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精美的产品刊登,能有效吸引买家来浏览您的商品,促进成交。因此,很多高销量的产品背后,除了优质的产品本身之外,精美的listing编辑也至关重要。以下我们一起来看一下,如何创建一条eBay listing。

首先,一条Listing包含三大部分的内容,即:Product detail,selling detail,和shipping detail。

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现在我们先来看一下listing detail产品信息。

以eBay.com为例,我们先进入seller hub,在listing选项卡下选择Create listing。您可以直接在‘Tell us what you’re selling’输入框中输入您想要售卖的产品关键词,例如women dress。此时在输入框下方,eBay根据您输入的关键词弹出相应的产品所属分类供您选择,您可以选择相应的分类进行下一步,也可以不选分类,直接点击‘Get started’蓝色按钮进行下一步。

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接下来我们进入了正式刊登listing的界面,首先是listing detail,即编辑产品信息。


Title标题。

物品标题可以快速向客户介绍产品,让其快速知悉并产生购买欲望。精良的物品标题会提供简单的物品信息,并尽可能的包含多个高相关性的物品搜索关键词。物品标题可输入多达80个字符,我们建议您尽可能地利用这80个字符将您的物品特征介绍给买家,让买家在了解物品重要信息的同时,也增加物品关键词的搜索量和浏览量,以期带动销售。

关于刊登标题的注意事项:

尽可能地充分利用系统允许的80个字符描述您的物品,提升关键词搜索率。

不要在标题中添加无关的标注符号,不得含有网站地址、电子邮件或电话号码。

不得含有亵渎或猥亵的语言。

不得使用涉及侵权的关键词。

确保标题单词拼写正确。

此时如果标题中包含了某些产品属性的关键词,eBay有可能会根据这些属性词来自动帮您此条刊登填写某一些产品属性,当然你可以根据自己实际情况来修改或者移除。

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Sub title副标题

Category分类设置

除了在前一个页面中,通过物品关键词来使用eBay“建议分类”功能之外,您也可在刊登物品页面中选择/修改一个合适的分类进行刊登。具体操作如下:

1. 点击change category

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2. 在弹出的选项中,可以在Suggested categories(推荐分类)中选择相应的分类,若没有合适的分类,可以在Recently used categories(最近使用的分类) / Search categories(搜索分类) / Browse categories(浏览分类)中选择。

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选择分类注意事项:

分类选择请务必选择和产品最接近最适合的分类。

分类选择错误的情况下可能会降低产品的曝光。

您选择的分类,将影响物品售出后支付的成交费比例。

Second category第二分类

Store categories

若您的账号已经开设了店铺设置了店铺分类,则在此处可以直接为本条刊登设置对应的店铺分类。

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Variations

接下来是Variations,即多属性产品的设置。详细操作方法请参考这里

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UPC

买家经常使用产品标识符进行搜索,因此我们建议使用产品标识符以确保您的商品信息在买家搜索结果中具有最大的可见度。商品识别码本质上是可用于识别特定产品的唯一代码。大多数新品和制造商翻新品牌物品的包装上都有商品识别码。这些识别码可能包括品牌名称、全球贸易物品编号 (GTIN) - 例如,通用购买代码 (UPC) 或国际标准书号 (ISBN) 和制造商产品管理编号 (MPN)。全球贸易物品编号(Global Trade Item Number, GTIN),以eBay美国站点为例,此处的GTIN需要填写UPC通用商品码,通常UPC码为12位数字,请确保填写正确的UPC码信息,若没有,请填写Does not apply。

Condition

在这里,请为您售卖的产品明确标明其的使用状态(全新,或者工厂翻新,或者卖家自行翻新,或者二手,等等)。当您选择产品状态为全新未开封的,那么该产品就必须是全新未使用的,而且其包装需要和零售渠道包装一致,除非该产品是手工制作或者由生产厂商提供的特制的非零售渠道包装。

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Photos图片

优质的照片能有效吸引买家浏览您的商品页面,很多高销量商品除了本身品质杰出以外,物品照片也起到了至关重要的作用。高质量的图片不仅会增加销量提升的机会,而且能使刊登在搜索结果、物品浏览页和移动设备上的效果看起来更棒。您可为您刊登的物品上传多达12张免费橱窗照片。在进行图片上传之前,我们首先需要了解拍摄和制作物品照的规则

物品图片上传操作步骤:

1. 以eBay美国站为例。进入选择物品刊登方式页面,在详细的物品刊登设置页面中有一个item specifics模块,即物品属性模块。在这里首先我们看到的是【Required】模块,也就是必填属性项,如果不添加必填(Required)物品属性,卖家将无法发布新刊登,也无法重新刊登或修改现有刊登。eBay也会定期更新各站点新增必填物品属性的分类,请随时关注eBay的公告。

2. 点击【Add photos】上传您的物品图片。

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3. 第一张图片是主图,下面将显示“Main photo”。如果您上传后发现第一张图不是您原定的主图或图片没有按照您预期排序,可拖动图片放在您想要排序的位置即可。

