商品质量分数及奖励面板（ListingQuality&RewardsDashboard）

更新时间：2026-03-20 07:11

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Listing Quality & Rewards（Listing质量和奖励）面板可以帮助您根据影响消费者做出购买决定的变量，更详细地了解商品的表现情况。该面板会展示您的总体平均 Listing 质量分数、您的售后质量分数以及关于您已发布商品的详情。

注：您选择或取消选择 Trending Items（热门商品）和 Walmart Fulfilled（沃尔玛配送）筛选时， Listing 质量和售后质量摘要框将会有相应变化。

如何计算Listing质量？

请登陆Seller Center（卖家中心）后台，选择 Analytics（分析）下的 Growth Opportunities（增长机会），然后选择 Listing Quality and Rewards（Listing 质量和奖励）。在 Listing Quality and Rewards（Listing 质量和奖励）标题下，您将看到一个切换选项，可以按照 Trending Items（热门商品）（显示已生成顾客需求的商品）或 Walmart Fulfilled Items（沃尔玛配送商品）进行筛选。

商品质量分数及奖励面板（ListingQuality&RewardsDashboard）-第1张图片

您的 Listing 质量分数可能会随着时间的推移而变化，具体取决于您的 Content & Discoverability（内容和可发现性）您的 Offer 以及您的 Ratings & Reviews（评级和评论）。如欲查看您的商品分数明细，请选择商品名称旁边的 Details（详情）。

1. Content & Discoverability（内容和可发现性）

Content & Discoverability（内容和可发现性）将通过此以数字向您展示有问题的地方，您可以按需改进商品内容以提高分数。如欲查看，请导航至商品，然后在 Action（操作）列中选择 Details（详情）。

（1）Content Issues（内容问题）按四个主要属性分解： Item Name（商品名称）、 Description（描述）、 Key Features（主要功能）和 Images（图片）。如欲进行编辑改善商品问题，请选择 Action（操作）列下的 Edit（编辑）。

（2）Discoverability Issues（可发现性问题）会显示多个属性，包括颜色、形状和 GTIN，以指示您的商品是否存在问题。如欲更新商品，请选择 Edit（编辑）。

2. Offer

Offer 根据您的商品价格、运输速度以及是否可购买提供相关见解。

（1）Price（价格）显示竞争力价格旁边的商品价格不会影响您的总分数。如果问题是 No Match（不匹配），您可以提交 Price Match（价格匹配）。如果没有可用数据，则面板将指示 No Data Available（无可用数据）。

（2）Shipping Speed（运输速度）根据卖家交付商品的速度衡量 offer。

（3）Published and In Stock（已发布和有库存）显示您的商品发布和可供顾客购买的频率。分数基于最近 7 天。如欲了解有关您的商品已发布状态的更多信息，请查阅生成商品报告一文。

3. Ratings & Reviews（评级和评论）

Ratings & Reviews（评级和评论）根据商品的消费者评级和评论数量来衡量商品。

如欲阅读商品维度的评价，只需选择 # Reviews（＃评论）即可。您可以选择按星级评级进行筛选，以查看您的商品评级和评论的快速摘要。推荐分数部分取决于 Walmart.com上的顾客是否选择了推荐评价。（显示到此面板的 Walmart.com 评价数据可能会有延迟。）

常见问题

问：如何报告错误的 Product Type（商品类型）？

答：如果您认为您的商品分配了错误的 Product Type（商品类型），请在Details（详情）页的Product Type（商品类型）下方及时Report Issue（报告问题）。

问：为什么我不能提交对我的商品内容的更改？

答：因为可能有多位卖家为同一商品提供内容，您可能无法定义哪些内容将显示在沃尔玛平台上。除非由品牌所有者或授权经销商提供，否则沃尔玛将确定商品的最佳可用内容。无法更新的商品将在更新过程中显示为锁定状态。

问：什么是 Post-Purchase Quality（售后质量）？

答：Post-Purchase（售后）洞察力专注于消费者收到所购买商品后的体验。它包括 Delivery Defects（交付缺陷）（即 Expected Delivery Date（预期交货日期）后交付的订单）、Cancellation Rate（取消率）和 Return Rate（退货率），即由于产品交付给顾客后遇到问题而退货的订单数量。

