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“错误”标签页
在标签页上显示带有严重错误的商品。
| 状态 | 状态意义 | 商品情况 |
|---|---|---|
| 未创建 | 您在创建商品时发生了错误或未接受要约 | 商品不在Ozon网站上显示 |
| 正在创建 | 商品正在等待审核 | 商品不在Ozon网站上显示 |
| 未更新 更新已被审核人员拒绝 |
您对商品卡片进行了编辑，但更改未能通过Ozon审核 | 网站上显示的是未经更新的商品卡片 |
| 由审核人员更新 | 您对商品卡片进行了更改，它正在等待审核 | Ozon网站上将显示最近更改之前的卡片 |
为了让商品卡片显示在网站上，请修改错误。
“发送修改”标签页
带有不严重错误的商品：
- 出现了新的必填 商品特征；
- 特征值已过期；
- 主图片未上传，在主图片位置显示的是附加图片。
在您修改错误之后，在需完善标签页中的商品将进入已准备好出售标签页或销售中标签页。
常见错误
在上传和编辑商品时可能出现几种类型的错误：
- 审核错误——在手动检查时发现的错误。
- 验证错误——由系统找到的错误。如果不进行修改，那么商品将无法销售。 验证错误类型。
下面我们为您列出了最常见的错误以及相关建议。请在对商品卡片进行操作时遵照建议和个人中心中的提示。如果列表中没有您的错误，或者您有任何问题， 请写信与客服取得联系：选择题目内容/商品卡片操作 → 已创建商品中的错误题目。
为了更快地找到所需的错误，请在个人中心复制其名称并在文章中使用“Ctrl+F”或“Cmd+F”来查找。
商品卡片操作错误
| 错误 | 产生原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 属性值中的文本不可读 请用俄语填写该字段 |
属性描述不符合要求。不能使用汉字。 | 请使用俄语或英语填写特征。可使用使用特殊字符和数字。 |
| 卡片无法创建 | 必填特征没有填写 | 请填写商品卡片中用星号标出的特征。 |
| 无法复制已存在商品的卡片 | 卡片所有者禁止其他卖家复制卡片 | 请复制另一张卡片或手动创建商品。 |
| 该商品已存在 | • 系统认为您的商品是重复商品 • 您想要创建与已存在商品特征相似的商品 |
货号不同的商品至少应有一个特征是不同的。 如果这是不同的商品，并且您不想将其合并，那么请更改“型号名称”或“合并至一张卡片”特征，使这些特征在货号不同的商品卡片中不同。 |
| 该商品已存在 | 您正在尝试为在您当前或另一个个人中心中已有卡片的商品创建卡片。 | 禁止创建复本。请使用已存在的卡片或让该商品独一无二，使它与您其它的商品卡片不同。 如果您认为处于“错误”状态下的商品并没有重复当前商品，请联系客服。 |
| 仓库未激活。请激活仓库以更新库存 | 在30个日历日内您未向所选的接收点运送任何货件。在这种情况下Ozon有权在该接收点停止接收您的货件并将您的仓库归档 | 如果您想激活仓库，请进行下列操作: 1. 进入物流 → 仓库和方式板块。 在仓库卡片上点击  → 完整信息。在您面前将打开编辑页面。2.在订单发运板块中点击编辑。 3.在编辑页面点击联系客服并创建申请。仓库激活需要1-2天时间 |
| 所有图片均无法上传 | 图片不符合要求或图片链接中出现了错误 | 请检查是否所有图片均符合要求以及您是否获取了正确的链接。 如何获取图片的直接链接 |
| 在上传其他平台模板时未能识别类目名称和类型 | 类目和类型在Ozon系统中不存在或填写不正确。 | 请确保类目和类型是支持的并且填写正确。 如何选择类目和类型 如果没有错误，请联系 客服: 内容（商品卡片）→ 创建商品 → 创建商品时的错误 → 商品类目错误。 请附上带有错误的文件或其他平台类目列表，其格式应与其他平台文件中的格式相同。我们将手动更改您商品的类目和类型。 您也可以在个人中心中编辑商品时自行更改类目和类型。 通过模板上传目前仅对“服装”、“鞋类”和“美容”类目开放。 |
| 商品类目和类型未指定 | 类目和类型字段未选择值。 | 请指定正确的商品类目和类型，因为它们将用于计算佣金。 |
| 长、宽、高或商品带包装重量不符合该类目要求 | 对于每个商品类目都有带包装重量，克、包装长度，毫米、包装宽度，毫米和包装高度，毫米字段的最大或最小值。您输入的值不符合要求 关于体积和重量特征的详细信息 |
可能您以其他度量单位输入了数值，或者颠倒了位置：长度应该是最大的数值，而高度是最小的。 如果您的商品属于“服装”类目，那么请在测量商品包装时将其对折。如果对折后商品尺寸超过450 × 320 × 320毫米，那么请再次将商品对折。如果商品体积过大且无法再次对折，那么请输入之前的数值。请注意，这种情况下您需要将商品运送至Ozon的另一个仓库，而不是尺寸在允许范围内的商品可以运送至的仓库。 如果您在测量时没有出现错误，请写信与我们联系或在个人中心的屏幕下方选择创建申请。选择内容/商品卡片操作 → 网站上显示不正确主题。请在申请中写出商品类目、其重量及尺寸。Ozon将审查您的申请并扩大范围。 |
