尊敬的卖家，您好。
Fruugo平台收到了来自澳大利亚消费者与商业服务（CBS）关于不安全发光玩具-Novelty Light-Up Rings 的产品销售信息。
该产品不符合相关的强制性安全和信息标准。当裸露的纽扣电池被误食或进入身体的任何部位时，可能会对人体，尤其对儿童构成伤害甚至死亡的严重风险。
请参考链接以获取更多信息： 
我们已经并将继续采取必要措施删除所有此类产品。 如如果您的产品列表中含有任何相关产品，请立即执行下架。在任何情况下，请勿在 Fruugo 平台上重新陈列这些产品或任何类似产品。
Fruugo平台对此事高度重视，若您未能遵守此规定，我们将会升级处理您的账户，并会考虑永久删除您的账户。
感谢您的理解与配合。如果您对此有任何疑问，请您联系您的客户经理或发送邮件至：cn@fruugo.com
顺祝商祺
Fruugo法务团队
尊敬的卖家，您好
Fruugo平台收到了来自英国产品安全与标准办公室（OPSS）关于危险品“ 水珠玩具” （water beads）的产品销售信息。
这些产品尤其对儿童构成特别风险，并可能造成需要接受手术的胃肠道阻塞或窒息等严重风险。有关此类产品的更多信息，请参阅 OPSS 相关指导页：
我们已经并将继续采取必要措施删除所有此类产品。如果您的产品列表中含有任何相关产品，请立即执行下架。在任何情况下，请勿在 Fruugo 平台上重新陈列这些产品或任何类似产品。
Fruugo平台对此事高度重视，若您未能遵守此规定，我们将会升级处理您的账户，并会考虑永久删除您的账户。
感谢您的理解与配合。如果您对此有任何疑问，请您联系您的账户经理或发送邮件至：cn@fruugo.com
顺祝商祺
Fruugo法务团队
尊敬的卖家，您好
我们今天写信通知您，Fruugo 收到了来自产品安全与标准办公室（Office for Product Safety and Standards - OPSS）的信息，涉及在 Fruugo 平台上销售的不安全儿童装扮服饰（childrens costumes）。
经 OPSS 近期的测试购买，这些服装未能符合 OPSS 对儿童服装的相关安全标准，存在潜在的儿童风险。我们已决定移除所有儿童装扮服饰，直至能够确认这些产品符合安全要求。
Fruugo 已采取并将继续采取必要措施，确保这些儿童装扮服饰被全部移除。
如果您的产品列表中存在这些服装，请立即移除所有儿童装扮服饰，包括那些可能被错误归类的产品，例如成人装扮服饰类别或其他服装类别中的儿童装扮服饰。请注意，这些产品不得重新上架。
请注意，目前只有儿童装扮服饰需要被移除，成人服装不受影响，仍可在平台上销售。
Fruugo 对此事高度重视，若未能遵守此要求，您的账户可能会被升级至我们的账户管理团队进行处理，甚至可能导致永久停用账户。
感谢您的理解与合作。如有任何疑问，请及时联系您的客户经理。
顺祝商祺。
Fruugo账户管理部门（中国）
尊敬的卖家，您好，
我们已收到大众汽车股份公司（Volkswagen AG）的代表投诉，称在Fruugo网站上销售的部分产品侵犯了其知识产权，特别是“DSG”品牌。以下是涉及该知识产权侵权的外观设计权的欧盟知识产权局（EUIPO）编号：001017730。
此投诉同样适用于大众汽车股份公司拥有的其他任何知识产权。
Fruugo非常重视此类问题，因此，为了保护所有相关方，我们已下架相关产品的链接。
此外，根据我们的零售商条款和条件，如果大众汽车股份公司的代表就此与您联系讨论此事，您需要对此提供配合。未能做到这一点也会导致对您的账户的处理升级。
请仔细排查您整个店铺，确保移除任何相关的产品链接，避免在未来可能侵犯此知识产权的产品。如果您未能遵守此指示，您的账号可能会被按照我们的内部标准操作程序进一步采取措施，必要时可能导致账户永久关闭。
感谢您的合作。如果您对此有任何进一步的疑问，请随时与我们联系。
Fruugo 法务团队
兹因Fruugo 平台上将全面禁售任何侵犯 Joboo 注册外观设计专利的平衡感训练过河石 （Balance Stepping Stones） 。我们特此通知各位卖家：请勿在Fruugo 平台上架任何此类或类似产品（相关产品所涉及的描述和标题，包括但不限于 "Balance Training Step Stone"、 "Stacking Stones"或 "Stapel stone"）。 Joboo 已在欧盟注册了平衡感训练过河石的外观设计。这意味着，Joboo 拥有该产品在欧盟地区的独家外观设计授权。以下是该产品外观设计专利的图片、注册编号和查询链接信息。 |
