Ozon上的商品显示

大多数类目的商品在Ozon上的显示是相同的。在移动应用中卡片的外观和板块的位置可能有区别，但商品的主要信息不变。

商品卡片要求详情

请尽量完整填写商品卡片。这不会影响到搜索结果，但可以吸引买家对您商品的注意力。

Ozon搜索详细信息

商品基本信息

当用户在网站上或移动应用中找到所需商品并打开其卡片时，首先他将看到的就是商品基本信息。

我们正在寻找更有效的方案来在商品卡片中显示板块，来提升买家的兴趣和销售量。因此，于4月3日启动了一个实验 —— 10%的买家将能够看到有关商品浏览次数和购买次数的信息。
测试详情

商品卡片标题

标题位于卡片顶部，它包括：

• 您在创建卡片时输入的类目和商品类型。
• 商品名称——通过命名模板生成或由您手动输入。
• 卡片活动——由来自买家的评价、视频和问题组成。
• 工具——“添加至收藏夹”、“添加至对比”和“分享”按键。
• 商品代码——商品在Ozon系统中的识别符。您可以在商品报告中的FBO Ozon SKU ID或FBS Ozon SKU ID字段中找到它。

同样，商品卡片上还可能有标签——可以吸引买家注意力的彩色贴纸。它们在符合一定条件时自动添加。比如，如果您更新了品类，那么将出现“新品”标签；而如果您的商品被多次购买，那么将出现“畅销”标签。

媒体内容

收集了商品视觉信息的板块。它包括：

• 主图片。

• 附加图片。

• 视频。

• 视频封面——代替商品主图片的短视频。如果您使用模板推广，那么我们将在商品卡片和目录中展示视频的前8秒。

  商品图片和视频详情

如果您的商品参加促销活动，那么在图片上将出现提示——带有促销活动名称和折扣额度的彩色贴纸。对于大多数类目来说，提示将会显示在照片或视频封面的右上角，但也有可能会显示在图片的其他位置上。

如果出现以下情况，我们会将品牌商品放置在搜索结果中的商品图块上：

• 该商品属于以下类目之一 - 服装、鞋类或配饰;
• 您已为该品牌付款;
• 您已提供有关商品原始性的文件。

商品未放置在商品卡片上。

徽章

主图上将出现徽章，若商品:

-参加促销，我们展示带有促销活动名称和折扣额度的徽章; -经常退货，我们将添加“退货过多”徽章。

对于大多数类目，徽章显示在网站的右上角，以及应用程序的左下角。

“退货过多”徽章

Ozon会比较同一价格区间的类目商品，若商品退货百分比至少比平均水平高9倍，则将会添加徽章。每周退货百分比会根据以下公式重新计算:

退货数量和取消数量—过去 365 天内所有退货和取消订单的原因如下:

• 商品质量不合格;
• 保修期内退货;
• 包装问题;
• 物流问题 —若您使用非集成方式或RFBS方式单独配送商品。

订单数量—过去 365 天内该商品已被订购了多少次。

徽章不影响商品评级、卖家评级以及在Ozon搜索结果中的位置。

无法手动将其删除，只需降低退货百分比并等待重新计算类目中的指标。

如何降低rFBS退货百分比

• 请检查商品卡片，描述和特征必须符合商品的实际质量。
• 请关注商品质量，排除残次品。
• 加强对订单备货的管控，以确保买家收到完整包装的商品。
• 请遵守包装要求，确保商品在运输过程中不会损坏。
• 请关注配送时间。
• 请关注库存，以避免被迫取消。

变体和关键特征

该板块位于媒体内容以及价格和物流信息的中间。它包括：

• 商品变体——根据体积、尺寸、颜色、长度、重量和其他标准。如果您合并卡片，比如为同一制造商生产的洗衣粉指出不同的容量和香味，那么您将在该板块中切换已合并的商品。如果商品的变体之一售罄，那么该变体将被划掉，但买家仍然可以打开它的卡片并查看它的信息。