商品特征错误
| 错误 | 产生原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 在照片上、描述和/或名称中是另一个品牌的信息 | 在主图片或附加图片上： • 品牌商标或印花与“品牌”特征中的值不符； • 商标与流行品牌的商标相似，但又不是该商标。 |
请检查： • 主图片和附加图片。请对其进行修改，使商标或图片上的品牌印花与“品牌”特征中所指出的值相符。 • “品牌”特征中所填的值与商品实际品牌的相符程度。 品牌操作详情 |
| 描述中不应有联系方式、网站链接或沟通邀请 | 描述中包括以下内容： •电话号码、网址、社交软件账号链接； • 邀请买家在Ozon之外与卖家取得联系； •与其他品牌的对比； • 呼吁买家在其他平台上查看品类、进行购买或对比商品； • 呼吁买家参与慈善活动； • 提到其他电商平台。 |
请从商品描述中删除广告信息和联系方式。 商品描述详细信息 |
| 在描述中不应有物流和退货条件方面的信息 | 在描述中有下列信息： •物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货信息 |
请从商品描述中删除物流和退货信息。 商品描述详情 |
| 描述与商品图片或名称不相符 | 商品描述与图片、名称或产品大多数实际特征不符 | 请修改描述，使其与商品相符。 商品描述详情 |
| 描述语言不通顺，难以理解 | 在描述中有： • 无意义的文字或语法错误； • 超过一半的文字为外语。 |
请采用能够帮助买家更好地了解商品的文字——比如其主要优势和用途。 商品描述详情 |
| 描述完全为拉丁文 | 商品描述不是西里尔文 | 请优先使用西里尔文重新书写商品描述。 |
| 描述中有象形文字 | 在商品描述中采用了象形文字 | 请优先使用西里尔文重新书写商品描述。 |
| 描述中列举过长 | 商品描述中的列举、商品类型同义词、关键搜索词过多。 不正确: 女式T恤/ 夏季T恤 / 印花T恤 / T恤 正确: 女式夏季印花T恤 |
请更改商品描述: • 删除描述商品类型的关键词和同义词； • 讲述商品的有利特征和特点。 |
| 描述中的标点符号不够 | 在商品描述中没有逗号或逗号太少 | 请修改商品描述，使其符合俄语标点规定。 |
| 描述中词语过长 | 商品描述中有超过27个字符的词语 | • 请将其更换为较短的词语。 • 请检查词语中间是否忘记了空格。 |
| 名称与商品不符 | 商品名称与图片、描述或产品大部分实际特征不符 | 请修改名称，使其与商品相符。 商品名称详情 |
| 禁止在名称中使用评价性语言或网站链接 | 名称中包含以下内容： • 联系信息； • 呼吁买家参与慈善活动； • 提到其他电商平台； • 提到促销活动、折扣、抽奖和返现。 |
请修改文字，使其符合规定。 商品名称详情 |
| 在描述中不应有物流和退货条件方面的信息 | 在描述中有下列信息： •物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货信息 |
请从商品描述中删除物流和退货信息。 商品名称详情 |
| 请检查名称的通顺性 | 商品名称中有： • 不通顺的文字； • 相互不一致的词； • 重复； • 只有外语； • 关键词、搜索查询、商品名称同义词列举。 |
请修改文字，使其符合规定。 商品名称详情 |
| 请修改名称中的错字 | 名称中有错字 | 请修正错字。 |
| 名称中有过长的词 | 商品名称中有超过27个字符的词语 | • 请将其更换为较短的词语。 • 请检查词语中间是否忘记了空格。 |
| 品类中的每种商品都应在单独的商品卡片中 | 在名称或描述中使用这样的表述: “多种花式”、“无法选择商品颜色”等其他可能误导买家的表述 | 如果您销售的是多种花式的商品，请创建多个卡片，使每个卡片都带有独特的名称和描述。 比如，如果商品有不同颜色，请为每种颜色都创建卡片。 如果您销售的不是多种花式的商品，请从名称和描述中删除这些表述。 |
| 商品名称过长 | 商品名称超过200个字符 | 请缩短商品名称，仅留下最重要的特征。 |
| 名称为拉丁文 | 商品名称完全为拉丁文 “书籍——外语书籍”类目除外 |
请用西里尔文书写名称。 |
| 名称中特殊符号过多 | 名称中特殊符号过多： !()-[]{};:'",<>./?@#$%^&*_~ |
请删除多余的特殊符号。 |
| 名称过长且没有标点符号 | 在名称中超过150个符号连在一起，没有逗号 | 请加入逗号 |
| 名称中重复过多 | 在商品名称中包含： • 重复； • 关键词、搜索查询、商品名称同义词列举 |
请修改名称，使其符合规定。 商品名称详情 |
| 名称中不能使用音译 | 名称中的俄语词语用拉丁文书写 正确: «подарочная коробка» 不正确: «Podarochnaya korobka», «Подарочная korobka», «Podarochnaya коробка» |
请用西里尔文书写俄语词汇，而外语词汇则用拉丁文书写。 商品名称详情 |
