卖家绩效标准
更新时间：2026-02-02 10:26
7474在我们不断努力改善消费者体验的过程中，卖家必须遵守与持续绩效相关的标准和协议。不符合标准的卖家将有机会纠正其表现，但多次违规可能导致账号被暂停或终止。本文列举了一些示例：
（1）卖家必须将订单不良率（ODR）控制在15.5%或以下。ODR基于订单取消率、准时发货率和退货率计算。
（2）卖家的配送表现指标必须达到或超越下表中列出的目标值（准时发货率、准时投妥率、追踪订单率、下单到承诺妥投时效与下单到实际妥投时效差值）
（3）卖家受到与售后服务标准及定价政策有关的协议约束。
订单不良率(ODR)
订单不良率(ODR)有助于您了解您的配送和送达指标。订单不良率是指存在至少一个缺陷的订单数量除以您同一期间的订单总数。90天订单不良率的计算期间为120天前至30天前。此评分每两周更新一次，但将在Seller Center展示为14天订单不良率和90天订单不良率。
订单缺陷包括：
•取消
•退货
•发货缺陷（订单延迟）
一个订单可能存在多项违规，但是为了在账号层面计算ODR，一个订单存在的多项违规仅会视为一个缺陷。
所有卖家都必须将订单不良率(ODR)控制在15.5%或以下，才能满足最低卖家绩效标准。
配送表现
Fulfillment Performance（配送表现）及Order Tracking（订单追踪）将选定承运人与您上传的物流追踪信息相整合，让您的配送及订单追踪指标一目了然。
所有卖家都应保持甚至超越以下目标值，以符合沃尔玛加拿大平台在配送指标方面的最低卖家绩效标准：
审查及批准
沃尔玛强烈建议您定期监测您在Seller Center（卖家中心）的绩效表现。偶尔表现不佳，未必会对您的账号造成不利，但若您长时间都未能提高绩效表现，则可能导致销售限制。
沃尔玛尤其重视保持高水平的消费者满意度，不论是直接从沃尔玛购物还是从沃尔玛加拿大平台第三方卖家处购买商品。制定卖家绩效目标将有助于沃尔玛保持消费者对第三方交易的信任度。沃尔玛旨在设定明确的绩效表现预期，并强调进行业务调整的机会。您的绩效表现越出色，就越有可能生意兴隆。
暂停账号
如果您的账号被暂停，您将收到一封解释账号暂停原因的邮件。
如果您是由于绩效表现不佳而被暂停账号，则须提交申诉，并附上一份商业行动计划，表明您改善评分的决心，您的销售权限才能被恢复。
申诉流程
与其他卖家账号暂停流程类似，您可就您的销售权限被暂停提出申诉。要提出申诉，请开一个Case，并附上您的商业行动计划，当中详细说明您为提高绩效表现或防止进一步违反沃尔玛加拿大平台政策而将采取的措施。
商业行动计划是为恢复您在沃尔玛加拿大平台的销售权限而进行的申诉，其始终应当：
（1）找出您在销售或业务管理做法中导致违规的问题。
（2）阐明您是如何适当更正这些做法的。
（3）提供切实可行的步骤解决这些问题，以防止将来再度违规。
提交计划后
沃尔玛加拿大平台将在两到五个营业日内告知您沃尔玛的决定。由于卖家的情况各有不同，沃尔玛将在团队审核您的卖家账号时提供绩效表现时间表。
注：提交商业行动计划并不能保证一定会恢复销售权限。
如果您的销售权限被终止，沃尔玛将无须给出该终止决定的理由，申诉将不获批准。
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又一税务新规落地，本月起执行！风向先到，规则随后。此前国家税务总局在《中华人民共和国增值税法实施条例（征求意见稿）》中提到，免税申报以36个月为限，逾期视同内销补税；委托出口手续不完备的，责任主体亦可能被直接认定。而如今，随着财政部、国家税务总局发布的公告2026年第11号（下文简称“11号”公告）落地，上述导向也开始真正的“落地成章”。AMZ123了解到，9810海外仓模式的特点在于链路更长、结算更慢、业务要素更分散。也因此，过去不少卖家将免税申报与资料归集放在相对靠后的位置——“先把货送出去，税务再慢慢处理”。但11号公告落地后，免税这件事很难再继续“后补”。