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当然,在一定条件下,卖家也可以通过eBay的API或第三方服务提供商向橱窗图中添加产品视频。具体操作步骤,请参考这里:https://abpost.ebay.cn/updates/14


Item specific物品属性

物品属性可为买家提供物品的细节详情,如品牌、尺寸类型、尺寸、颜色等。这些详情可以帮助买家在搜索产品时准确筛选他们的需求,同时会按统一的格式显示在物品刊登内容描述中,让买家了解物品的详细情况。当您创建物品刊登时,请完整填写所售物品的Item specifics(物品属性)信息,因为这是物品能否成功销售的重要细节。

填写物品属性的操作步骤

1. 以eBay美国站为例。进入选择物品刊登方式页面,在详细的物品刊登设置页面中有一个item specifics模块,即物品属性模块。eBay会根据您之前设置的关键词即分类信息,推出一些相关的属性信息,请尽量完整填写物品属性,有的物品属性会有默认值,如正确请确认,如不正确请修改。

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2. 接下来就是填写【Recommended】部分的属性。这部分属性可能被潜在买家高频搜索(在重要属性后会显示根据 30 天的数据买家搜索与您类似的商品时,已搜索这些商品属性次数)因此强烈建议卖家可以如实完整地填写。

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3. 然后开始填写【Additional】部分的物品属性。

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4. 最后如果有部分属性未包括在上述的属性列表中,卖家可以选择点击【+add custom item specific】来进行自定义。

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Item description物品详情描述

在这里,您可以向您的潜在客户描述您售卖的产品,提供完整准确的产品细节。为了照顾移动端的用户,可能您的详情描述需要避免过于花哨繁杂。

请按照如下步骤编辑物品详情描述:

1. 以eBay美国站为例,进入选择物品刊登方式页面,在详细的物品刊登设置页面中有Item description模块,即物品描述设置模块,点击【Standard】直接输入物品描述,或点击【HTML】,使用HTML代码加入较复杂的物品描述。

Tips

尽量避免使用复杂的字体或过多的颜色。

提供常见问题,解决买家在决定购买前可能遇到的问题。

标明店铺政策,如:收付款政策、物流政策、退换货政策。

说明您的工作时间(以当地时区时间展示),写明您将在收到邮件后多久给予买家答复。

在物品描述中切勿包括以下内容:

任何不实的陈述。

任何误导买家的信息,如与物品无关的“关键字/ Keywords”,这些是违反eBay 刊登政策的行为。

禁止或受管制的内容(请参阅eBay的“禁售物品和管制物品列表” )。

未经许可的情况下,使用品牌商标或抄袭其他卖家的物品描述内容。

可能导致买家不满的要求或说明。

2. 在【HTML】中编辑输入完成HTML代码后,点击【Standard】,可看编辑后的效果。

3. 如果您直接在【Standard】中编辑,可利用工具条对物品描述进行简单的排版设置。

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到这里,我们设置完了一条listing中的product detail,接下来进入设置selling detail。eBay提供两种不同的售卖方式,分别是一口价(Fixed price)和拍卖(Auction style)。不论是用“一口价/ Fixed Price”形式还是“拍卖/Auction”形式刊登物品,都需设置物品的刊登方式、价格及可售数量等信息,才能让物品以更适合的销售形式刊登销售。

Format售卖方式

物品的刊登方式包括“拍卖/Auction” 方式、“一口价/ Fixed Price” 方式、“拍卖/Auction”和“一口价/ Fixed Price” 方式并用,卖家可综合各种因素选择合适的刊登方式。

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Duration刊登在线持续时间

当您在eBay上刊登商品时,需要指定一个listing在线的时间。

如果是一口价刊登:

默认选择就是Good ‘Til Canceled(即GTC)模式的listing在线时间。

如果是拍卖形式刊登:

您可以选择1天、3天、5天、7天、10天的在线时间。当然,1天和3天的拍卖在线时长是需要额外收取费用的

Scheduling listings预刊登

您可以在完成撰写一条listing后直接发布上线,也可以为您的刊登指定一个未来上线的时间(最长3周)。这样您就可以在您方便时撰写编辑listing,然后控制listing上线和结束的时间。

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Price设定物品价格

为物品设置一个恰当的价格,是吸引买家注意的有效方式,更是增加物品浏览量以及带动销量非常重要的方法之一。

设置 “一口价方式”物品价格步骤

在物品刊登设置页面的price模块中,选择【Fixed price】选择以“一口价方式”销售物品。

在“Buy It Now price”下方文本框中输入“一口价”物品的销售金额。

设置 “拍卖方式”物品价格步骤

在物品刊登设置页面的price模块中,选择【Auction】选择以“拍卖方式”销售物品。

在“Starting price”下方文本框中输入物品的起拍价。

很多卖家发现,起标价过高难以吸引买家出价,过低的起标价又可能令物品以低价成交,设定“保底价 / Reserve Price”可以解决这个问题。如果拍卖物品没有超过您预设的“保底价 / Reserve Price”,您可以选择不出售该商品。您可以在“Reserve Price”下方文本框中,输入该物品的保底价格。使用保底价功能时,是需要支付一定的费用的