| 商品类目和类型指定错误 | 指定的类目和类型不符合： • 商品图片; • 商品名称中的类目和类型。 |
请根据参考指南选择正确的商品类目和类型。 如果在类目和类型参考指南中找不到合适的内容: • 从列表中选择最相似的值。 • 在Ozon网站上找到与您的商品相似的商品，并查看它们的类目和类型。在创建您的商品时手动或通过模板指定。 • 在创建商品时，在类目和类型选择字段中插入指向Ozon网站相似商品的链接。将显示其类目和类型。 |
| 商品卡片中的描述与选择的“原创”类型不符 | 商品描述中未指明商品为手工制作。 | 请在描述中指明商品是手工制作的。如果不是，请选择其他类目 |
| “18+”标志错误 | 没有遵守规则：如果商品仅面向成年受众，比如带有情色图片或色情内容、酒类或烟类产品、污言秽语，那么在“18+”特征中应指出“是”一值。否则请指出“否”。 | 请根据规定修改“18+”特征中的值。 |
| 该商品在Ozon上禁售 | 商品不符合合同要求,因此无法在平台上销售 | 请删除或隐藏商品。 Ozon禁售商品详情 |
| 每种商品类型都应有单独的商品卡片 | 在商品名称或描述中使用诸如“多款可选”、“无法选择商品颜色”等表述可能会误导买家。 | 如果您销售多种款式的商品，请为每种款式创建一个具有独特名称和描述的商品卡片。 例如，如果商品有多种颜色，请为每种颜色创建一个商品卡片。 如果您没有销售多款式商品，请从名称和描述中移除这些表述。 |
| 无法根据要求修改商品参数 | 商品卡片显示该商品是根据自定义参数订做的 | 在Ozon上无法销售订做商品。请将商品卡片归档。 |
| 在名称和描述中注明所售商品为复制品。出售复制品是被禁止的。 | 商品名称或描述中注明所售商品为复制品。 | 请修改名称或描述。 请将商品删除或隐藏。 Ozon禁售商品详情 |
| 在商品卡片中禁止使用污言秽语 | 商品卡片中有： •任何语言的未隐藏的污言秽语；或污言秽语部分隐藏，但通过上下文还是可以明白所写的内容； •通过叠加单词的几个部分或扭曲单词的某部分或整个单词而生成的污言秽语的派生词。 |
请删除污言秽语。如果商品上有污言秽语（如T恤上的字样），请添加“18+”标志。 |
| 请为该商品创建新卡片 | 在之前发表的卡片上更改了两处或更多特征——一个商品被替换成了另一个。这是不允许的。 | 如果您想创建新的商品，请添加新的上坡卡片。不能使用另一个商品的旧卡片。 |
| 请将所有关键字添加到“关键字”属性中 | 商品描述中有很多列举、商品类型的同义词和关键搜索词。 | 请修改商品描述： • 移除描述商品类型的关键字和同义词； • 描述商品的有用特征和特点。 关于商品描述的详细信息 |
体积和重量特征错误
| 错误 | 出现原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 商品尺寸或重量与类似商品相差较大 | 系统认为体积和重量特征不适用于所选类型的商品。 | 请修改后重新上传商品。 如果您确认信息无误，请联系客服：内容/商品卡片操作 → 创建与编辑商品，描述问题并提供货号。 |
| 尺寸错误 | 商品过大： • Ozon仓库接收的最大尺寸为2200毫米； • Ozon可以从您的仓库取走的最大商品尺寸为13500毫米。 |
请修改长度、宽度和高度后重新上传商品。 如果您确认尺寸无误，请联系客服：内容/商品卡片操作 → 商品创建与编辑，附上显示实际尺寸的照片。 |
| 重量错误 | 商品过重： • 霍鲁格维诺（超大货物）仓库接收的最大重量为120公斤； • 其他仓库接收的最大重量为8公斤； • Ozon可以从您的仓库取走的最大重量为1吨。 |
如果您确认重量不超过限制，请联系客服：内容/商品卡片操作 → 商品创建与编辑，附上显示实际重量的照片。 |
| 未指定尺寸 | 尺寸或重量是必填特征。 | 填写字段后重新上传商品。 |
| 长度、宽度、高度或重量字段中包含额外字符或字母 | 长度、宽度、高度和重量字段只能包含整数。 | 请修改字段后重新上传商品。 |
商品照片中的错误
| 错误 | 产生原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 在主图片上应显示整个商品或整套套装，而不是其组成部分或包装 | 在主图片上显示的是： • 只有商品的组成部分 • 商品在运输途中或在仓库存储时所使用的运输包装； • 商品部分图，无法让人理解商品的整体样貌。 例外：在整个长度上看起来相同的长尺寸商品：布料、电缆、壁纸、桌布、被子、窗帘、毛巾和篮子 |
请将主图片更换成可以看到整个商品的图片。 比如，如果您销售的是自行车，那么主图应该展示整台自行车，而不仅仅是它的一部分，比如自行车座、把手或脚蹬。 请确保照片中没有任何形式的运输箱：波形板、钉合木箱和托盘。 |
| 在主图上不应有象形文字 | 在商品图片上有象形文字或波斯文 | 请上传不带有象形文字或波斯文的新照片 |
| 主图片上的商品不应以多种花色展示 | 在主图上显示的是： • 同一件商品不同颜色的变体； • 同样的商品，但另一个尺码、体积或形状； • 品类的文字注释——“多种花式”、“无法选择”等类似语句。 |