反季节产品爆单，TikTok一款园艺工具月售近380w上周，暴风雪肆虐美国，一半以上的国土都被埋在皑皑白雪之下。被迫猫冬的美国人，疯狂买入封锁窗户漏风的胶条、保暖服饰等，以备取暖断供和失温之需，需要外出打工的那批人，则转向车载取暖、车载电源、便携电暖宝等产品，以应对极寒天气外出可能发生的意外状况。尽管针对冬季刚需的产品是目前市场的主流，但TT123发现，并非所有爆单的产品都扎堆同一赛道。不按“套路出牌”的卖家为这抹冬日的冷冽，带去了一丝别样的点缀。在TikTok美区，一波反常识、反人性的反季节产品，销量正在逆势上行。01爆单的反季节产品根据美国气象局发布，2月份，美国东部地区还将有寒潮来袭，持续“下行”的气温走势正推动取暖设备、保暖用品、储能电源等产品销量走俏。
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跨境儿童产品｜5年狂揽4800万美元！Avenlur蒙氏儿童家具的增长密码：从攀爬架到成长生态的矩阵魔法在儿童木质家具赛道，“内卷”早已不是新鲜词。当多数品牌还在单一品类里死磕价格、比拼工艺时，一个成立仅5年的品牌Avenlur，却以火箭般的速度冲出重围——2024年销售额飙升至4800万美元，从一款室内攀爬架起步，构建起覆盖室内外、全年龄、多场景的产品生态。我们拆解这个案例，不是为了复制一个“蒙氏教具品牌”。而是要找到一套可复用的“人群-场景-矩阵”增长逻辑：如何从核心需求切入，打破品类边界？如何在使用者与购买者分离的儿童行业，建立不可替代的品牌心智？如何让产品从“卖功能”升级为“卖成长解决方案”？今天，我们就从Avenlur的成长轨迹里，拆解儿童家具赛道的胜利法则。
USPS推出跨境包裹关税预付服务AMZ123获悉，近日，美国邮政署（USPS）宣布，推出一项新的国际寄递服务——USPS Delivered Duty Paid（DDP），面向向海外寄送商品的发货人开放。该服务已正式上线，目前适用于寄往加拿大、德国和英国的国际包裹，未来将逐步扩展至更多国家和地区。USPS 表示，推出 DDP 服务的背景是近段时间部分国家对出口商品征收关税，给国际寄件人和收件人带来了额外的不确定性。通过 Delivered Duty Paid 模式，发货人可在寄件时一次性预付目的地国家要求的进口关税、税费及相关费用，从而避免收件人在包裹投递时被要求额外支付费用。
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《中国通用机械出海国别机会洞察报告》PDF下载在全球制造业向智能化、绿色化深度转型与国内产业升级加速共振背景下，通用机械作为工业体系基础支撑，其技术创新与产业生态演化研究对强化产业链韧性、推动经济高质量发展具有重要战略意义。
《中国汽配行业出海国别机会洞察报告》PDF下载近年来，全球汽车产业向电动化、智能化加速转型，带动汽车零配件行业的深度扩容。随着各国对车辆安全、环保法规的日趋严苛，以及消费者对汽车性能、智能体验的需求升级，市场对汽车零配件在技术合规性、功能适配性和高端化方面提出了更高标准。
《国货出海方兴未艾，看好供应链及品牌全球化》PDF下载近年来，全球电商渗透率持续提升，市场规模稳健增长;我国跨境电商行业背靠制造业优势，推动国货出海，增速靓丽。分市场看，美国是我国跨境电商出口最大市场，尽管短期出现关税阴云，但我们认为短空长多，核心原因一为常理下贸易摩擦不足以抹除国货高性价比出海的核心竞争力，二为随着关税压力增大，中小卖家或将加速出清，拉长看行业格局有望显著改善。
《东南亚小厨电电商行业市场洞察》PDF下载东南亚厨电电商市场正在经历显著增长。根据Statista的数据，2024年东南亚地区的家电市场收入达到503.3亿美元，其中小家电市场的收入预计为168.8亿美元，印尼、越南、泰国、新加坡等国家是东南亚小家电市场主要消费国。
《2025年美妆工具类选品指南》PDF下载巴西、印尼、越南美妆个护工具市场规模大，整体增速快，是头部市场，建议优先拓展。
菲律宾整体体量较大，但客单价偏低，目前以白牌工具为主
泰国、马来西亚仍在增长阶段客单价较高，较适合品牌卖家拓展。体量还有一定提升空间。
《2026全球瑜伽服市场洞察报告》PDF下载在健康意识觉醒与生活方式迭代升级的当下，瑜伽正从一种相对小众的身心练习走向更普及的日常运动。它温和、可持续、能帮助人缓解压力，也因此被更多消费者纳入长期健身计划。这一变化推动瑜伽服从传统的专业装备扩展为兼具功能、设计与场景适配的多元品类，市场边界正在被重新定义。