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注册编号：003733534-0001 注册外观设计查询链接： https://designdb.wipo.int/designdb/en/showData.jsp?ID=EMID.003733534-0001 请各位卖家立即从Fruugo平台上下架所有可能侵犯 Joboo 注册外观设计的产品，并且在今后的经营中，您不得重新上架这些产品，否则，您的账户将受到负面影响。 如果您不确定您的产品是否侵犯了 Joboo 的注册外观设计，我们建议您寻求外部法律咨询。 顺祝商祺 Fruugo法务团队 |
根据澳大利亚竞争与消费者委员会（下称ACCC）针对儿童汽车座椅头部固定带产品的售后通知（见邮件下文），Fruugo平台决定禁止此类产品的销售，希望各位卖家立即响应，主动移除并停止销售相关商品。在今后的经营中，您不得在 Fruugo 上重新列出此类产品，否则，您的账户将受到影响。
此外，作为零售商，您有责任通过召回不安全产品来消除公众面临的风险。因此，您应该对您所售出的汽车座椅头部固定带产品进行评估，以确定是否需要采取召回行动。在此过程中，您应考虑正常使用或以包括误用在内的其他合理可预见的方式使用该产品，是否存在对人（即使该产品没有明显缺陷）造成伤害的风险。
请您谨慎阅读ACCC提供的以下信息，
关于儿童汽车座椅头部固定带产品的售后通知
敬启者:
澳大利亚竞争与消费者委员会（下称ACCC）正在考虑建议部长发布有关售后市场儿童汽车座椅头部固定带的安全警告通知。若您在 Fruugo 平台上向澳大利亚消费者销售此类产品，请您注意：
头部固定带的设计多种多样，但它们的共同宣传目的是防止幼儿在儿童汽车座椅中睡着时头部向前倾倒、颠簸滚动或垂到胸前。然而，在机动车事故中，头部固定带可能会改变儿童头部、颈部和脊柱的排列，同时躯干向前移动，这就增加了严重脊椎损伤和潜在死亡的风险。此外，如果在发生车祸时，头部固定带滑落到儿童的嘴部或颈部，也会有窒息或勒死的严重风险。ACCC 注意到，2021 年在英国发生了一起事故，一名 8 个月大的幼儿在车祸中被头部固定带勒死。
根据《澳大利亚消费者法》第 129(1)(a)条和第 129(1)(b)条（载于《2010 年竞争与消费者法》附表 2）规定，部长可在互联网上发布安全警告通知，内容包括：
声明正在对通知中指定种类的消费品进行调查，正在调查的消费品的正常使用或包括误用在内的其他合理可预见的使用是否可能会对任何人造成伤害；
警告使用指定种类的消费品可能涉及的风险。
如果部长决定发布安全警告公告，我们建议发布的任何安全警告公告都应包括以下内容：
提醒消费者注意使用头部固定带对婴幼儿造成伤害或死亡的严重风险；
建议消费者立即停止使用头部固定带；
告知消费者ACCC正在调查头部固定带的正常使用或包括误用在内的其他合理可预见的使用是否可能会对任何人造成伤害。
作为安全调查的一部分，若您希望提交相关意见，以便 ACCC 在决定是否建议部长发布 "安全警告通知 "时予以考虑，请于 2024 年 6 月 17 日（星期一）澳大利亚东部时间下午 5 点之前将您的意见发送至 ProductSafetyAssessment@accc.gov.au
谨致问候,
Fruugo 法务团队
尊敬的商家您好，
关于植物保护剂产品销售，我们已收到来自德国联邦消费者保护与食品安全办公室(BVL)的信函。请您务必认真阅读以下由Fruugo法务部门提供的相关法案的翻译摘录。
根据《植物保护法》第24条第1款关于植物保护产品销售的规定：“任何出于商业目的或在公司其他经营范围内使用植物保护产品、植物保护产品进行市场销售或进口, 亦或两者皆有，都必须由营业地点和工作地点的负责人进行。如果是进口货物，需由负责营业场所或分支机构的负责人，在开始工作前向主管机关报告，报备其姓名、地址和联系方式。”
第2款关于植物保护产品销售中介的规定：“任何人，为商业目的或其他经营活动为目的，在市场销售、在欧盟内运输或进口植物保护设备，或为进口提供援助或提供联合运输植物保护产品，必须通知联邦食品、农业和消费者保护部。该部门有权在未经联邦委员会同意的情况下依法发布通知的详细规定。联邦消费者保护和食品安全办公室将收到的通知列表提供给法律规定的主管机关，以根据法律第59条履行职责。”
如果您销售的产品可能属于“植物保护产品”的范畴并需要通知相关部门，我们建议您尽快办理。BVL网站上有相关通知表格的链接：http://www.bvl.bund.de/psmhandel（‘销售或销售中介通知’）。
您如果对该法规的具体内容以及是否适用于您的产品有任何疑问，请直接联系BVL咨询。
根据该法第68条，任何人故意或因疏忽未报告，可能会被罚款。
此外，根据我们的零售商条款和条件，如果BVL的代表联系您进一步讨论此事，您需要与他们联系和合作。如果未能遵守此指示，您的账户可能会被提交给账户管理部门处理，并可能导致您的账户被永久移除。