如果您销售的是多种花式的商品，那么请为每个变体应有带有独特照片的单独卡片。否则买家将无法理解他将收到什么样的商品，因此将退货或留下差评。 |
| 主图片与描述中的商品不符 | 描述和特征针对一件商品，而在图片上显示的是另一件商品。 比如，销售的是洗衣粉，而图片上显示的是洗衣胶囊 |
请上传符合描述和所填特征的新照片。 |
| 主图片不应是黑白照片 | 主图片是黑白照片或负片 | 请将主图片换成彩色照片。不要使用黑白照片或负片——这样可能误导买家并增加退货数量。 |
| 主图片背景应为浅色背景 | “电子产品”和“家用电器”类目商品的主图片背景不是浅色背景 例外：“配饰”类目——外壳、薄膜、充电设备、自拍杆、手机座和内存卡 |
请上传白色背景的商品主图片。 |
| 主图片中商品不能倒置 附加图片不能倒置 |
照片是倒置的 | 请上传新照片，其中图片不能为倒置的。 |
| 主图上不能有物流和退货条件信息 附加图片上不能有物流和退货条件信息 |
照片上有以下信息： • 物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货信息。 |
请从照片上删除物流和退货信息。 |
| 主图片上不能有联系信息、网站链接和广告促销活动 附加图片上不能有联系信息、网站链接和广告促销活动 |
照片上有以下信息： • “返现”、“抽奖”字样； • 电话号码、网站链接、社交网络账号、二维码、广告促销活动、价格； • 呼吁买家在其他网站或线下店铺进行操作——如查看品类、进行购买、对比商品； • 其他店铺、平台、联邦贸易网络的标志 |
请将照片换为没有广告字样的图片。 |
| 主图片上不能有水印 附加图片上不能有水印 |
在照片上至少有一项违规： • 水印位于照片中央； • 水印大小超过照片的一半； • 水印文字包含网站地址； • 水印文字不符合“品牌”属性中的品牌。 |
请上传没有水印的新照片。 |
| 主图片上的图像不是商品 附加图片上的图像不是商品 |
照片与您销售的商品无关。 比如，您销售的是笔记本电脑，但照片上显示的是大海景观或动物照片 |
请上传符合商品的照片。 |
| 主图上有污言秽语，需要将其隐藏。请指出18+标志 附加图上有污言秽语，需要将其隐藏。请指出18+标志 |
针对18+标志选择了“否”值或未填写该值，但照片上却包含： • 任何语言的污言秽语； • 脏话及其派生词。 |
请为18+标志选择“是”。 |
| 主图片禁止显示酒类和烟类产品的图像。请指出18+标志 附加图片禁止显示禁止酒类和烟类产品的图像。请指出18+标志 |
在主图或附加图上有宣传吸烟或饮酒的图像、字样或印花，但是： • 针对18+标志选择了“否”值或未填写该值。 • 商品为儿童商品——服装、鞋子、玩具。 |
如果商品： • 不是儿童用品，那么针对18+标志请选择“是”; • 是儿童用品——请删除酒类或烟类产品的图片。 |
| 主图上的物品或背景肮脏；或照片质量差 附加图上的物品或背景肮脏；或照片质量差 |
• 照片上的商品肮脏 • 商品背景为肮脏的表面 • 照片上的商品难以辨认 • 在图片上可以看到像素 • 照片模糊，商品没有清晰的轮廓 |
请重新上传高质量的照片。 |
| 主图上有身体私密部分，需要将其隐藏 附加图上有身体私密部分，需要将其隐藏 |
在照片上有未隐藏或未完全隐藏的身体私密部位或模拟生殖器 | 请上传身体私密部位或模拟生殖器已隐藏的新照片。 |
视频和视频封面错误
| 错误 | 产生原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 视频包含广告信息：竞争对手公司信息、电话、社交网站、链接 视频封面包含广告信息：竞争对手公司信息、电话、社交网站、链接 |
视频和封面中包含以下内容： • “返现”、“抽奖”字样； • 电话号码、网站链接、社交网络账号、二维码、广告促销活动、价格； • 呼吁买家在其他网站或线下店铺进行操作——如查看品类、进行购买、对比商品； • 其他店铺、平台、联邦贸易网络的标志 • 物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货说明； • 在文本中提及医生或药剂师的形象、医学专业或专业隶属关系。 |
请删除违反要求并包含广告信息的视频和视频封面。 |
| 视频中没有商品 视频封面中没有商品 |
视频或视频封面与商品无关。 您销售的是笔记本电脑，但照片上显示的是大海景观或动物照片 |
请上传符合商品的照片。 |
| 视频中有污言秽语和侮辱性语言 视频封面中有污言秽语和侮辱性语言 |
针对18+标志选择了“否”值或未填写该值，但视频和视频封面却包含： • 任何语言的污言秽语； • 脏话及其派生词。 |
请为18+标志选择“是”。 |
| 视频中有酒类或烟类产品或吸烟饮酒场景 视频封面中有酒类或烟类产品或吸烟饮酒场景 |
视频和视频封面中有宣传烟酒类产品的图像、字样或印花，但是： • 针对18+标志选择了“否”值或未填写该值； • 商品为儿童商品——服装、鞋子、玩具。 |
