，让卖家能够更直观地了解每一件商品被移除或销毁时所产生的具体费用。

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将裁减约1.6万名企业员工，这是自2025年10月以来亚马逊进行的第二轮大规模裁员。亚马逊称，此次裁员是其持续推进组织调整的一部分，目的是减少管理层级、提升决策效率，并降低内部流程的复杂度，以增强整体执行力。亚马逊在官方博客中表示，公司正在通过“减少层级、强化责任归属和去除官僚机制”来优化组织结构。这一调整与亚马逊加大人工智能领域投入的战略同步推进。2025年10月，亚马逊已裁减约1.4万名企业员工，并明确表示相关调整将在2026年继续进行。

AMZ123获悉，近日，亚马逊已同意了一项涉及退货退款处理问题的集体诉讼，该和解协议总额超过10亿美元。根据提交给法院的文件，和解方案包括向受影响消费者提供约6亿美元的退款，以及向集体诉讼基金支付3.095亿美元的现金。此外，亚马逊还承诺投入超过3.63亿美元，用于改进其退货和退款系统。该和解方案仍需美国联邦地区法院法官Jamal Whitehead批准。该集体诉讼于2023年提起，原告指控亚马逊在宣传“无忧退货”的同时，未能按承诺及时处理部分退货退款，导致消费者在已寄回商品的情况下仍被扣款或未收到退款。诉状称，这一情况造成消费者“重大且不合理的经济损失”。亚马逊在和解协议中否认存在不当行为。

AMZ123获悉，近日，亚马逊在波兰正式推出Amazon Lens功能，为当地用户提供基于图片的视觉购物体验。该功能已通过 Amazon.pl 应用向波兰消费者开放，用户可通过图片、截图、实时拍照或扫描商品条形码的方式搜索和查找商品，无需再依赖文字输入，从而提升线上购物的效率和便利性。亚马逊表示，Amazon Lens 基于人工智能技术，可帮助用户更直观地完成商品搜索。此次在波兰上线该功能，旨在让用户通过图片、截图、条形码扫描或应用内实时拍照的方式完成商品查找和购买。Amazon Lens 支持多种使用场景。

AMZ123获悉，近日，根据 BeautyMatter Studio 发布的数据，2025年第四季度亚马逊美妆与个护类Top25产品榜单显示，平台美妆消费继续向“日常护理”和“高复购”倾斜，而非追逐短期流行趋势。榜单产品平均售价降至12.44美元，低于第三季度的14.84美元，中位数价格为10.47美元，反映出价格持续下降以及消费者对可重复购买基础产品的偏好不断增强。榜单前列依然由熟悉的功能型产品占据，祛痘护理、身体护理和洗手液构成了前三名，显示出以稳定需求和高频使用为核心的品类优势。Hero Cosmetics 的 Mighty Patch（祛痘）连续多个季度位居第一，尽管其价格上涨至17.91美元。

AMZ123获悉，近日，亚马逊于 1 月 22 日在墨西哥正式发布 Alexa+，这是其搭载生成式人工智能的新一代语音助手。墨西哥成为首个推出西班牙语版 Alexa+ 的市场，也是亚马逊在西语市场的首发国家。目前，Alexa+ 以“提前访问”形式上线，在该阶段内，Amazon Prime 会员可免费使用；提前访问结束后，Alexa+ 将作为 Prime 会员权益继续免费提供，非 Prime 用户则可选择以每月 399 比索的价格订阅该服务。亚马逊表示，Alexa+ 经过全面重构，核心目标是实现更自然的对话体验，并能根据日常语言请求直接执行具体任务。

此前AMZ123在文章中提到，去年10月底，亚马逊已对外释放出罕见的大规模裁员与组织收缩信号。多位知情人士向《路透社》透露，本轮裁员规模可能最高达到30,000 人；但亚马逊在官方口径中则强调，公司职员（corporate roles）层面将整体净减少约14,000个岗位，最终影响范围仍可能随组织调整持续推进。据悉，裁员波及范围较广，涉及人力资源（PXT）、运营、设备与服务以及云计算（AWS）等关键部门。彼时业内人士认为，这不只是简单的“省钱”，更像是一次把组织“瘦身”的动作：减少管理层级、压缩支持职能，把预算和人力腾出来，去配合后续的自动化建设与流程重构。而近期，这一裁员的执行节奏也进一步明朗。

AMZ123获悉，近日欧洲春季流量窗口已被“锁档”。亚马逊全球开店披露，亚马逊欧洲站春季大促将于2026年3月10日至3月16日举行，英国、德国、法国、意大利、西班牙、瑞典、荷兰、波兰、比利时、爱尔兰等欧洲十站将同步开启。作为欧洲站年初的重要促销节点，亚马逊提到：促销活动期间运行促销的产品，销量可能较未参与促销情况下出现明显增长；同时亦指出，部分消费者在因促销产生购买后90天内存在复购行为。在此背景下，官方同步披露了本次春促的部分提报与履约节奏。

AMZ123获悉，近日，亚马逊的最新公告显示，自2026年2月16日起，美国卖家自配送订单（Seller-Fulfilled Orders）的SAFE-T索赔申报期限将从原来的60天缩短至30天。此次调整与美国站点的标准退货周期以及A-to-z索赔申诉窗口保持一致，旨在统一相关规则。SAFE-T索赔机制主要用于帮助卖家应对因买家滥用政策、运输途中损坏或其他非卖家可控因素造成的损失。根据新的规定，30天的索赔申报期限将从两个时间点中较晚的一个开始计算：一是退货商品到达卖家仓库并完成扫描的时间，二是退款完成的时间。对于丢失的货件，索赔申报期限则从物流的最后一次扫描记录开始计算。

AMZ123获悉，近日，根据美国消费者产品安全委员会（CPSC）发布的最新召回公告，美国公司 RootStim LLC正在召回部分 RootStim 胡须生长精华喷雾产品，以防止儿童误食导致严重伤害或死亡。此次召回涉及产品为含 5% 米诺地尔（Minoxidil）的 60 毫升（2.0 盎司）胡须生长精华喷雾，共约 16,900 件。CPSC 指出，该产品包装未符合《儿童防中毒包装法案》的强制性要求，不具备儿童防护功能，如果幼童误食精华液，存在中毒风险，可能导致严重伤害甚至死亡。