• 商品关键特征——可能根据不同类目而有所不同。比如，如果买家在挑选门，那么在商品卡片中他将看到门的尺寸、厚度以及制作材料。如果买家在寻找智能手机，那么他将看到手机的操作系统，屏幕尺寸和内存大小。

• 品牌商标——如果商品为品牌商品，那么在变体上方会显示公司商标。

  品牌详情

购买量和浏览量

自4月3日开始进行测试 —— 10%的买家将在商品卡片上看到商品的浏览次数和购买次数。我们将检测新板块对买家兴趣和销售的影响。

我们不在测试中使用购买量和浏览量的真实统计数据——我们将自动计算所有的值。

所得到的指标：

• 可以显示真实需求的动态并总是与真正的数据有区别；
• 仅用于测试；
• 不影响卖家评级。

我们将在Ozon网站上展示新板块，它们将仅对授权买家开放。

如果您发现了小插件运行方面的问题，请与客服取得联系： 内容/管理商品卡 → 在网站上的商品显示 → 商品需求显示。

价格和物流信息

商品卡片的右侧显示的是价格和物流方面的信息。

商品价格

卡片中的商品可能有多个价格：

• 黑色——不含折扣和促销的全价；
• 红色——带有最优惠折扣的价格。
• 绿色——使用Ozon卡片支付的价格。买家可以在个人中心办理Ozon卡片。
  我们自行决定为谁提供怎样的价格。额外的折扣由我们自己负责。如果您想获取这样的价格，那么初始价格应对买家而言是优惠的，而商品则应该是流行商品。

在添加到购物车按键下显示的是订单的大致交付时间。

物流

该板块位于价格信息下方。它包括：

• 用户的居民点或买家可以收到订单的具体地址；
• 物流选项和价格。

在“有现货”字段中您可以看到商品是否已售罄。如果商品在仓库中的库存为：

• 4-5件——那么将出现“数量少”字样；
• 少于4件——那么买家将看到库存的具体数量。
  • 在网站上
  • 在应用中

  

  

卖家信息

卖家基本信息

在该板块买家可以：

• 查看商店名称和标志；
• 查看商店附加信息：法人名称和地址，商店工作时间。

信任因素

这是买家决定是否可以信任您的标准。在该板块中显示的是：

• 您的商品评级——您根据与Ozon合作的结果获取该指标。
• 平台保障——比如支付安全和订单退货可能性。我们为您提供这些保障——为此您无需额外进行任何操作。

其他商品推荐

通常该板块位于卖家信息下方，但也可能出现在卡片的其他位置上。其他商品推荐让买家可以选择平台上的最佳选项。用户可以看到最有意思的报价。它可能是以下板块：

• 我们也推荐——该类目的相似报价。
• 一同购买——如果买家想要购买您的商品，那么这些商品可能会对他有用。比如，买家购买牙膏时，我们推荐他购买牙刷。
• 赞助商品——如果卖家使用模板推广产品，那么他的报价将在该广告板块中显示。
• 其他卖家的报价——其他商店中的相同商品。

描述和特征

我们在该板块中显示您在创建卡片时输入的商品信息。

描述

这是“简介”字段中的商品描述文字。描述以自由形式书写，但需要符合一定的要求。请避免使用不符合商品的搜索短语。

描述详情

如果在该板块中显示的不是文字而是照片或视频，那就说明这里使用的是富内容。该工具可以让卖家向商品卡片上传媒体元素并使其对买家而言更具吸引力。

富内容详情

在网站上富内容完全代替文字描述。在移动应用中富内容显示在常规的商品描述下方。

特征

特征可以是质量参数或技术参数、品牌、型号、系列、用途、有效期、配套性和生产国家。商品的具体特征取决于它的类目。

请注意，您仅需要指出商品的真实特征。如果卡片中详情过多，那么它将破坏买家的印象并有可能降低商品在搜索结果和类目中的位置。

特征详情

商品评价和问题

该板块位于商品卡片尾部。它包含：

• 商品评价——买家对产品的印象，可带有照片和视频。在右侧可以看到商品评级和详细的评分统计。
• 关于商品的问题。
  买家问题详情