如果商品： • 不是儿童用品，那么针对18+标志请选择“是”; •是儿童用品——请删除宣传酒类或烟类产品的视频和视频封面。 |
| 视频中有身体私密部位，音频包含情色声音 视频封面中有身体私密部位，音频包含情色声音 |
视频或视频封面中包含情色图像或声音——比如呻吟声、淫秽的性表达或明显的性行为声音 | 请删除带有情色图像或声音的视频或视频封面。 |
| 视频中直接说明商品是仿冒品或复制品 视频封面中直接说明商品是仿冒品或复制品 |
在视频或视频封面中展示的是明显的原装商品复制品 | 请删除或隐藏商品。禁止销售仿冒品或复制品。 Ozon禁售商品详情 |
| 视频中包含俄罗斯法律禁止的内容 视频封面中包含俄罗斯法律禁止的内容 |
视频或视频封面中包含以下信息： •宣传战争，煽动民族、种族、宗教仇恨和敌对的信息； •自杀方法、呼吁自杀的信息； •呼吁进行大型动乱、极端行为和刑事犯罪的信息； •教唆未成年人进行非法行为的信息； • 吸引未成年人作为表演者参与色情性质娱乐活动的公告； •毒品宣传，其制作、服用或销售方法的描述； •含毒品植物的销售或种植地点和方法； •武器和文件的销售信息。 商品不符合合同要求，因此无法在平台上销售。 |
请删除包含俄罗斯法律禁止信息的视频或视频封面。 请删除或隐藏禁止在平台上销售的商品。 Ozon禁售商品详情 |
| 视频包含强烈视觉冲击内容 视频封面包含强烈视觉冲击内容 |
视频或视频封面中包含： • 流血或肢解的尸体、畸形、残缺、疾病、伤口的残忍和令人震惊的图像； • 战斗镜头。 |
请删除带有强烈视觉冲击内容的视频和视频封面。 |
| 视频包含个人信息 视频封面包含个人信息 |
视频或视频封面中包含： • 打开的护照、个人账户保险号以及其他自然人官方文件图像——纳税人识别号、驾照、军人证及其号码； • 银行卡信息； • 用于互联网账户登录的账号和密码。 |
请删除带有个人信息的视频和视频封面。 |
| 视频包含政治化内容 视频封面包含政治化内容 |
视频或视频封面有政治化潜台词：政治推论；呼吁买家参加任何政治活动、快闪行动、抵制行为；政治口号和宣传。 | 请删除带有政治化内容的视频或视频封面。 |
| 视频中有Instagram或Facebook的标志或界面 在视频封面中有Instagram或Facebook的标志或界面 |
视频中或视频封面中有Instagram或Facebook的水印、界面或标志展示 | 请删除带有Instagram或Facebook的标志或界面的视频或视频封面。 |
| 视频无法打开 视频封面无法打开 |
视频或视频封面违反技术要求 | 请确认上传的视频和视频封面符合技术要求。 |
| 视频过长。请上传长度不超过5分钟的视频 | 已上传的视频长度超过5分钟 | 请删除长视频并上传较短的视频。 |
| 请删除长视频并上传较短的视频。 | 视频封面上有水印。 买家将在目录中看到视频封面，而水印可能会让观看变得困难并破坏买家对商品的第一印象。 |
请删除或替换带有水印的视频封面。 |
| 媒体显示错误。验证错误：不支持的分辨率 | 视频的长宽比不正确。 | 请重新上传具有其他长宽比的视频： • 竖屏 3:4 — 适用于“服装”类目； • 方形 1:1 — 适用于其他类目。 |
富内容错误
| 错误 | 产生原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 富内容中没有商品 | 富内容与商品或品牌店铺无关 | 请上传与商品和品牌店铺相符的富内容。 |
| 富内容中包含污言秽语和侮辱性言辞 | 针对18+标志选择了“否”值或未填写该值，但富内容中却包含： • 任何语言的明显污言秽语； • 脏话及其派生词。 |
请为18+标志选择“是”。 |
| 富内容中包含酒类或烟类产品或吸烟饮酒场景 | 富内容中有宣传烟酒类产品的图像、字样或印花，但是： • 针对18+标志选择了“否”值或未填写该值； • 商品为儿童商品——服装、鞋子、玩具。 |
如果商品： • 不是儿童用品，那么针对18+标志请选择“是”; • 是儿童用品——请删除宣传酒类或烟类产品的富内容。 |
| 富内容中有身体私密部分，需要将其隐藏 | 富内容中有未隐藏或未完全隐藏的身体私密部位或模拟生殖器 | 请上传身体私密部位或模拟生殖器已隐藏的富内容。 |
| 富内容包含广告信息：竞争对手公司信息、电话、社交网站、链接 | 富内容包含以下内容： • “返现”、“抽奖”字样； • 电话号码、网站链接、社交网络账号、二维码、广告促销活动、价格； • 呼吁买家在其他网站或线下店铺进行操作——如查看品类、进行购买、对比商品； • 其他店铺、平台、联邦贸易网络的标志 • 物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货说明； |
请删除违反要求并包含广告信息的富内容。 |
| 富内容中直接说明商品是仿冒品或复制品 | 在富内容中展示的是明显的原装商品复制品 | 请修改富内容。 将商品删除或隐藏。禁止销售仿冒品或复制品。 Ozon禁售商品详情 |
| 富内容中包含Ozon禁售商品 | 富内容中的商品不符合合同要求，因此无法在平台上销售。 | 请删除或隐藏商品。 Ozon禁售商品详情 |
