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一、行业概览：赛道拥挤、营销敏感，新品牌如何破局？在拆解具体品牌策略前，我们需看清其所处的战场——北美内衣市场，正是一个充满矛盾的“理想试验场”：一面是诱人的增长：包容性内衣细分市场年增速超20%，消费者明确用钱包投票，支持那些提供多元尺码、真实营销、倡导自爱的品牌。另一面是棘手的现实：行业竞争高度分散，产品同质化严重，且因品类的私密属性，传统广告效果有限，用户心理敏感，营销极易踩雷。当传统巨头忙于转型、新兴品牌纷纷涌入时，一个根本问题浮现：在所有人都在谈论“包容”时，如何让“包容”被听见、被信任？大多数品牌的答案是：更精准地找到并说服“需要塑身衣的人”（如产后妈妈、大码女性）。

AMZ123获悉，印尼消费者基金会（YLKI）报告称，2024年电商行业的投诉总数达到144起，其中近30%的投诉与退款问题相关，27%的投诉涉及不合适或非原装商品。YLKI的秘书长呼吁进行系统性改进，并加强政府监管，强调清晰的广告信息与快速、公平的争议解决机制的重要性。在此背景下，Blibli平台采取了具体措施，若消费者收到的商品不合适或存在真实性问题，将全额退款，并提供最高2500万印尼盾的赔偿。Blibli的首席运营官兼联合创始人表示，消费者保护是其业务的基础，从客户访问平台的那一刻起就已开始重视。此外，Blibli还保证平台上的产品100%为原装，并提供官方保修及全天候人工客服支持。

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