荷兰

AMZ123获悉，近日，最新发布的《荷兰网购市场监测》报告显示，2025年第三季度，荷兰消费者在线支出总额为 77 亿欧元，同比下降 2%。不过，在线购物订单数仍保持增长，达到 8600 万笔，同比增长 3%，显示出消费者网购频次持续提升，但单笔消费金额有所回落。从设备使用情况看，智能手机在在线购物中的重要性进一步上升。第三季度，43% 的在线购物通过智能手机完成，首次与台式机和笔记本电脑的占比持平，标志着移动端已成为荷兰电商的核心渠道之一。这一变化在多个品类中表现明显，尤其是在食品和家居生活类别。食品中，智能手机下单占比提升至 53%；在服装品类中，智能手机已成为最主要的购物设备。

AMZ123获悉，近日，Temu宣布，推出一款面向Shopify卖家的官方应用，允许卖家直接通过Shopify后台在Temu平台上架和管理商品。该应用已上线Shopify App Store，卖家可借此接入Temu的本地卖家计划（Local Seller Program），覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、西班牙、澳大利亚在内的30多个市场。通过该应用，Shopify卖家可在同一系统内完成商品上架、库存同步及履约管理，无需为不同市场单独搭建运营和技术基础设施。Temu表示，卖家在同步Shopify商品目录后，可一次性将商品上线至多个本地市场，从而降低跨市场运营的复杂度和成本。

随着年终电商促销季的到来，欧洲物流体系正面临严峻压力。

AMZ123获悉，近日，根据购物应用Joko提供的研究数据，法国今年黑五周（Black Week）期间的平均消费继续小幅上涨。数据统计范围涵盖11月 21 日至 12 月 1 日，基于超过一百万名消费者的线上与线下银行交易记录，以及其应用上 6 万名用户的问卷反馈，对四大品类（时尚、美妆、数码、家居）做出总结。数据显示，法国消费者在11月下旬的促销周内平均花费达到236欧元，比去年多3欧元。得益于线上渠道，整体销售额同比增长0.4%，但销售量下降3%。在时尚品类中，二手平台Vinted登上第一，而去年排名第一的Shein跌至第九。在美妆品类中，丝芙兰排在法国品牌 Nocibé 前面。

年末将至，也是电商销售旺季，而欧洲物流市场却陷入一片混乱，UPS再次出现大面积延误状况，大量亚马逊爆仓导致货物

AMZ123获悉，荷兰计划自2026年1月开始，对从欧盟以外地区进口、价值不超过150欧元的小额免税电商包裹每件商品征收2欧元的处理费。预计这将导致每个来自中国的跨境包裹成本平均增加6欧元。目前，荷兰每日接收约100万件此类包裹，其中80%至90%来自中国电商平台如速卖通和Temu，海关的处理负担已接近极限。该费用预计将转嫁给最终消费者，每年为荷兰创造约20亿欧元的收入。此外，法国、比利时和卢森堡也在同步推动类似的征税计划，相关法案审议面临的阻力较小，而欧盟统一的清关机制也计划于明年11月实施。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，荷兰政府计划自明年1月起对来自欧盟以外的电商包裹征收2欧元的“处理费”，平均每个来自中国电商平台的包裹将增加约6欧元成本。该费用将适用于价值不超过150欧元、目前免征关税的包裹，预计对中国电商在欧洲市场的跨境配送成本产生直接影响。目前，荷兰每天接收约100万件价值150欧元以下的包裹，其中80%至90%来自中国电商平台，包括AliExpress、Temu和Shein。荷兰海关指出，来自海外的大量包裹占用了海关大量人力，使其难以专注于安全检查、征收进口税等核心职责。由于海关必须逐件清关，现有工作量已接近负荷极限。

据充电文化传媒最新消息获悉，荷兰政府成为最新一个提议对来自欧盟以外地区的电子商务包裹征收手续费的欧洲国家。拟议收费标准为每件包裹内价值低于 150 欧元的商品收取 0.50 欧元至 2 欧元不等的费用。 该举措与法国、比利时和卢森堡正在准备的类似措施相呼应，这些国家计划于明年初推出自己的收费措施，以应对不断增长的电子商务量给海关运营带来的压力。 法国国民议会于上个月 19 号批准对来源于欧盟以外、价值低于 150 欧元的“小型包裹”征收 2 欧元税款，该税将用于资助对这些产品的监管措施。在法国国家预算首次审议过程中，政府提出的这一措施以208票对87票获得通过。