条形码操作错误
| 错误 | 出现原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 指定的条形码已被另一商品占用，将不被接受交货 | 您设置的条形码已被另一商品占用 | 1. 请与我们联系：点击链接或在个人中心底部点击消息图标，然后选择创建申请。 接下来，选择主题内容/商品卡片操作 → 添加条形码。 2. 在申请中列出所有出现错误的条形码和商品Ozon ID。如何查找Ozon ID 3. 我们会检查已占用条形码的商品是否与您的商品相同。如果不同，我们将要求您生成新的条形码。 如何生成条形码 |
| 条形码传递失败。SKU回应已超时 | 条形码未能绑定到商品，因为商品有错误 | 请修改错误并重新上传条形码。 要查看商品的错误，请打开商品列表并将鼠标悬停在其状态上。 |
| 条形码格式无效 | 您设置的条形码格式在Ozon上无法使用 哪些格式可以使用 |
如果没有适用的条形码，请生成唯一的Ozon条形码。 如何生成条形码 |
验证错误
| 错误 | 如何修改 |
|---|---|
| 属性值中的文本不可读 请用俄语填写该字段 |
请使用俄语或英语填写特征。可使用使用特殊字符和数字。 |
| 没有描述性类目 不正确的商品类目 |
选择其他类目或联系客服: 内容（商品卡片）→ 创建商品 → 创建商品的常见问题 → 我找不到商品的类型/类目。 |
| 保质期指定错误 | 请指定正确的保质期：90至9999天。 |
| 请填写名称 | 请填写名称字段。 |
| 方面属性无法更改 | 请不要更改方面属性。 方面属性是商品的必要属性，只有在创建新商品时才能对其进行更改。此类属性会标有回形针标志。 |
| 尝试创建禁止类目的商品 | 请选择允许的商品类目。 关于禁售商品的详细信息 |
| 无法附加至降价商品卡片 | 请创建新的商品卡片。 |
| 我们无法下载任何图像。请尝试将其再次上传 | 请确保链接正确，或输入另一个链接。 |
| 请填写属性，它不能为空 | 请填写必要属性，否则将无法创建卡片。 属性详情 |
| 价格未填写 | 请输入价格——它的值应为整数。 |
| 您只能销售自产商品，无法销售注册品牌的商品 | 自雇人士无法填写品牌字段，因为自雇人士只能销售自产商品——这样的商品不能有品牌 |
| 请以整数填写属性 | 请以整数填写必要特征。 |
| 长、宽、高或重量值中有多余的字符和字母；未填写或值为零 | 请在特征中输入数字，删除多余的符号并重新上传商品。 |
| 无法上传商品。如果您想添加新卡片，请完善以存在的卡片，这样Ozon将为您提高限额 | 您已用尽商品创建限额。如果您想提高限额，请对已存在的卡片进行下列操作： • 修改错误； • 使用内容评级中的提示将商品特征添加完整； • 请检查已填写属性的时效性，比如名称选择是否正确以及描述书写的合格程度。 |
| 价格不在商品类目的允许范围内 | 价格不能低于商品类目的最低阈值或高于最高阈值。请根据市场平均价设置价格。 如果您想让价格高于类目的最高阈值，请联系客服：价格管理 → 价格设置错误。 |
| 禁止在Excel中使用公式 | 在单元格中需要使用特定的值，而不是公式。 |
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25年亚太电商报告：新兴与成熟市场差异显著AMZ123获悉，近日，PCMI发布了《2025年亚太电商消费者趋势报告》。随着电商持续渗透全球消费市场，支付方式的变化正成为影响电商增长结构和区域差异的重要因素。在亚太地区，电商市场快速增长，同时支付方式也呈现出高度多样化特征。此次报告通过图表和数据分析，系统呈现亚太地区（不含中国）11个国家消费者的支付习惯、电商市场规模变化以及潜在增长空间，为卖家和品牌判断市场机会、投资方向提供参考。一、亚太市场规模报告显示，亚太地区电商整体呈现高增长趋势。2025年亚太地区电商规模将首次突破1.1万亿美元，预计在2025至2027年间保持12%的年复合增长率，到2027年市场规模将超过1.5万亿美元。
Shopee越南双十二用户活跃度提升，直播售出超5000万件商品AMZ123获悉，近日，2025年12月，Shopee在越南结束了12.12生日超级促销活动。作为Shopee成立10周年的重要节点，本次大促期间平台用户活跃度和转化表现显著提升，直播与短视频内容成为推动成交的重要渠道。数据显示，仅在12月12日当天，Shopee在越南的访问量就超过1200万次；为期两周的活动期间，用户累计节省金额超过4万亿越南盾。在促销活动之外，Shopee在本次12.12期间大幅强化内容与娱乐元素，通过音乐演出、综艺衍生内容和直播互动等形式提升用户参与度。
关税压顶、税单敲门！2025跨境电商十大事件回顾专栏介绍2025年，跨境电商行业经历了一场深刻的范式转换。旧增长秩序已被改写，行业竞争已从流量争夺，升维为供应韧性、成本控制与合规运营的系统性较量。周期更迭，潮起潮落。行业的巨轮缓缓驶入深水区，有人在调整中登上新高，也有人就此转身离场。作为深度参与的行业观察者，AMZ123特此发起 【2025年度跨境专题报道】系列专栏。本专栏将不止记录赛道的高光与暗礁，更致力于解构穿越周期的密码，为从业者提供一份关于生存与进化的真实笔记。本文为专栏的第一篇报道，旨在通过回顾过去一年的行业大事，以此看清行业新秩序与未来破局方向。2025年，美国对华关税政策经历了从紧张升级到逐步缓和的过程。
