随着卖家标准的更新将逐步实施卖家保护政策，当您满足政策要求时，eBay将移除该笔订单的不良交易记录，feedback或者late shipment，避免其影响您的帐户表现。
不良交易记录移除政策
eBay相信，大部分交易都可以顺利进行，但有时也会出现问题，如您的卖家成绩表中出现的不良交易记录，并计入了不良交易率。高不良交易率会直接影响您的帐号表现，甚至导致帐号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。
哪些不良交易会被移除？
在特定的情况下我们会自动移除defects，包括我们发现买家在某些方面是有责任的，或者导致问题的是ebay站点的错误。
如果你有因为以上提到这些情况的defect移除，请标注这需要占用两天时间来调整你的ratings。
自动移除的情况
当出现以下情况时，我们自动移除defect，调整您的late shipment比率以及移除feedback：
不符合移除条件
Defect，late shipments或者feedback能否被申诉？
对于自动移除的defects，调整你的late shipment比率，以及移除feedback的情况我们将在下述指导中举例描述。
违反eBay政策或经发现操纵卖家标准的卖家将受到一系列处理，包括恢复之前的不良交易记录、feedback及late shipment，不得移除不良交易、feedback和late shipment，限制买卖权限及冻结帐号等。
法律声明：
本页面内容用于解释eBay平台的各项操作流程或平台政策、规则。本页面中的任何（包括隐含的）观点、建议、结论等仅供参考，不构成对您的最终操作的建议。相关政策、规则的正式版本以各平台独立公布的为准。eBay不就本页面中的内容等对您的最终操作等做出任何保证或者承诺，您据此做出的任何决策与eBay公司及编制人员无关。本页面版权仅为eBay公司所有，未经书面许可，任何机构和个人不得以任何形式翻版、复制和发布。
