WFS服务介绍

沃尔玛配送服务(WFS)是针对沃尔玛加拿大平台卖家的一项新计划，允许他们将库存发送到沃尔玛配送中心。消费者在加拿大沃尔玛平台上下单后，WFS负责代表卖家拣货、打包并将商品发送给消费者。此外，WFS 还负责处理上述订单的消费者支持和退货服务。

该计划支持卖家花更多时间专注于提高GMV，同时确保自己的订单将快速送达，并获得出色的消费者支持服务。参与WFS计划的商品显示有“沃尔玛配送”标签，以提高产品曝光度，提高订单转化率。

如果卖家想体验WFS端到端的服务，可以使用Walmart omnichannel功能，如我们的退货无忧计划计划。

WFS计划优势

WFS拥有为卖家提供规模化、高质量、高成本和高效率的独特优势，帮助卖家在加拿大沃尔玛平台上成功发展业务。参与WFS计划的优势包括以下几点：

1. 卓越的服务 

我们提供快速配送、快捷退货及优质客服，为消费者带来愉悦的购物体验。

2. 具有成本效益的解决方案 

定价清晰，无隐藏费用，为您节省物流成本。

3. 完全透明 

您可通过简单明了的数据可视化看板跟踪库存、订单和出货。

4. 全渠道成功 

通过沃尔玛全渠道的退货无忧计划优化您的退货流程。

5. 个性化支持 

让我们为您提供下一代物流服务的个性化咨询服务。

运作原理

申请获得批准后，即可开始WFS入驻流程。您可以在Seller Center（卖家中心）的WFS部分将您选择的符合条件的新产品或现有产品更改为“沃尔玛配送”listing。然后将您的产品发送至沃尔玛加拿大物流中心，该物流中心将对商品进行入库，并安全存储产品，同时提供实时、全面的可见性。消费者的WFS产品订单将利用沃尔玛的供应链网络分拣、打包并发货，速度极快，可靠性极高。下单后的消费者支持和退货处理服务也已扩展到WFS产品。

WFS是一种具有竞争力且具有成本效益的解决方案，提供无缝的端到端物流体验。我们简单的成本结构包含每月固定仓储和配送费用。仅此而已，无需注册或阅读订阅费！

已在加拿大沃尔玛平台上销售？

通过WFS图标，在Seller Center（卖家中心）提交申请。WFS 业务团队将审核您的申请，并在2-3个工作日内回复。如果您在一周内没有收到回复，请与您的大客户经理联系，以便为您的申请排定优先级。请注意，您需要登录加拿大沃尔玛平台，才能申请WFS，而且您必须是管理员用户。

初次接触加拿大沃尔玛平台？

您必须已入驻加拿大平台，登录Seller Center（卖家中心）并将商品发送至WFS物流中心。

WFS产品要求

WFS适用于大多数类别，但存在一些限制：

1. 不适用于易腐烂或受管制的商品。

2. 不适用于百货和保健品。

3. 商品最大重量为150磅。

4. 商品最大尺寸为120英寸x48英寸x42英寸。

常见问题

问：WFS计划与业内其他竞争对手有何不同？

答：沃尔玛平台正在努力以建立一个便捷、透明和易于运作的电子商务物流计划，值得第三方卖家和品牌信赖。沃尔玛是零售业向全渠道体验转型的领军者，为第三方合作伙伴提供利用其丰富的电商功能的能力，去接触新消费者，无论消费者在哪里，也无论他们采取哪种购物方式。作为重要合作伙伴，沃尔玛的团队和工具可以帮助您在商品选择、品牌供应和库存预测时做出最佳决策。

问：如何加入WFS计划？

答：通过WFS图标，在Seller Center（卖家中心）提交申请。

问：我是否必须已成为沃尔玛平台卖家，才能加入WFS？

答：是的。目前，我们仅接受沃尔玛平台现有卖家加入。即使您仅打算通过WFS配送商品，您也必须完成沃尔玛平台申请，并登录Seller Center（卖家中心），然后将商品发送至WFS物流中心。

问：你们是否配送不在加拿大沃尔玛平台上出售的商品？

答：WFS目前仅配送加拿大沃尔玛平台上出售的商品。但是，WFS将在不久的将来试行其他商品的配送。

问：理想的商品品类是什么？

答：沃尔玛建议WFS卖家在加拿大沃尔玛平台上架其最畅销的商品。沃尔玛的最佳实践表明，设置至少50个SKU并持续补充库存，是实现GMV增长的最佳方式。

问：沃尔玛对WFS商品定价是否提供任何见解？

答：请确保参与计划的商品根据我们的定价政策进行定价。此外，由于WFS对所有超过35美元的商品提供免费配送服务，因此沃尔玛平台的转化率要高得多，因为它降低了添加购物车后的流失率。

问：哪些类型的商品不适合WFS计划？

答：在加拿大沃尔玛平台上提供多个offer的产品可能不太适合该计划。此外，我们也不建议纳入商品页面内容较差的产品，因为这些listing的转化率可能不高。

问：卖家如何利用WFS加速收入增长？

答：卖家可以通过实施以下建议来提振收入：

•优先考虑新进入加拿大沃尔玛平台的商品和品牌。

•选择定价具有竞争力的产品。

•查看现有商品品类，了解哪些品类具有吸引力，并寻找机遇。

•请确保商品页面内容的高质量。我们发现，评论全面且值得信赖的商品的表现一般优于竞争对手。

•提供充足库存，满足消费者需求。

•请确保参与计划的商品符合沃尔玛平台的禁售限售商品指南指南。

问：参与WFS是否有SKU最低要求？

答：目前没有最低数量要求。我们建议设置至少50件商品，并持续补货，以促进GMV增长。商品上线后会有补货建议，有助于库存规划。

问：物流中心对卖家是否有仓储或产品限制？

答：对于您可以发送至沃尔玛物流中心的产品数量，目前没有任何最低要求或限制。但是，随着该计划规模的哭到，这一要求可能会有所变化。

问：如果通过WFS进行销售，我是否仍需支付销售佣金？

答：沃尔玛对每个类别收取的标准销售佣金仍适用。WFS费用是沃尔玛平台销售佣金之外的费用。

答：WFS商品在沃尔玛平台上是否有任何特别品牌标识？

答：WFS商品显示有“沃尔玛配送”标签，表明这些平台订单将由沃尔玛提供物流服务。我们发现沃尔玛平台商品的销售额会因这一差异化标识而大幅增长。

问：消费者退货流程是怎样的？

答：沃尔玛负责所有WFS消费者的退货支持。消费者需遵循现有的“沃尔玛销售和发货”商品退货流程。所有退货运输标签均设置为退货至沃尔玛退货中心，并接受仓库的检查和处理。

问：如何将商品发送至沃尔玛物流中心？

答：目前，WFS要求卖家使用自己选择的承运人将库存发送至沃尔玛物流中心。

问：沃尔玛提供哪类包装选择？

答：我们提供标准沃尔玛品牌包装进行发货。

问：WFS是否可以从多个地点发货？

答：可以。WFS目前在密西沙加和卡尔加里建有物流中心。我们正在加拿大各地新建更多物流中心。您可以根据需求建议，在所有符合条件的物流中心存放库存。

问：沃尔玛是否提供国际运输服务？

答：否。目前，沃尔玛仅向加拿大境内的地址发货。

问：我是否可以将沃尔玛平台卖家自发货禁售商品发送到WFS？

答：WFS是一项沃尔玛平台的服务，因此WFS不能违反合规安全团队做出的决定。如果您对违禁商品或品牌影响有疑问，请通过卖家帮助中心创建Case。