25年美国社交电商市场将达870亿美元，TikTok推动增长AMZ123获悉，近日，研究机构Emarketer的最新报告显示，TikTok正持续推动社交电商市场增长，其中TikTok Shop已成为该领域的重要组成部分。2025年，TikTok Shop的销售额占全球社交电商总量的近20%。按照预测，TikTok Shop的销售规模将在2026年超过200亿美元，并在2028年突破300亿美元。与此同时，2026年预计将有一半的美国社交购物用户在TikTok平台完成购买。从整体市场来看，社交电商目前仍仅占美国电商总规模的一小部分，但占比正在稳步提升。
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双十二期间，印尼消费者更偏好本地品牌与高品质商品AMZ123获悉，近日，电商平台Shopee与Lazada的数据均显示，印尼消费者的线上购物行为在 12.12 全国网购日（Harbolnas）活动期间呈现出明显变化。消费者在年终促销节点的购物重点正在发生转移，从单纯追求低价，逐步转向对本地产品和高质量商品的关注。Shopee 的数据显示，2025 年 12.12 活动期间，印尼消费者对本地产品的兴趣显著上升。平台观察到，用户通过多种活动和功能，更积极地寻找并支持本地中小微企业（UMKM）及本土品牌。该趋势不仅体现在购物热度上，也反映出 12.12 已从单一的促销活动，逐渐演变为消费者了解和选择本地产品的重要窗口。
每日低价跨境包裹数高达5万，希腊呼吁加强监管AMZ123获悉，近日，随着Shein、Temu等电商平台在欧洲快速扩张，大量单价不超过150欧元的跨境包裹每天通过免税政策进入希腊市场，希腊相关行业组织正呼吁欧盟建立统一的监管措施。希腊商贸与企业联合会（ESEE）的数据显示，欧盟范围内，91%以上的低于150欧元的跨境包裹来自中国。2024年，欧盟市场共进口约46亿件单价不超过150欧元的包裹，预计2025年将增至约60亿件。在希腊，每天进入市场的低价跨境订单数量最高可达5万单，且仍在增长。相关研究估算，希腊消费者在电商平台上的支出中，每5欧元就有1欧元流向中国，年交易规模约为5.29亿至6.27亿欧元。
AMZ123星球专享丨12月第三周资讯汇总亚马逊亚马逊于12月16日上午9点启动了“圣诞限时特卖”活动，此次促销将持续到12月25日23点59分，可能成为平台年内的最后一场大型促销。亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存（混仓）模式，并更新制造商条码的使用标准。根据新规，完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库，而无需粘贴亚马逊条码。亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商，投资规模约为100亿美元。亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报，将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明，这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化，并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。
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美国圣诞节后预计迎来退货高峰，退货率或将高出35%AMZ123获悉，近日，Adobe最新发布的假日购物数据分析显示，2025年假日季至今，美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓，但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日，线上购物退货量同比下降2.5%；而在黑五周（Cyber Week）结束后的7天内，退货量仅同比下降0.1%，降幅明显收窄。Adobe指出，当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律，圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间，退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据，每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内，Adobe预计这一趋势将在今年延续。