感谢您的合作。如果您对此还有任何疑问，请发送邮件至cn@fruugo.com与我们联系。
顺祝商祺
中国客户管理部门Account Management (CN)
尊敬的商家，您好！
我们已收到英国药品和保健品监管机构 (MHRA) 发来的有关 Fruugo 平台上销售假冒防窒息设备/LifeVacs 的回复。
这些假冒设备不符合 2002 年英国医疗设备法规 (UK MDR 2002) 的要求。 使用这些假冒设备会有风险发生重大事故，这些不符合规定的设备会阻塞气管并且可能会将阻塞物进一步推入气道，从而使情况变得更复杂。 请参阅以下有关这些产品的指南：
Fruugo 已经并将继续采取必要措施删除所有相关产品。
如果您的产品档案中有任何此类产品，请立即删除所有可能是或类似于这些假冒防窒息设备的产品。 在任何情况下，请勿在 Fruugo 上重新售卖这些产品或任何类似产品。
我们已对 Fruugo 上已经销售的这些设备发出产品召回通知。 我们建议所有购买该商品的顾客立即丢弃该商品，并且我们将会全额退款，费用由您承担。
Fruugo 非常严肃地对待此事，不遵守此指示可能会导致您的帐户受到纪律处分，甚至可能导致您的帐户被永久删除。
谢谢您的合作。 如果您对此有任何疑问，请联系您的相关客户经理。
中国账户管理部门
尊敬的商家，
您好。
近日Fruugo平台收到OPSS（Office for Product Safety and Standards）的通知，要求删除并停售以下产品：
个人防护装备 (PPE) – 攀岩安全带
由于该产品并未提供所需的合规文件或标识，以证明其已通过评估。因此被确定为有潜在使用风险。
Fruugo 已采取必要行动并暂停相关产品的上架。此外，Fruugo也对必要相关产品进行了紧急召回。根据OPSS预警，平台商家必须确保从所有顾客手中召回已出售的相关商品。
根据相关法规，个人防护装备 (PPE)必须由相关授权第三方进行风险合格评估。若缺乏此类独立评估，该产品将不符合(EU) 2016/425关于个人防护设备或2018年个人防护设备(执行)法规的要求。因此，将有可能增加消费者的使用风险。详细信息，您可参考以下链接：
我们希望Fruugo平台上的所有商家都遵守相关规定，不再销售此类商品，除非它符合适用的相关法规要求。若您无法遵守，您的账户将受到影响。
谢谢。
中国账户管理部门
尊敬的商家您好，
Fruugo一直极其重视与产品安全相关的问题，我们借此机会再次提醒您履行在Fruugo平台销售的所有产品安全的法律义务，包括电动滑板车、电动自行车、转换套件、充电器和更换电池等高风险产品。
来自英国产品安全与标准办公室(the UK Office for Product Safety and Standards) 的报告反映了这类产品中的锂电池容易引发火灾事件。因此，请确保与同类型产品相关的所有设备符合您销往国家/地区的所有安全标准，包括但不限于欧盟和英国的CE或UKCA标志。
此外，请确保履行客户收到的所有产品均符合标签方面的合规义务。您还应该为消费者提供产品安全使用与充电的说明书。您有责任在您销售的所有国家持续密切关注有关电动滑板车、电动自行车、充电器和电动自行车改装套件的所有立法更新、指导和合规要求。为避免疑义，所有零售商都应监控类似产品（包括悬浮滑板和赛格威）的安全更新。
请务必检查您的产品 Feed，删除与电动滑板车、电动自行车、转换套件、充电器和更换电池相关的任何危险、不安全或不合规的产品。
如果您有任何疑问，请随时联系您的客户经理或法律团队。
感谢您的积极配合与处理。
中国卖家管理部门
尊敬的零售商，
Fruugo 非常重视与产品安全相关的问题。此封邮件为了提醒您关于在 Fruugo 上销售的所有产品的安全法律责任，包括高风险产品如电动滑板车、电动自行车、转换套件、充电器和替换电池。
英国产品安全和标准办公室已向我们反映，有大量关于这些产品中所用锂电池发生火灾的报告。因此，请您确保所有此类产品设备符合您发货国家的所有安全标准，包括但不限于欧盟和英国的 CE 或 UKCA 标志。
此外，请确保所有发货给客户的产品在标签方面符合合规要求。您还应包括关于安全使用和充电产品的消费者说明。
您有责任持续密切关注与电动滑板车、电动自行车、充电器和电动自行车转换套件相关的所有立法更新、指南和合规要求，并确保在所有销售国家内遵守。
为避免疑问，所有零售商应监控与类似产品（包括悬浮滑板和赛格威）相关的安全更新。
请您也花时间审查您的产品列表，移除任何与电动滑板车、电动自行车、转换套件、充电器和替换电池相关的危险、不安全或不合规的产品。
如果您有任何问题，请随时联系您的客户经理或法律团队。
此致，
Fruugo