问：Post-Purchase Quality（售后质量）是否会影响我的 Listing 质量分数？

答：否。售后质量不会影响您的 Listing 质量分数；但是，您应该将有问题的商品数量保持在较低的水平。

商品优化策略

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亚马逊或将补缴2.77亿美元销售税

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亚马逊再次宕机！超4000名用户报告异常

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亚马逊头部效应加剧，不到8000名卖家贡献一半GMV

AMZ123获悉，近日，据Marketplace Pulse最新研究，亚马逊美国站第三方卖家的集中度正以前所未有的速度攀升。目前，仅7760名头部卖家贡献了平台第三方总GMV的一半，占活跃卖家总数的比例仅为1.6%。而在2023年，达到这一门槛的卖家数量还是15000名，这意味着不到三年时间，头部卖家数量几乎减少一半。数据显示，这种集中趋势贯穿所有营收层级。约111名卖家贡献了亚马逊美国站第三方GMV的10%，1020名卖家则贡献了25%。约20%的活跃卖家创造了90%的GMV，而剩余10%的GMV由数十万卖家共同分摊。目前，亚马逊美国市场约有50万名活跃卖家（定义为过去一年内至少收到一条卖家反馈的卖家）。

喜报？亚马逊退给卖家一笔广告费

3月的亚马逊广告后台，先等来的是故障，后等来的是补偿。此前AMZ123在文章中提到，3月5日，亚马逊美国站再次出现大范围异常。据路透社报道，当天用户在结账、支付、订单历史、商品页面等多个环节接连遇阻，Downdetector上相关投诉峰值一度达到约2.2万条，亚马逊随后确认故障与一次软件代码部署有关，并表示网站和App已恢复正常。与此同时，Business Insider援引内部文件称，这场异常一度导致亚马逊北美站订单量骤降99%，造成约630万笔订单损失。对平台而言，这是一场技术事故；但对卖家来说，更直接的问题是：异常期间烧掉的广告费，最后到底该怎么算。

存误食死亡风险！CPSC紧急召回15万亚马逊在售磁力棋

AMZ123获悉，近日，美国消费者产品安全委员会（CPSC）发布了一则紧急召回通知。Stoney Games销售的Kluster磁力棋玩具，存在严重安全隐患，可能导致儿童受伤甚至死亡。此次召回涉及约151,600件产品。被召回的产品为Kluster Fun Tabletop Magnet Chess Games，这是一款桌面磁力棋游戏。产品包含约24个磁铁、一根橙色绳子、一份说明书以及一个印有“Kluster”字样的黑色收纳袋，同时还存在装在白色袋子中的版本，袋子背面印有玩法说明。产品外包装为黑色盒子，正面标有“Kluster”。其中磁铁尺寸约为0.5至1英寸宽、0.3至0.4英寸高。

亚马逊在欧洲推出生成式AI广告工具

AMZ123获悉，近日，亚马逊旗下广告业务Amazon Ads发布了多项基于人工智能和生成式AI的新功能。此次更新集中在通过AI提升广告创意制作效率和投放效果，同时降低广告制作成本，帮助品牌更快触达消费者。在广告展示层面，Amazon Ads推出了一种新的广告形式，利用AI根据用户特征动态选择展示的商品内容，通过实时调整商品呈现方式来提升加入购物车的转化率。这一变化意味着广告不再是固定展示，而是可以根据不同消费者进行个性化优化，从而提高投放效果。在创意生产方面，Amazon Ads推出名为“Creative Agent”的生成式AI工具，面向英国、法国、德国、意大利和西班牙的广告主开放。

月销百万美元，亚马逊10款健康与家居类产品大受欢迎

AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 草本排毒液预计销售额：265.93万美元/月销量：70,000+星级评分：4.3好评数量：8,748+图源：亚马逊产品描述：这款草本排毒液以刺果番荔枝（Soursop）为核心成分，搭配黑籽、辣椒、生姜及姜黄等多种植物提取物，形成复合草本配方。产品主打促进消化系统健康、增强免疫力及日常身体调理。品牌介绍：Serene Herbs 成立于2022年，是一家美国新兴健康品牌，由企业家 Kwadwo Tuffour 创立。

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