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跨境电商的入场券，变了2025年，跨境电商仍在增长，但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家，而是像一场“定向灌溉”，愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化：2025年1—9月，亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%；销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%；而销售额超过1000万美元的头部卖家，增幅接近30%。这不是简单的强弱分化，而是一次行业的深层迁移：平台正在亲手改写规则，把“可控”定为第一要义。随之而来的，是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商，从过去的“流量快跑”，推向了如今的“系统耐力赛”。
冬季需求拉动增长，10款汽配产品在亚马逊月销过万AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 便携轮胎充气泵预计销售额：679.99万美元/月销量：100,000+星级评分：4.3好评数量：23,615+图源：亚马逊产品介绍：这款便携式轮胎充气泵采用电池供电设计，体积小巧，可放置于手套箱或后备箱，适用于汽车、SUV、摩托车、自行车及球类等。支持最高 120 PSI 的精准充气，内置数字胎压显示屏，可在 PSI、kPa、Bar 等多种单位间切换，并通过按键设定目标胎压，到达设定值后自动停止，降低过度充气风险。配套多种充气接口和LED照明灯，满足日常补气和应急使用需求。
亚马逊拟投资OpenAI 100亿美元AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商，投资规模约为100亿美元。知情人士透露，相关谈判仍处于高度不确定状态，但若交易达成，OpenAI的整体估值可能超过5000亿美元。大型科技公司在生成式人工智能领域的竞争正在加速。近年来，OpenAI已与多家基础设施和芯片厂商达成数十亿美元级别的合作协议，包括今年与英伟达和甲骨文签署的多项AI相关交易。2025年11月，OpenAI还与亚马逊签署了一份规模约380亿美元的云服务采购协议，进一步强化其算力布局。市场同时也对高强度资本投入保持审慎态度。
墨西哥中部重型货车白天禁行，亚马逊等受影响AMZ123获悉，近日，墨西哥州图尔特佩克（Tultepec）市政府宣布，对辖区内重型货运车辆实施白天禁行措施，规定卡车、拖车及铰接式货车仅可在夜间22:00至次日5:00通行。该措施自12月14日起生效，旨在应对道路沥青严重受损、区域交通拥堵加剧等问题，并将在制定出更为系统的重型交通管理方案前持续实施。市政府表示，周边城市如库奥蒂特兰（Cuautitlán）和图尔蒂特兰（Tultitlán）正在进行多项基础设施施工，相关工程导致大量重型车辆绕行进入图尔特佩克，给当地主要道路带来持续压力。其中，3月2日大道、华金·蒙特内格罗大道及托卢卡大道成为重型车流集中的重点路段，居民和日常通勤车辆通行受到明显影响。
TikTok签署协议成立美国合资公司，预计明年1月完成交易AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok母公司字节跳动已签署协议，将成立一家由美国投资者控股的美国合资公司，从而推进TikTok美国业务剥离计划。根据内部备忘录披露，该交易由甲骨文、银湖资本以及阿布扎比投资公司MGX牵头，预计将于2026年1月22日完成交割。按照协议安排，新成立的美国合资公司将作为独立实体运营，负责美国市场的数据保护、内容审核和算法安全事务，并由一个由七名成员组成、以美国籍董事为多数的董事会进行治理。合资公司股权结构显示，新的投资者财团合计持有50%的股份，其中甲骨文、银湖资本和MGX各持有15%；字节跳动现有投资者关联方持有30.1%；字节跳动自身保留19.9%的股份。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺
工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据)，揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载亚马逊以“以客户为中心”为核心理念，通过整合B2B与B2C的全渠道服务，帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架，同步触达个人消费者与企业买家，获得双重收益。同时，基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式，更能有效减少中间环节，提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。