AMZ123获悉，12月3日，欧盟统计局的数据显示，欧洲电商渗透率存在显著差异。其中，荷兰乌特勒支省的网购普及率达到91.5%，位居欧盟首位，而保加利亚尤戈伊茨托琴地区则仅为21.7%。此外，意大利的经常网购人群占比仅为42%。德国的调研显示，80%的电商卖家预计，在未来三年内，退货率难以得到改善，时尚类商品的退货率高达50%以上。53.3%的卖家表示，单件退货的处理成本约为10欧元，只有29.5%的卖家实现了退货数据的自动化管理。

AMZ123获悉，近日，根据欧盟统计局（Eurostat）最新发布的数据，欧洲各地区的电商发展水平差异显著，部分区域仍处于早期阶段。数据显示，保加利亚东南部尤戈伊茨托琴地区的在线购物渗透率最低，为21.7%；而荷兰乌特勒支省的在线购物渗透率最高，达91.5%。这些数据反映出欧洲西北部电商最为成熟，而越往东南渗透率越低。在意大利，尽管其在线消费规模位居欧洲前五，但经常网购的人群占比仅为42%；意大利南北差异明显，北部多数地区在40%—50%区间，而南部普遍低于40%。罗马尼亚、保加利亚、土耳其以及多个巴尔干地区同样网购率较低。

AMZ123获悉，荷兰电商平台Bol于12月1日宣布，在其购物应用中增设了两项新功能。面向消费者的AI智能礼物推荐工具"Cadeauhulp"是Bol与DEPT合作开发的，基于商品数据和用户评价生成个性化的清单，并支持一键操作。同时，面向卖家的"Branded Shelves"功能经过与300家合作伙伴的试点后正式向所有用户开放，允许创建“数字橱窗”展示品牌和商品。Bol表示将持续迭代这一功能，以提升转化率和用户满意度。

AMZ123获悉，近日，荷兰电商平台Bol在其购物应用中同时上线两项面向用户与品牌的新功能：一是面向消费者的智能礼物推荐工具“Cadeauhulp”，二是面向卖家的展示产品功能“Branded Shelves”。Bol已正式在应用内全面推送“Cadeauhulp”功能，用户通过回答有关收礼人身份、兴趣、预算等几个问题，即可获得系统生成的个性化礼物建议清单，清单可一键加入愿望单或直接下单付款。“Cadeauhulp”基于bol的商品数据、海量用户评价与自研AI模型运行，能在节日或纪念日等场景下帮助用户快速锁定适配选项。

AMZ123获悉，近日，意大利检方对一宗涉及中国商品在意大利境内逃避关税和销售税的案件展开突击行动。警方在贝尔加莫省的亚马逊物流中心和米兰总部实施搜查，并临时扣押约 5,000 件商品。检方表示，涉案规模可能远大于目前查获数量，后续调查还将扩展至欧盟其他国家。此次行动由米兰检方与蒙扎财政警察联合执行，重点调查一条疑似绕开海关监管、将中国货物输往意大利市场的渠道。11 月 24 日，执法人员在贝尔加莫省 Cividate al Piano 的亚马逊物流中心查获玩具、手机壳、空气炸锅及文具等商品，并在亚马逊米兰总部查封信息技术设备，确认了一名负责货物流转的管理人员身份。该案件与此前一项约12亿欧元潜在税收损失案有关。

AMZ123获悉，近日，据亚马逊和比利时《Gazet van Antwerpen》报道，仅推出比利时站点三年后，亚马逊已成长为该国第二大在线电商平台。市场份额方面，安特卫普大学的计算显示，两年前，亚马逊在家具和家居用品领域排名第四，电子产品领域排名第三。如今，亚马逊在比利时所有品类中都位居第二，并已超越本土竞争对手Coolblue。但荷兰电商平台 bol 仍然保持领先地位，其营收约为亚马逊在比利时营收的2.5倍，稳居市场首位。2022年秋季，亚马逊启用了安特卫普附近霍博肯（Hoboken）的物流中心，该中心为本地配送枢纽，主要负责从德国和法国仓库调拨进港商品，并进行分拣和备货，平均约有100名员工在岗。

AMZ123获悉，DHL宣布已为荷兰黑色星期五和圣尼古拉斯节前的包裹高峰做好了充分准备，预计日处理量将从平时的130万件激增至200万件。由于市场份额增至45%以上，今年的旺季压力将显著高于往年。为应对11月底的高峰时段（从周五到周二），公司计划增派1200名临时配送员，11月30日将设为额外配送日，同时12月5日的“礼物之夜”配送服务将延长至晚上10点，圣诞夜及跨年夜的服务时间将延长至下午6点。此外，在荷兰境内的5000个包裹投递点将每日进行多次补货，同时新增1000台包裹柜。目前，公司的现有人力储备可以轻松扩展至2万人，涵盖自有员工与外部支持。根据2025旺季指数的预测，12月1日有望成为年度最繁忙的配送日。