业务顾问（BizMentor）

Biz Mentor（业务顾问）提供定制化、强相关且可行的实操方法，Biz Mentor（业务顾问）极具针对性的建议将帮助卖家及时发现实操性强的业务改善机会，这些建议将有助于推动相关业务领域的增长，包括商品库存、价格和商品分类。

Seller Center（卖家中心）每天都会刷新建议的内容，您可以通过选择顶部导航面板中的 Biz Mentor（业务顾问） 图标找到具体的建议内容。在您实施了相关更改后，建议将会消失。过往的建议历史记录目前不可用。  

Biz Mentor的建议类型  

卖家可能会收到以下几个Biz Mentor提供的建议类型：  

1. Restock Your Inventory（补充库存）  

Biz Mentor会为预计在30天内缺货和高需求的热销SKU提供补货建议，这些建议是基于过去30天的时间窗口内生成的，可以帮助您保持库存水平的最优状态，以实现目标销量和GMV。

如需获取当前的补货建议，请选择Biz Mentor图标，再选择 Stock up on these items（为这些商品进行补货）标题旁的 Add Inventory（添加库存）按钮。 

从 Actions（操作）列中选择 Add inventory（添加库存），即可轻松添加所需库存。如需添加所需的单位数量，选择 Add inventory（添加库存）即可。

注：当您将商品库存添加至推荐值时，这些建议将会消失。该新添加的库存将被添加到当前可供出售的单位中。

当您为商品添加的库存数量达到建议值时，该建议即会消失。请您点击左上角的箭头返回到Seller Center主页。新增的库存将添加到当前可售库存数量中。  

2. Match Buy Box Price （匹配Buy Box价格）  

此功能可助您轻松识别和匹配您和同类商品报价之间的价格差距，从而帮助您提供更有竞争力的价格，这可能会增加您赢得Buy Box的机会。

如需获取当前的Buy Box价格建议，请选择Biz Mentor图标，再点击 Match Buy Box（匹配 Buy Box） 标题旁的 Match Offers （匹配 Offers）按钮。 

 然后，您可以选择商品行左侧的复选框，然后选择 Match Buy Box price on (x) items.（匹配 (x) 件商品 Buy Box 价格）。 

随后界面将展示提供给您的建议。您可以选择商品所在行左侧的复选框，再点击Match Buy Box price on (x) items（为这(x)件商品匹配Buy Box价格）。  

3. Meet or Beat External Price （匹配外部价格）  

这个功能提供价格调整建议，通过匹配或击败其他市场上的报价，使您的商品更具竞争力。如需获取当前的外部价格建议，请选择Biz Mentor图标并选择Meat或beat外部价格标题旁边的按钮。 

如果要查看站外各电商平台的listing，请选择页面右侧的三个点，并点击View competitor listing（查看竞争对手的listing）。如果您发现价格或商品匹配错误，可选择Report an incorrect match（报告错误匹配），并提交该listing的正确URL。  

当您准备好选择要实现的建议时，请选中项目行左侧的复选框。也可以选择 Show selected only 显示所有选中的项目。然后选择 Match External Price on (x)项。 

如果您确定要采纳该建议，请选中商品所在行左侧的复选框即可。您也可以选择Show selected only（只显示选定内容），以显示所有选定商品。再点击Match External Price on (x) items（为这(x)件商品匹配站外价格）。  

4. Add Trending Items （添加热门商品） 

这些建议有助于您发现并向您的沃尔玛商品清单添加新的和现有的热门商品。我们通过对消费者的需求、价格、类别和品牌等众多因素进行分析，为您提供最具潜力的商品列表，以帮助您更高效地拓展业务。 

如欲添加分类建议，请选择 Biz Mentor 图标，然后选择 Add trending items to grow your business（添加热门商品以促进业务增长）标题旁的 Add items（添加商品）按钮。

接下來，选择该行右侧的 Setup Item（商品设置）链接。根据您选择的商品类型（沃尔玛现有商品与沃尔玛新商品），您将被重定向到相应的设置屏幕，以完成商品设置流程。