设置“拍卖”+“一口价”物品价格并存的步骤

在物品刊登设置页面的price模块中,选择【Auction】选择以“拍卖方式”销售物品。

在“Starting price”下方的文本框中输入物品“拍卖”的起拍价,在“Buy It Now price” 下方的文本框中输入物品的“一口价”价格,即在设置物品“拍卖”价格的同时设置 “一口价”。

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Quantity设定物品可售数量

卖家需谨慎设定物品的可售数量,严格管理库存。如果库存有所调整,卖家需及时调整对应刊登物品的可售数量,避免出现仓库有货,刊登物品页面没货;或刊登物品页面有货,库存没货的情况发生,以免给买家带来不良购物体验,导致卖家账号面临风险。

Tips:

选择用 “拍卖方式/Auction”刊登物品,只能拍卖一件物品。

卖家需严格根据库存及时调整物品可售数量,以免给买家带来不良购物体验。

“Lots/批发”功能允许您一次向买家出售多件商品,适合eBay上的批发商使用,或者提供B2B业务。

Best offer议价功能

Payment options付款方式选项

物品付款方式设置模块,您可以选择“Require immediate payment with Buy It Now”选项 ,来加速买家完成付款。


Return options退货选项

点击【Domestic returns accepted】左侧的复选框,接受本地退货,下方可以设置具体的退货设置:退货时间设置为最短30天,同时需要设置退货运费由谁承担(Return shipping will be paid by:),可设置为买家承担,也可设置为卖家承担。若选择为买家承担退货运费,则一旦发生退货,且退货原因为买家主观原因的话,退货运费可由买家承担;若选择卖家承担退货运费,则一旦发生退货,无论退货原因是什么,都由卖家来承担退货运费,即free return。 同样方法,可以设置【International returns accepted】。

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完成了selling detail的设置后,接下来我们一起进入到shipping detail的设置环节。在这个环节,我们仍然统一以美国站点的设置为举例。

Domestic shipping设置前往美国的货运细节

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设置物流细节时,我们可以看到主要分为两大部分,【Domestic shipping】国内物流,即买家收获地址所在国家与刊登站点所属同一国家(以本案例为例,针对收货地为美国的客户的物流,刊登站点在美国,则需要设置国内物流)【International shipping】即目的地非国内的物流设置(以本案例为例,即非目的地非美国的物流设置)。 可在【Domestic shipping】下的【Services】下的复选框中可设置具体的运送服务,分别有经济型物流服务、标准型物流服务和加急型物流服务。以【SpeedPAK物流管理政策】中的考核要求为例,刊登在US站点,90%的从中国寄往美国的包裹(全价格段)需要使用使用SpeedPAK物流管理方案或其他符合政策要求的物流,且卖家实际使用的物流产品服务等级不低于买家在交易中指定的服务等级(点击这里了解详细政策)。其中使用SpeedPAK物流管理方案,即选择下图所示的这个service

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在【Cost】下面的文本框中可填写物品运费,当然您也可以勾选【Free shipping】将物品设置为包邮。

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点击【Offer additional service】可为listing增加更多运输服务选项,如不需要,可点击【Remove service】取消

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在【Handling time】下的复选框中可选择物品的处理时间

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International shipping

在【International shipping】区域中可设置除美国外的国际货运细节,如果您提供国际航运,可在【International shipping】下的复选框中选择货运收费方式;

在【Ship to】下的复选框中可选择要寄送的目的地,请谨慎使用【Worldwide】选项,因为部分国家可能无法送达,可选择【choose custom location】自定义目的地;

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可在【Services】下的复选框中设置具体的物流服务,在【Cost】下的文本框中填写物品的运费;

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点击【Offer additional service】可增加更多运输服务选项,可为不同地区设置不同的运输服务和费用,如不需要,可点击【Remove service】取消;

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Exclude shipping locations

可在【Exclude shipping locations】中设置不能运达的国家/地区,可点击【Create exclusion list】来创建不能运达的国家/地区列表

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Item location物品所在地

点击Change,可以进入到编辑物品所在地的页面。可在【Country】下方的复选框中输入物品所在国家,在【City, State】下方的文本框中输入物品所在城市和省份。

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Tips:

卖家必须如实填写物品所在地;

运费的设置要与物品所在地相匹配。

eBay 不允许卖家刊登不实的物品所在地资料,对于违反此政策的用户,将会受到相应惩罚

到这里为止,一条完整的单属性listing就填写完成了。但在页面下方的【Sell it faster】板块里,我们还可以同时非常方便地做一些促销设置:

【promoted listings】卖家可以勾选promoted listing后,直接为本条listing设置一个广告费率(eBay的推荐费率也会显示在这里)。

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或者可以选择加入一个现在正active的promoted listing广告活动。

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【Volume Pricing】卖家可以勾选volume pricing,来为本条listing设置一个批量折扣的促销活动,卖家可以自定义促销折扣的力度。

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最后可以检查listing费用,预览、修改listing,没问题点击list item就能刊登上线了。

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