OzonID

Ozon ID是一种通过手机号码进行身份验证的服务，无需输入密码即可登录Ozon。

确保只有您可以访问 Ozon ID:

• 请勿绑定您的员工或家庭成员使用的电话。
• 不要将您的 Ozon ID 连接到其他人的帐户，哪怕他们是您商店的员工。

您用来登录的电话号码不会对任何人可见。我们不会向该号码发送广告信息——它仅用于登录授权。

在注册过程中，我们将创建一个新的Ozon ID，或者如果您已经有与手机号码绑定的买家或卖家账户，我们将使用现有的账户。 如果您有多个账户，您可以将它们绑定到同一个Ozon ID上，以便在不输入密码的情况下在它们之间切换。

通过Ozon ID登录个人中心

要在新的浏览器或新设备上无需密码登录，请在首次访问时输入您的登录名和密码。 之后，您就可以通过Ozon ID进行登录。

在登录界面上，输入与Ozon ID绑定的手机号码。 我们将向该手机号码发送验证码或拨打电话。 您无需接听电话，只需输入手机号码的最后6位数字。

如果您已经通过Ozon ID登录过，就无需密码了。系统将记住您，因此无需再次进行身份验证。

将另一个手机号码绑定到Ozon ID

1. 在右上角点击 并选择 设置。
2. 进入 帐户 部分。
3. 点击 转到您的 Ozon ID 个人资料。
   
4. 您将进入 Ozon ID 管理页面。点击电话号码旁边的 更换 按钮并输入我们发送到您电话号码上的验证码。
   
5. 输入新的电话号码并通过验证码对其进行确认。

如果没有收到验证码，该怎么办

将多个账户绑定到Ozon ID

1. 点击屏幕右上方的商店名称。
   
2. 在 添加公司 窗口中，指出现有公司。
3. 指定要添加商店的电子邮件地址和您想添加的商店的密码。 单击 登录。

您将看到绑定至您的 Ozon ID 的所有公司。点击 下一步 来进入个人中心。

解除Ozon ID与个人中心的绑定

所有帐户现在都绑定到 Ozon ID，无法断开。 如果您将错误的Ozon ID绑定到账户上并且没有管理员权限，请要求经理或管理员向另一封电子邮件发送邀请，并删除旧帐户。

如果是您自己错误地绑定了Ozon ID，请向自己发送邀请至另一个地址，并将正确的Ozon ID绑定到新地址上。 然后将主管角色转移至新账户，并删除旧账户。

可能遇到的问题

未收到包含与Ozon ID 绑定链接的邮件

如果您无法用此号码登录，并且电子邮件尚未到达，请检查“垃圾邮件” 箱和“促销活动邮件” 箱。

如果您在设置 Ozon ID 时遇到困难，请通过 global.registration@ozon.ru 联系我们。

无法登录个人中心

• 请刷新页面并尝试再次进入。

• 请删除cookie文件并清空浏览器存储器：

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Opera.

• 请通过其他浏览器进入。

若系统出现错误，请确保您输入的数据正确。

了解更多错误及其解决方法

未收到验证码

• 请确认您的手机已开机并且在网络范围内。
• 请确认您的手机号码正确。

有时不会立即收到短信。若在20分钟内仍未收到短息，请再次尝试获取验证码。

如果手机号码不可用，如何登录账户

如果您是经理

请发邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru，我们将帮助您恢复。

如果您是其他角色

1. 请要求商店经理将无法登录的账户从员工名单中移除。如果您可以访问多个公司，则必须从每个公司中删除该账户。
2. 请在Ozon ID授权 页面点击 通过邮箱进入。请指定绑定至Ozon ID的邮箱，然后输入邮件中的验证码。若您授权失败，则表示该账户仍绑定至商店。请联系经理。
3. 请在电话字段点击更改。
4. 请点击无需确认更改。
5. 请输入新的电话号码并点击获取验证码。
6. 请输入验证码。

在您更换新的电话号码后，请让经理给您发送新的邀请。

如果电子邮箱不可用，如何登录账户

如果您是经理

请在Ozon ID授权页面点击恢复账户。请填写表格以恢复访问权限。

如果您是其他角色

1. 请要求商店经理将无法登录的账户从员工名单中移除。如果您可以访问多个公司，则必须从每个公司中删除该账户。
2. 请在Ozon ID授权通过电话号码进入。若您授权失败，则表示该账户仍绑定至商店。请联系经理。
3. 请在邮箱字段点击更改。
4. 请输入新的邮箱并点击获取验证码。我们会将其发送至新的邮箱。
5. 请输入邮件中的验证码。

邮件状态变更为“邮件已确认”后，请经理向其发送邀请。

可能的错误及其解决方法

错误	解决方法
目前无法使用该手机创建/登录帐户	•您输入了您经常尝试绑定到Ozon ID的电话号码。您可以在上次尝试后30天再次使用它注册和登录帐户。请尝试使用另一个电话号码登录。 •如果您看到“我们似乎认识您”的窗口，则会在您的帐户中显示另一个电话号码。使用它登录。 •您已指定正在更换的手机。您可以在14天后使用它登录帐户。
您输入的电话号码不是移动电话的号码	请检查您是否正确输入了手机号码。
您的账号已被注销	如果在错误窗口中看到要恢复帐户的按钮，请单击它。若没有按钮，请创建一个新帐户。
若验证码已发送至邮箱，但无法访问邮箱	若果您是主管 —请在 授权Ozon ID页面恢复账户. 如果您是其他角色 —请主管从员工名单中删除您并重新发送邀请。 有关通过邮件恢复访问的更多信息
邮箱格式不正确	检查您是否正确指定了邮箱，或重新键入地址。可能出现的问题： •输入错误； •字符之间的空格； •没有“@”字符或邮件域名-.ru”或“.com”； •键盘布局不正确。
电话号码已更改或丢失，无法访问旧的电话号码	请通过邮箱登录。授权码将发送至指定的电子邮箱。 如果您没有在个人中心指定电子邮箱，并且您是主管，请发送电子邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru以恢复访问。 若您有其他角色，请要求主管将您从员工名单中删除，并重新发送邀请。 有关在无法通过电话号码访问时恢复帐户的更多信息
确认电子邮箱失败。您正在尝试验证与您的帐户无关的电子邮箱	此电子邮箱绑定至另一个帐户。请检查电子邮件地址是否正确，或指定其他电子邮件。
未找到具有指定电子邮箱的用户	您指定的邮箱不在任何Ozon帐户中使用。请检查电子邮箱是否正确，或通过电话号码登录。
已经超过尝试输入或确认手机的次数	请24小时后再次尝试。

视频

有关Ozon ID所需知道的信息