5. Fulfill with Walmart（沃尔玛配送） 

平均而言，使用沃尔玛配送服务 (WFS) 的卖家与卖家自发货的商品相比，您更有可能看到商品交易总额(GMV) 的提升了。沃尔玛配送将卖家自发货商品转换为沃尔玛配送商品的建议，是基于每个商品的潜在销售提升而产生的。要访问这些建议，请选择 Fulfill with Walmart（沃尔玛配送）标题旁边的 Convert to WFS（转换为 WFS） 按钮。   

选择您要转换为 WFS的商品，然后选择 Convert（转换）以开始该过程。 当您进入Convert Items to WFS（将商品转换为 WFS） 页面时，请按照以下步骤完成将您的商品转换为 WFS 的设置：  

（1）从可用选项中选择 by GTIN match（按 GTIN 匹配）。 您无需提供其他 GTIN 信息，因为您已经选择了准备转换的商品。  

（2）查找最近处理过的表格文件，然后下载、完成并保存。

（3）上传填写完成的表格文件。 

6. Restock WFS Items （WFS 商品补货） 

沃尔玛配送服务（WFS）卖家现在可以查看有关保持合理库存的建议。

如果要访问这些建议，请选择 Restock these WFS items（对这些商品进行补货）标题旁边的 Send inventory（发送库存）按钮。 

接下来，选择您要补货的商品，然后选择 Send inventory（发送库存）以开始创建入库单流程。然后，将创建的入库单发送至WFS。  

常见问题  

问：我必须采取或接受所有Biz Mentor建议吗？  

答：否，Biz Mentor的所有分析本质上只是建议。作为卖家，您没有义务也无需承诺购买任何最低数量建议的商品，以在沃尔玛平台上发布或出售，除非您认为有足够的理由进行操作该建议。Biz Mentor 的建议是基于预测和过往购买历史记录，关于待购数量的陈述对沃尔玛平台不具约束力，沃尔玛不对卖家因依赖这些建议产生的任何行为或支出（包括但不限于设备、劳动力、材料、包装或资本支出）负责。  

问：Biz Mentor功能有什么好处？  

答：除了定制建议外，Biz Mentor 用户还有资格获得项目激励，例如 Ad Credits 或 Statement Credits。如果您符合此项目的资格，则将收到电子邮件通知。  

问：使用Biz Mentor需要支付费用吗？  

答：否，使用该功能的卖家可免费获取Biz Mentor为您提供的分析及具体建议。   

问：使用Biz Mentor能否保证提升我的绩效表现？  

答：否，沃尔玛无法保证您采纳的Biz Mentor建议一定能够提高绩效表现。沃尔玛预计，如果您及时采取Biz Mentor的建议，卖家绩效表现将随时间推移不断改善，但并不保证实现任何绩效提升，这会因具体商品、季节因素和您采纳的建议数量而异。  

问：我的业务KPI并无太大提升，谁能提供帮助？  

答：您应针对Biz Mentor分析及时采取行动。此外，影响业务绩效的因素有多种。请联系您的客户经理，或通过Seller Help联系Partner Support团队提供支持。   

问：Biz Mentor（业务顾问）多久会刷新一次？

答：Biz Mentor（业务顾问）的建议会每天刷新。

问：Biz Mentor（业务顾问）多久会刷新一次？

答：Biz Mentor（业务顾问）的建议会每天刷新。

问：如果我的价格或产品不匹配，我该怎么办?

答：如果您注意到价格或产品没有正确匹配，您可以选择在“View competitor listing（查看竞争对手列表）”下报告不正确匹配，并提交正确的URL。

问：如果我的价格或产品不匹配，我该怎么办?

答：如果您注意到价格或产品没有正确匹配，您可以选择在“View competitor listing（查看竞争对手列表）”下报告不正确匹配，并提交正确的URL。

问：我应该如何更新库存?

答：您可以通过沃尔玛API或您首选的解决方案服务商在卖方中心更新库存。